รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| - | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 0.00 | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร | ฝ่ายบริหารงานทั่วไป |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 80.00 | 100.00 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 0.00 | 0.00 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 0.00 | 0.00 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 0.00 | 0.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-16 of 16 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 19-12-2024 | 0.00 |  | จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด.....9....เรื่อง |
| 19-12-2024 | 0.00 | | เรื่องร้องเรียนทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานการเจ้าหน้าที่ จำนวน.....35....เรื่อง โดยได้รับการแก้ไข จำนวน....26....เรื่อง |
| 19-12-2024 | 0.00 | | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน....26...เรื่อง |
| 19-12-2024 | 0.00 | | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ....... |
| 24-01-2025 | 0.00 | | จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (อยู่ระหว่างดำเนินการ).....17....เรื่อง จากทั้งหมด 65 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 26 |
| 24-01-2025 | 0.00 | | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน....41...เรื่อง จากทั้งหมด 65 เรื่อง |
| 24-01-2025 | 0.00 | | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 65 เรื่อง มีผู้พอใจน้อยที่สุด 7 เรื่อง มีผู้พอใจน้อย 1 เรื่อง มีผู้พอใจปานกลาง 0 เรื่อง มีผู้พอใจมาก 2 เรื่อง มีผู้พอใจมากที่สุด 7 เรื่อง |
| 24-01-2025 | 0.00 | | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน....41...เรื่อง จากทั้งหมด 65 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 63 |
| 24-02-2025 | 0.00 | | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน....58...เรื่อง จากทั้งหมด 82 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 71 |
| 24-02-2025 | 0.00 | | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน....58...เรื่อง จากทั้งหมด 82 เรื่อง |
| 24-02-2025 | 0.00 | | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 82 เรื่อง มีผู้พอใจน้อยที่สุด 9 เรื่อง มีผู้พอใจน้อย 1 เรื่อง มีผู้พอใจปานกลาง 1 เรื่อง มีผู้พอใจมาก 2 เรื่อง มีผู้พอใจมากที่สุด 13 เรื่อง |
| 24-02-2025 | 0.00 | | จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (อยู่ระหว่างดำเนินการ).....7....เรื่อง จากทั้งหมด 83 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 8 |
| 24-03-2025 | 0.00 | | จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (อยู่ระหว่างดำเนินการ).....7....เรื่อง จากทั้งหมด 101 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 6.9 |
| 24-03-2025 | 0.00 | | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 101 เรื่อง มีผู้พอใจน้อยที่สุด 10 เรื่อง มีผู้พอใจน้อย 1 เรื่อง มีผู้พอใจปานกลาง 3 เรื่อง มีผู้พอใจมาก 3 เรื่อง มีผู้พอใจมากที่สุด 21 เรื่อง |
| 24-03-2025 | 80.00 | | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน....94...เรื่อง จากทั้งหมด 101 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93 |
| 24-03-2025 | 0.00 | | สำนักงานการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน....94...เรื่อง จากทั้งหมด 101 เรื่อง |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | การดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานการเจ้าหน้าที่ | 40.00 | (not set) | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
| 2 | การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานการเจ้าหน้าที่ | 40.00 | (not set) | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
| 3 | สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานการเจ้าหน้าที่ | 20.00 | (not set) | 01-08-2025 | 30-09-2025 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||