รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.0.00สำนักการศึกษาสำนักงานเลขานุการ

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.0060.0075.00
-สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.00143.33179.16
-สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.0060.0075.00
-ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.0024.00600.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-20 of 24 items.
วันที่รายงานผลการดำเนินงานPhotoREPORT_NOTE
25-10-20244.00-
25-10-202410.006 เรื่อง เดือนต.ค. 67
25-10-202410.00เดือนต.ค. 67 เรื่องเข้า 13 เรื่อง รับเรื่อง 2 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง เสร็จสิ้น 8 เรื่อง
25-10-202410.0013 เรื่องในเดือน ตุลาคม 2567
25-11-202410.006 เรื่อง
25-11-20244.00-
25-11-202410.00ดำเนินการเสร็จสิ้น 5 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง
25-11-202410.00ไม่มีเรื่องคงค้างในเดือน พ.ย. 67 ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง แต่ในเดือนต.ค. 67 รับเรื่อง 2 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 1 เรื่อง
26-12-202410.00รับเรื่องทั้งหมด 7 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 4 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง
26-12-20244.00ความพึงพอใจ 4.67/5 จำนวน 3 ครั้ง
26-12-202410.00ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง
26-12-202410.00เสร็จสิ้น 4 เรื่อง จัดการเอง 3 เรื่อง
27-01-20254.00ความพึงพอใจ 3.67/5 จำนวน 3 ครั้ง
27-01-202510.00รับเรื่องทั้งหมด 15 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 9 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง รับเรื่อง 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
27-01-202510.00เสร็จสิ้น 9 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 3 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง
27-01-202510.00จำนวนเรื่องร้องเรียน 15 เรื่อง เสร็จสิ้น 9 เรื่อง
24-02-20254.00ระดับความพึงพอใจ 3.40/5 จำนวน 5 ครั้ง
24-02-202510.00จำนวนเรื่อง 6 เรื่อง รับเรื่อง 1 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง
24-02-202510.00จำนวนเรื่องร้อง 6 เรื่อง รับเรื่อง 1 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง
24-02-202550.00จำนวนเรื่องบ 6 เรื่อง รับเรื่อง 1 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.
ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานความคืบหน้าเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
11. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์10.0010.0001-10-202430-09-2025
22. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์60.0060.0001-10-202430-09-2025
33. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น30.00100.0001-10-202430-09-2025

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-7 of 7 items.
วันที่รายงานผลการดำเนินงานREPORT_NOTE
25-10-202460.00(not set)
25-10-202460.00(not set)
25-10-202410.00(not set)
25-10-202410.00(not set)
25-10-202410.00(not set)
25-10-2024100.00(not set)
25-10-2024100.00(not set)