กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมือง
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมือง | 0.00 | สำนักงานเขตดอนเมือง | ฝ่ายปกครอง |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 673.38 | 841.73 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 915.27 | 1,144.09 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 830.94 | 1,038.68 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 48.94 | 1,223.50 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-20 of 52 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5129 | | 23-09-2025 | 49.79 |  | เดือนกันยายน 2568 (วันที่ 21 ส.ค.-20 ก.ย.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 478 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 238 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 49.79% | - |
| 5129 | | 26-08-2025 | 55.80 |  | เดือนสิงหาคม 2568 (วันที่ 21 ก.ค.-20 ส.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 362 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 202 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 55.80% | - |
| 5129 | | 22-07-2025 | 47.93 |  | เดือนกรกฎาคม 2568 (วันที่ 21 มิ.ย.-20 ก.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 386 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 185 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 47.93% | - |
| 5129 | | 24-06-2025 | 53.37 |  | เดือนมิถุนายน 2568 (วันที่ 21 พ.ค.-20 มิ.ย.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 534 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 285 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 53.37% | - |
| 5129 | | 21-05-2025 | 28.04 |  | เดือนพฤษภาคม 2568 (วันที่ 21 เม.ย.-20 พ.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 485 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 136 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 28.04% | - |
| 5129 | | 24-04-2025 | 69.40 |  | เดือนเมษายน 2568 (วันที่ 21 มี.ค.-20 เม.ย.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 598 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 415 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 69.40% | - |
| 5129 | | 24-03-2025 | 52.02 |  | เดือนมีนาคม 2568 (วันที่ 21 ก.พ.-20 มี.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 446 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 232 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 52.02% | - |
| 5129 | | 20-02-2025 | 51.67 |  | เดือนกุมภาพันธ์ 2568 (วันที่ 21 ม.ค.-20 ก.พ.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 389 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 201 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 51.67% | - |
| 5129 | | 30-01-2025 | 54.19 |  | เดือนมกราคม 2568 (วันที่ 21 ธ.ค.67-20 ม.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 382 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 207 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 54.19% | - |
| 5129 | | 30-01-2025 | 72.66 |  | เดือนพฤศจิกายน 2567 (วันที่ 21 ต.ค.-20 พ.ย.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 384 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 279 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 72.66% | - |
| 5129 | | 30-01-2025 | 77.75 |  | เดือนตุลาคม 2567 (วันที่ 21 ก.ย.-20 ต.ค.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 373 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 290 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 77.75% | - |
| 5129 | | 30-01-2025 | 0.00 |  | สำนักงานเขตดอนเมืองประชุมวางแผนแนวทางการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เมื่อวันที่ 7 มกราคม 2568 ณ ห้องประชุมเชิดวุฒากาศ สำนักงานเขตดอนเมือง | - |
| 5129 | | 30-01-2025 | 60.76 |  | เดือนธันวาคม 2567 (วันที่ 21 พ.ย.-20 ธ.ค.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 316 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 192 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 60.76% | - |
| 5130 | | 23-09-2025 | 73.91 |  | เดือนกันยายน 2568 (วันที่ 21 ส.ค.-20 ก.ย.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 478 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 238 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 147 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 9 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 73.91% | - |
| 5130 | | 26-08-2025 | 79.84 |  | เดือนสิงหาคม 2568 (วันที่ 21 ก.ค.-20 ส.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 386 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 202 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 101 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 8 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 79.84% | - |
| 5130 | | 22-07-2025 | 69.03 |  | เดือนกรกฎาคม 2568 (วันที่ 21 มิ.ย.-20 ก.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 386 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 185 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 113 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 5 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 69.03% | - |
| 5130 | | 24-06-2025 | 75.60 |  | เดือนมิถุนายน 2568 (วันที่ 21 พ.ค.-20 มิ.ย.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 534 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 285 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 146 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 11 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 75.60% | - |
| 5130 | | 21-05-2025 | 48.06 |  | เดือนพฤษภาคม 2568 (วันที่ 21 เม.ย.-20 พ.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 485 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 136 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 180 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 22 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 48.06% | - |
| 5130 | | 24-04-2025 | 87.74 |  | เดือนเมษายน 2568 (วันที่ 21 มี.ค.-20 เม.ย.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 598 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 415 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 105 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 20 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 87.74% | - |
| 5130 | | 24-03-2025 | 71.60 |  | เดือนมีนาคม 2568 (วันที่ 21 ก.พ.-20 มี.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 446 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 232 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 113 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 9 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 71.60% | - |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-13 of 13 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ประชุมวางแผนแนวทางการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 40.00 | (not set) | 01-10-2024 | 31-10-2024 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2567 | 5.00 | (not set) | 01-10-2024 | 31-10-2024 |
| 3 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 | 5.00 | (not set) | 01-11-2024 | 30-11-2024 |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2567 | 5.00 | (not set) | 01-12-2024 | 31-12-2024 |
| 5 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2568 | 5.00 | (not set) | 01-01-2025 | 31-01-2025 |
| 6 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 | 5.00 | (not set) | 01-02-2025 | 28-02-2025 |
| 7 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2568 | 5.00 | (not set) | 01-03-2025 | 31-03-2025 |
| 8 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2568 | 5.00 | (not set) | 01-04-2025 | 30-04-2025 |
| 9 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 | 5.00 | (not set) | 01-05-2025 | 31-05-2025 |
| 10 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2568 | 5.00 | (not set) | 01-06-2025 | 30-06-2025 |
| 11 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 | 5.00 | (not set) | 01-07-2025 | 31-07-2025 |
| 12 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2568 | 5.00 | (not set) | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 13 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2568 | 5.00 | (not set) | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||