📋 โครงการสัมนาเเละศึกษาดูงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและให้บริการประชาชน

1. หลักการและเหตุผล
ตามแผนพัฒนากรุงเทพมหานคร ระยะ 20 ปี ระยะที่ 3 (พ.ศ.2566 – 2570) ยุทธศาสตร์ที่ 7 การสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการมหานคร ยุทธศาสตร์ย่อย 7.3 การบริหารทรัพยากรบุคคล เป้าประสงค์ที่ 7.3.1 การพัฒนาทรัพยากรบุคคลของกรุงเทพมหานครให้มีทักษะ ความรู้ความสามารถ มีความเป็น มืออาชีพที่เหมาะสมกับการบริหารมหานครและเป็นผู้มีคุณธรรมและจริยธรรม ประกอบกับแผนยุทธศาสตร์การบริหารทรัพยากรบุคคลกรุงเทพมหานคร ( พ.ศ.2566 – 2570) กำหนดวิสัยทัศน์การบริหารทรัพยากรบุคคล ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ทรัพยากรบุคคลของกรุงเทพมหานครมีความเป็นมืออาชีพ และมีคุณธรรม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นจากทุกภาคส่วน เป้าประสงค์ยุทธศาสตร์ที่ 2 พัฒนาทรัพยากรบุคคลให้พร้อมขับเคลื่อนยุทธศาสตร์และพันธกิจ (Workforce Readines)
สำนักงานเขตเป็นหน่วยงานของกรุงเทพมหานครที่มีหน้าที่ให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนในหลายด้าน และมีภารกิจหลากหลาย ทั้งภารกิจตามกฎหมายจัดตั้ง และภารกิจที่ได้รับการถ่ายโอนจากหน่วยงานราชการอื่น การบริหารงานของสำนักงานเขตจึงต้องอาศัยบุคลากรในฝ่ายต่าง ๆ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการและให้บริการแก่ประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เกิดความพึงพอใจอย่างสูงสุด
สำนักงานเขตคลองสาน ตระหนักถึงความสำคัญในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อเป็นการพัฒนาบุคลากรของสำนักงานเขตคลองสานให้สามารถปรับตัวให้ทันกับสภาวการณ์ที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการของประชาชนในการที่จะได้รับบริการที่ดี รวดเร็ว มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการพัฒนาองค์ความรู้ ทักษะให้กับบุคลากร ทั้งนี้เพื่อพัฒนาและยกระดับความพึงพอใจของประชาชน จึงจัดทำโครงการสัมมนาและศึกษาดูงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและให้บริการประชาชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 ขึ้น เพื่อให้บุคลากรได้เรียนรู้เทคนิควิธีการปฏิบัติงานใหม่ ๆ แนวความคิดทฤษฎีใหม่ที่จะสามารถนำมาปรับใช้ในการปฏิบัติงานตามอำนาจหน้าที่ อันจะนำมาซึ่งประสิทธิภาพประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของสำนักงานเขต ซึ่งเป็นไปตามนโยบายผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ซึ่งให้สำนักงานเขตและทุกหน่วยงานดูแลประชาชน รวมถึงนโยบายที่ย้ายระบบราชการที่เกี่ยวข้องกับประชาชนขึ้นสู่ระบบออนไลน์ เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการรับบริการ และการแจ้งเหตุความเดือดร้อนได้หลากหลายช่องทางเพื่อการแก้ปัญหาระดับเส้นเลือดฝอยได้อย่างรวดเร็ว
2. วัตุประสงค์
2.1 เพื่อเพิ่มความรู้ ประสบการณ์ และแนวคิดของบุคลากรในการบริหารจัดการสำนักงานเขตให้เหมาะสมทันเหตุการณ์ในสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปของชุมชน
2.2 เพื่อส่งเสริมให้มีพฤติกรรมในเชิงสร้างสรรค์ มีจิตสำนึกในการกระทำความดี รู้จักการให้ การเสียสละ และมุ่งปฏิบัติงานเพื่อให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
2.3 สร้างเครือข่ายประสานความสัมพันธ์กับองค์กรอื่น เป็นการเชื่อมสัมพันธไมตรี แลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ แนวคิดและวิธีการปฏิบัติงาน