รายละเอียดโครงการ
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
No results found. | ||||
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-1 of 1 item.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | J สปท. (1.1.1) : ระดับความสำเร็จของการรับเรื่องร้องทุกข์ หรือขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรของกรุงเทพมหานคร ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ | ระดับ | 5.00 | 5.00 | 100.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-4 of 4 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 14-03-2024 00:00:00 | 0.00 |  | - ดำเนินการตามแผนปฏิบัติราชการในการรับเรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรร้อยละ 60 - เรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือ ได้รับการรับเรื่องเข้าสู่ระบบ จำนวน 13 เรื่อง ส่งต่อไปยังเขต 13 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 กลางปี ระดับ 3 |
| 14-03-2024 00:00:00 | 0.00 | | - มีระบบการรับเรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนนและบัตรบน Website ของสำนักงานปกครองและทะเบียน |
| 14-03-2024 00:00:00 | 0.00 | | - ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการในการรับเรื่องราวร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือด้านทะเบียนและบัตรร้อยละ 80 - เรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือ ได้รับการรับเรื่องเข้าสู่ระบบ และส่งต่อไปยังสำนักงานเขตที่เกี่ยวข้องได้ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 |
| 09-09-2024 00:00:00 | 5.00 | | - ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการในการรับเรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียน และบัตรร้อยละ 100 - เรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือ ได้รับการรับเรื่องเข้าสู่ระบบ และส่งต่อไปยังสำนักงานเขต ที่เกี่ยวข้องได้ร้อยละ 100 - มีคู่มือแนวทางการแก้ไขปัญหาด้านการทะเบียนและบัตร - มีรายงานสรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดพร้อมปัญหาอุปสรรค และข้อเสนอแนะให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครรับทราบ - ผู้ร้องทุกข์มีความพึงพอใจระดับมากถึงมากที่สุดต่อการให้บริการระบบการรับเรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรบน Website ของสำนักงานปกครองและทะเบียนร้อยละ 97.33 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-11 of 11 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | - มีแผนงาน/แนวทางปฏิบัติ ในการรับเรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือ ด้านการทะเบียนและบัตร - ประชาสัมพันธ์การให้บริการให้สำนักงานเขต หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ | 20.00 | 20.00 | 01-10-2023 | 30-11-2023 |
| 1 | เสนอขออนุมัติแผนงานและกำหนดแนวปฏิบัติ ในการรับเรื่องร้องทุกข์หรือขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชน | 10.00 | 10.00 | 01-11-2023 | 30-11-2023 |
| 2 | ประชาสัมพันธ์แผนงานและการให้บริการไปยังสำนักงานเขตและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง | 10.00 | 20.00 | 01-11-2023 | 30-11-2023 |
| 2 | - มีระบบการรับเรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรบน Website ของสำนักงานปกครองและทะเบียน | 20.00 | 40.00 | 01-12-2023 | 31-01-2024 |
| 3 | - ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการในการรับเรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียน และบัตรร้อยละ 60 - เรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือ ได้รับการรับเรื่องเข้าสู่ระบบ และส่งต่อไปยังสำนักงานเขต ที่เกี่ยวข้องได้ไม่น้อยกว่าร้อยละ 60 | 20.00 | 60.00 | 01-02-2024 | 31-03-2024 |
| 3 | จัดทำระบบรับเรื่องร้องทุกข์หรือขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรประชาชนบน Website ของสำนักงานปกครองและทะเบียน | 20.00 | 40.00 | 01-11-2023 | 30-11-2023 |
| 4 | - ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการในการรับเรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียน และบัตรร้อยละ 80 - เรื่องร้องทุกข์/ขอความช่วยเหลือ ได้รับการรับเรื่องเข้าสู่ระบบ และส่งต่อไปยังสำนักงานเขต ที่เกี่ยวข้องได้ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 | 20.00 | 80.00 | 01-04-2024 | 31-05-2024 |
| 4 | จัดทำคู่มือหรือสรุปแนวทางการแก้ไขปัญหาด้านการทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชน | 20.00 | 60.00 | 01-12-2023 | 31-12-2023 |
| 5 | นำเรื่องร้องทุกข์หรือขอความช่วยเหลือด้านการทะเบียนและบัตรที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เข้าสู่ระบบงานสารบรรณของสำนักงานปกครองและทะเบียน | 10.00 | 70.00 | 01-12-2323 | 31-08-2424 |
| 6 | มอบหมายกลุ่มงานที่เกี่ยวข้องพิจารณาและประสานสำนักงานเขตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการอำนาจหน้าที่ | 10.00 | 80.00 | 01-12-2323 | 31-08-2324 |
| 7 | จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดพร้อมปัญหาอุปสรรค และข้อเสนอแนะให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครรับทราบ | 20.00 | 100.00 | 01-09-2024 | 30-09-2024 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-11 of 11 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
| 15-01-2024 00:00:00 | 20.00 | (not set) |
| 19-03-2024 00:00:00 | 10.00 | (not set) |
| 19-03-2024 00:00:00 | 20.00 | (not set) |
| 19-03-2024 00:00:00 | 40.00 | (not set) |
| 19-03-2024 00:00:00 | 60.00 | (not set) |
| 19-03-2024 00:00:00 | 70.00 | (not set) |
| 19-03-2024 00:00:00 | 80.00 | (not set) |
| 19-03-2024 00:00:00 | 100.00 | (not set) |
| 15-03-2024 00:00:00 | 40.00 | (not set) |
| 15-03-2024 00:00:00 | 60.00 | (not set) |
| 15-03-2024 00:00:00 | 80.00 | (not set) |