กลับหน้าหลัก

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ

รายละเอียดโครงการ

Showing 1-1 of 1 item.
Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
-กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ0.00สำนักงานเขตประเวศฝ่ายปกครอง

KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง

Showing 1-4 of 4 items.
ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ80.00404.26505.33
-สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ80.00404.26505.33
-สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ80.00353.96442.45
-ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ4.0019.28482.00

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

Showing 1-20 of 20 items.
วันที่รายงานผลการดำเนินงานPhotoREPORT_NOTE
28-11-202480.94สถิติ Traffy Fondue เขตประเวศ เดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2567 เรื่องเสร็จสิ้น 951 เรื่อง เรื่องตั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94
28-11-20243.950
28-11-202480.000
28-11-202480.94สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือน ตุลาคม-27 พฤศจิกายน 2567 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 951 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94
31-12-202480.000
31-12-202480.000
31-12-20243.800
31-12-202480.000
21-01-202573.92สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง
21-01-20253.87สถิติความพึงพอใจ เดือนมกราคม 2568 มีค่าเฉลี่ยรวม3.87 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน
21-01-202580.00วัน 1-20 มมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1622 กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง
21-01-202573.92สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง
25-02-202572.63สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือนมกราคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 746 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1027 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 72.63 กำลังดำเนินการ จำนวน 16 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 0 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 30 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 16 เรื่อง ส่งต่อ 209 เรื่อง
25-02-202527.36เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2568 ทั้งหมด 1027 ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 746 เรื่อง รวมคงค้าง 281 เรื่อง
25-02-20253.83สถิติความพึงพอใจ เดือนมกราคม 2568 มีค่าเฉลี่ยรวม3.83 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน
25-02-202572.63สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือนมกราคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 746 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1027 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 72.63
25-03-202596.77 สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 26,525 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 25,669 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 150 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 27 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 217 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 399 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 27 เรื่อง
25-03-202596.77 สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 26,525 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 25,669 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 150 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 27 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 217 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 399 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 27 เรื่อง
25-03-202586.60 สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนกุมภาพันธ์ 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด จำนวน 874 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมดของเขต จำนวน 639 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 584 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 14 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 0 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 3 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 13 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 204 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 31 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 58 เรื่อง 1. ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 3558 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 3725 เรื่อง 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 4 เรื่อง 3. ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1,724 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 2,094 เรื่อง 4. ทางเท้า เสร็จสิ้น 2,196 เรื่อง ทั้งหมด 2,449 เรื่อง 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 301 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 206 เรื่อง
25-03-20253.830

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.
ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานความคืบหน้าเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1เข้าใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์30.00(not set)01-10-202430-09-2025
2ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์30.00(not set)01-10-202430-09-2025
3รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น40.00(not set)01-10-202430-09-2025

** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **

วันที่รายงานผลการดำเนินงานREPORT_NOTE
No results found.