รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| - | การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | 0.00 | สำนักงานเขตหนองแขม | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 75.00 | 522.66 | 696.88 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 381.40 | 476.75 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 86.67 | 108.34 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 20.19 | 504.75 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-16 of 16 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 21-11-2024 | 99.12 |  | เดือน พย.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 225 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.12 |
| 30-10-2024 | 98.24 |  | เดือน ต.ค.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 384 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 227 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.24 |
| 25-12-2024 | 83.60 |  | เดือน ธ.ค.67 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 298 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 189 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 158 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.60 |
| 24-01-2025 | 84.06 |  | เดือน ม.ค.68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 258 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 182 เรื่อง ส่งต่อ 59 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 153 เรื่อง กำลังดำเนินการ 34 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 8 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.06 |
| 11-02-2025 | 99.00 |  | เดือนตุลาคม = 99% |
| 11-02-2025 | 86.67 |  | เดือนตุลาคม 67 ขยะ = 100 ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 64.86 ทางเท้า = 81.82 ฝาท่อระบายน้ำ = 100 |
| 24-02-2025 | 4.03 |  | ระดับความพึงพอใจเดือน ก.พ.68 = 4.03/5 |
| 24-02-2025 | 4.23 |  | ระดับความพึงพอใจเดือน ต.ค.67 = 4.23/5 |
| 24-02-2025 | 3.92 |  | ระดับความพึงพอใจเดือน ม.ค.68= 3.92/5 |
| 24-02-2025 | 99.30 |  | เดือนพฤศจิกายน =99.3% |
| 24-02-2025 | 3.93 |  | ระดับความพึงพอใจเดือน ธ.ค.67 = 3.93/5 |
| 24-02-2025 | 97.10 |  | เดือนมกราคม = 97.1% |
| 24-02-2025 | 4.08 |  | ระดับความพึงพอใจเดือน พ.ย.67 = 4.08/5 |
| 24-02-2025 | 86.00 |  | เดือนธันวาคม = 86% |
| 24-02-2025 | 76.31 |  | กพ 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 282 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 190 เรื่อง ส่งต่อ 66 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 145 เรื่อง กำลังดำเนินการ 38 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่องจัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง ติดตามเรื่อง 8 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 76.31 |
| 26-03-2025 | 81.33 |  | มี.ค. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 242 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 166 เรื่อง ส่งต่อ 58 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 135 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.33 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | มอบหมายเจ้าหน้าที่ทำงานรับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่้องร้องทุกข์เดือนตุลาคม 2567 | 10.00 | 10.00 | 01-10-0024 | 31-10-0024 |
| 2 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤศจิกายน2567 | 10.00 | 20.00 | 01-11-2024 | 30-11-2024 |
| 3 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนธันวาคม 2567 | 10.00 | 30.00 | 01-12-2024 | 31-12-2024 |
| 4 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมกราคม 2568 | 10.00 | 40.00 | 01-01-0025 | 31-01-0025 |
| 5 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกุมภาพันธ์ 2568 | 10.00 | 50.00 | 01-02-2025 | 28-02-2025 |
| 6 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมีนาคม 2568 | 10.00 | 60.00 | 01-03-2025 | 31-03-2025 |
| 7 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนเมษายน 2568 | 10.00 | 70.00 | 01-04-2025 | 30-04-2025 |
| 8 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤษภาคม 2568 | 5.00 | 75.00 | 01-05-2025 | 31-05-2025 |
| 9 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมิถุนายน 2568 | 5.00 | 80.00 | 01-06-2025 | 30-06-2025 |
| 10 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกรกฎาคม 2568 | 5.00 | 85.00 | 01-07-2025 | 31-07-2025 |
| 11 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนสิงหาคม 2568 | 5.00 | 90.00 | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 12 | ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกันยายน 2568 และรายงานผลการดำเนินงาน | 10.00 | 100.00 | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-1 of 1 item.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
| 30-10-2024 | 10.00 | (not set) |