รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1

รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ไตรมาสที่ 1 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2562 ถึงวันที่ 16 ธันวาคม 2562 ทั้งหมดจำนวน 24 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 16 เรื่อง คงค้างปีงบประมาณเดิมจำนวน 1 เรื่อง คงค้างตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2562 - วันที่ 16 ธันวาคม 2562 จำนวน 8 เรื่อง รวมคงค้างทั้งหมดจำนวน 9 เรื่อง

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2

-ผลการดำเนินงานไตรมาสที่ 2 (1ต.ค.2562 – 31 มี.ค.2563) รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนมกราคม 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2562 ถึงวันที่ 24 มีนาคม 2563 ทั้งหมดจำนวน 55 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 48 เรื่อง คงค้างปีงบประมาณ 2562 จำนวน 1 เรื่อง คงค้างประจำปีงบประมาณ 2563 ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2562 - วันที่ 10 มีนาคม 2563 จำนวน 6 เรื่อง รวมคงค้างทั้งหมดจำนวน 7 เรื่อง สรุปผลการดำเนินการตามขั้นตอน จำนวน 3 ขั้นตอน ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 การรับเรื่อง สวท. สามารถตอบรับเรื่องที่ได้รับแจ้งภายใน 1 วันทำการ เพื่อดำเนินการแก้ไข และได้รายงานความก้าวหน้าผลการดำเนินการ/พิจารณาเข้าสู่ระบบฯ ภายใน 3 วันทำการ นับถัดจากวันที่ สวท. มีการตอบรับผ่านระบบ ขั้นตอนที่ 2 การรายงานการติดตามผล สามารถจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งที่ระบุสถานะดำเนินการเสร็จสิ้น และติดตามเรื่องที่อยู่ระหว่างการดำเนินการมีการติดตามทุกวันที่ 15 และวันที่ 30 ของเดือน (ยกเว้นเดือน ก.พ. จะเป็นวันสุดท้ายของเดือน) ขั้นตอนที่ 3 การส่งรายงานประจำเดือน สามารถรายงานผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้งให้ผู้อำนวยการสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวทุกเดือน และนำส่งสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ภายในวันที่ 10 ของเดือนถัดไป

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3

-ผลการดำเนินงานไตรมาสที่ 3 (1ต.ค.2562 – 30 มิ.ย.2563) รายงานเรื่องร้องเรียน ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2562 ถึงวันที่ 22 มิถุนายน 2563 ทั้งหมด จำนวน 77 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 74 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 3 เรื่อง ดังนี้ 1. เลขที่รับแจ้ง172292/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับการซ่อมแซมตาข่ายสนามฟุตบอลสนามกีฬาศูนย์กีฬารามอินทรา คงค้าง 181 วัน ขณุะนี้ได้รับอนุมัติงบประมาณแล้วอยู่ระหว่างคณะกรรมการฯ กำหนดราคากลาง 2. เลขที่รับแจ้ง 85351/63 ของสำนักงานนัทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชน บางขุนเทียน มีการจัดเลี้ยงเปิดเพลงเสียงดังหลังเวลา 18.00 น. คงค้าง 5 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ ตรวจสอบชี้แจง 3. เลขที่รับแจ้ง85669/63 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาทางน้ำบึงหนองบอน เปลี่ยนเวลาเปิดให้บริการจากเดิมเป็น 15.00 น.-17.30 น. สมาชิกขอให้พิจารณาเปิดให้บริการเช่นเดิมตามเวลา 10.00-18.30 น. คงค้าง 5 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างตรวจสอบชี้แจง สรุปผลการดำเนินการตามขั้นตอน จำนวน 3 ขั้นตอน ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 การรับเรื่อง สวท. สามารถตอบรับเรื่องที่ได้รับแจ้งภายใน 1 วันทำการ เพื่อดำเนินการแก้ไข และได้รายงานความก้าวหน้าผลการดำเนินการ/พิจารณาเข้าสู่ระบบฯ ภายใน 3 วันทำการ นับถัดจากวันที่ สวท. มีการตอบรับผ่านระบบ ขั้นตอนที่ 2 การรายงานการติดตามผล สามารถจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งที่ระบุสถานะดำเนินการเสร็จสิ้น และติดตามเรื่องที่อยู่ระหว่างการดำเนินการมีการติดตามทุกวันที่ 15 และวันที่ 30 ของเดือน (ยกเว้นเดือน ก.พ. จะเป็นวันสุดท้ายของเดือน) ขั้นตอนที่ 3 การส่งรายงานประจำเดือน สามารถรายงานผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้งให้ผู้อำนวยการสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวทุกเดือน และนำส่งสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ภายในวันที่ 10 ของเดือนถัดไป

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4

- ผลการดำเนินงานไตรมาสที่ 4 (1 ต.ค.2562 – 30 ก.ย.2563) รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนัก วัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2562 ถึงวันที่ 15 กันยายน 2563 มีทั้งหมดจำนวน 115 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้วจำนวน 108 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการจำนวน 7 เรื่อง - สรุปผลการดำเนินการตามขั้นตอน จำนวน 3 ขั้นตอน ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 การรับเรื่อง สวท. สามารถตอบรับเรื่องที่ได้รับแจ้งภายใน 1 วันทำการเพื่อดำเนินการแก้ไข และได้รายงานความก้าวหน้าผลการดำเนินการ/พิจารณาเข้าสู่ระบบฯ ภายใน 3 วันทำการ นับถัดจากวันที่ สวท. มีการตอบรับผ่านระบบ ขั้นตอนที่ 2 การรายงานการติดตามผล สามารถจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งที่ระบุสถานะดำเนินการเสร็จสิ้น และติดตามเรื่องที่อยู่ระหว่างการดำเนินการมีการติดตามทุกวันที่ 15 และวันที่ 30 ของเดือน (ยกเว้นเดือน ก.พ. จะเป็นวันสุดท้ายของเดือน) ขั้นตอนที่ 3 การส่งรายงานประจำเดือน สามารถรายงานผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้งให้ผู้อำนวยการสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวทุกเดือน และนำส่งสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ภายในวันที่ 10 ของเดือนถัดไป สวท. ได้ดำเนินการครบถ้วนตามกำหนดทั้ง 3 ขั้นตอน เรียบร้อยแล้ว

** สรุปผลการดำเนินงาน **