รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1

ไตรมาสที่ 1 สำนักงานเขตห้วยขวางได้ดำเนินการ ส่วนที่ 1 ด้านปริมาณและการตอบสนองในการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้ง ร้อยละของจำนวนเรื่องที่ปฏิบัติถูกต้องตามกระบวนการ และดำเนินการส่วนที่ 2 ด้านคุณภาพการแก้ไขปัญหาและรายงานผลเป็นประจำสม่ำเสมอ

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2

-ไตรมาสที่ 2 สำนักงานเขตห้วยขวางได้ดำเนินการ ส่วนที่ 1 ด้านปริมาณและการตอบสนองในการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้ง ร้อยละของจำนวนเรื่องที่ปฏิบัติถูกต้องตามกระบวนการ และดำเนินการส่วนที่ 2 ด้านคุณภาพการแก้ไขปัญหาและรายงานผลเป็นประจำสม่ำเสมอ ทั้งนี้สำนักงานเขตห้วยขวางจากการตรวจสอบระบบรายงานเรื่องราวร้องทุกข์ ไตรมาสที่ 2 (ระหว่างเดือนมกราคม ถึงเดือนมีนาคม 63) พบว่ามี่เรื่องร้องทุกข์จำนวน 329 เรื่อง และได้ดำเนินการประสานฝ่ายต่างๆเพื่อเข้าดำเนินการแก้ไขจนแล้วเสร็จจำนวน 289 เรื่องคิดเป็น 97.84% และอยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไขจำนวน 40 เรื่อง คิดเป็น 12.16%

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3

-ไตรมาสที่ 3 สำนักงานเขตห้วยขวางได้ดำเนินการ ส่วนที่ 1 ด้านปริมาณและการตอบสนองในการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้ง ร้อยละของจำนวนเรื่องที่ปฏิบัติถูกต้องตามกระบวนการ และดำเนินการส่วนที่ 2 ด้านคุณภาพการแก้ไขปัญหาและรายงานผลเป็นประจำสม่ำเสมอ ทั้งนี้สำนักงานเขตห้วยขวางจากการตรวจสอบระบบรายงานเรื่องราวร้องทุกข์ ไตรมาสที่ 3 (ระหว่างเดือนเมษายน ถึงเดือนมิถุนายน 63) พบว่ามี่เรื่องร้องทุกข์จำนวน 331 เรื่อง และได้ดำเนินการประสานฝ่ายต่างๆเพื่อเข้าดำเนินการแก้ไขจนแล้วเสร็จจำนวน 301 เรื่องคิดเป็น 90.94% และอยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไขจำนวน 30 เรื่อง คิดเป็น 9.06%

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4

-ไตรมาสที่ 4 สำนักงานเขตห้วยขวางได้ดำเนินการ ส่วนที่ 1 ด้านปริมาณและการตอบสนองในการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้ง ร้อยละของจำนวนเรื่องที่ปฏิบัติถูกต้องตามกระบวนการ และดำเนินการส่วนที่ 2 ด้านคุณภาพการแก้ไขปัญหาและรายงานผลเป็นประจำสม่ำเสมอ ทั้งนี้สำนักงานเขตห้วยขวางจากการตรวจสอบระบบรายงานเรื่องราวร้องทุกข์ ไตรมาสที่ 4 (ระหว่างเดือนกรกฎาคม ถึงเดือนกันยายน 63) พบว่ามี่เรื่องร้องทุกข์จำนวน 331 เรื่อง และได้ดำเนินการประสานฝ่ายต่างๆเพื่อเข้าดำเนินการแก้ไขจนแล้วเสร็จจำนวน 278 เรื่องคิดเป็น 83.99% และอยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไขจำนวน 53 เรื่อง คิดเป็น 16.01% ทั้งนี้สำนักงานเขตห้วยขวางได้เตรียมการรองรับการตรวจสิ้นปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ต่อไป

** สรุปผลการดำเนินงาน **