รายละเอียดโครงการ
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
No results found. | ||||
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-1 of 1 item.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue | ร้อยละ | 75.00 | 662.88 | 883.84 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-10 of 10 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 01-12-2023 00:00:00 | 77.54 |  | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2566 จำนวน 962 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 746 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่น 123 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77.54 และสำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2566 จำนวน 720 เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 577เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่น109 เรื่อง กำลังดำเนินการ0 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ80.13 |
| 25-12-2023 00:00:00 | 80.34 |  | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2566 จำนวน 585 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ 70 แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 470 เรื่อง |
| 28-02-2024 00:00:00 | 73.92 |  | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 ทั้งหมด 583 เรื่อง กำลังดำเนินการ 8 เรื่องเสร็จสิ้น 431 เรื่อง ส่งต่อ 108เรื่อง |
| 25-01-2024 00:00:00 | 77.04 |  | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2567 จำนวน 588 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ส่งต่อหน่วยงานอื่นที่รับผิดชอบ95เรื่อง แก้ไขแล้วเสร็จจำนวน 453 เรื่อง |
| 27-03-2024 00:00:00 | 69.73 |  | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2567 ทั้งหมด 608 เรื่อง กำลังดำเนินการ 35 เรื่องเสร็จสิ้น 424 เรื่อง ส่งต่อ 111 เรื่อง |
| 30-04-2024 00:00:00 | 65.56 |  | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2567 ทั้งหมด 421 เรื่อง กำลังดำเนินการ 48 เรื่องเสร็จสิ้น 276เรื่อง ส่งต่อ 76 เรื่อง |
| 05-06-2024 00:00:00 | 51.75 |  | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2567 ทั้งหมด 626 เรื่อง กำลังดำเนินการ 135 เรื่องเสร็จสิ้น 324 เรื่อง ส่งต่อ 142 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.97 |
| 30-06-2024 00:00:00 | 51.75 |  | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2567 ทั้งหมด 626 เรื่อง กำลังดำเนินการ 135 เรื่องเสร็จสิ้น 324 เรื่อง ส่งต่อ 142 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.82 |
| 31-07-2024 00:00:00 | 55.73 | | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2567 ทั้งหมด 711 เรื่อง กำลังดำเนินการ 106 เรื่องเสร็จสิ้น 402 เรื่อง ส่งต่อ 174 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 4.28 |
| 31-08-2024 00:00:00 | 59.52 |  | สำนักงานเขตบางเขนรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2567 ทั้งหมด 756 เรื่อง กำลังดำเนินการ 105 เรื่องเสร็จสิ้น 450 เรื่อง ส่งต่อ 151 เรื่อง ความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 3.96 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-4 of 4 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue | 25.00 | 25.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue | 25.00 | 50.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue | 25.00 | 75.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
| 4 | จัดทำสรุปรายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue ให้สำนักงานเลขานุการผว.กทม.และปลัดกรุงเทพมหานครทุกเดือน | 25.00 | 100.00 | 01-10-2023 | 30-09-2024 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-3 of 3 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
| 31-10-2023 00:00:00 | 25.00 | (not set) |
| 30-11-2023 00:00:00 | 50.00 | (not set) |
| 30-06-2024 00:00:00 | 75.00 | (not set) |