หลักการและเหตุผล

สำนักสิ่งแวดล้อมเป็นองค์กรหลักในการจัดการสิ่งแวดล้อมของกรุงเทพมหานครเพื่อให้กรุงเทพมหานครเป็นมหานครที่มีสิ่งแวดล้อมที่ดีและน่าอยู่อย่างยั่งยืน และความพึงพอใจของประชาชนในการให้บริการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานครเป็นตัวชี้วัดหนึ่งในการพัฒนากรุงเทพมหานครให้เป็นมหานครแห่งสิ่งแวดล้อม จึงได้จัดทำกิจกรรมสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานคร เพื่อสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของกรุงเทพมหานคร ซึ่งจะส่งผลให้การดำเนินการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

22030000/22030000

วัตถุประสงค์ของโครงการ

1. เพื่อสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานคร 2. เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานครให้เป็นที่พึงพอใจของประชาชน

เป้าหมายของโครงการ

สำรวจความพึงพอใจของประชาชนในการให้บริการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลในพื้นที่กรุงเทพมหานครโดยการทอดแบบสอบถาม 1. ความพึงพอใจในการให้บริการเก็บขนมูลฝอย กลุ่มเป้าหมาย คือสำรวจความพึงพอใจ ทั้งหมด 5,000 คน เขตละ 100 คน 2. ความพึงพอใจในการให้บริการสูบสิ่งปฏิกูล กลุ่มเป้าหมาย คือสำรวจความพึงพอใจ ทั้งหมด 1,000 คน เขตละ 20 คน

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2020-06-24)

24/6/2563 : ดำเนินการรวบรวมข้อมูลแบบสำรวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการจัดเก็บมูลฝอยและสูบถ่ายสิ่งปฏิกูลกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ 2563 ผ่านระบบ google form ผลการสำรวจสามารถสรุปได้ดังนี้ 1. ผลการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการจัดเก็บมูลฝอยของกรุงเทพมหานคร จำนวน 6,008 ชุด พบว่าภาพรวมประชาชนมีความพึงพอใจต่อการบริการจัดเก็บมูลฝอย ร้อยละ 97.3 2. ผลการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการบริการสูบถ่ายสิ่งปฏิกูลและไขมัน จำนวน 2,165 ชุด พบว่าภาพรวมประชาชนมีความพึงพอใจต่อการบริการสูบถ่ายสิ่งปฏิกูลและไขมัน ร้อยละ 99.1

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 55.00 (2020-05-21)

21/5/2563 : ดำเนินการทอดแบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการเก็บขนมูลฝอย จำนวน 3,663 ชุด และสูบถ่ายสิ่งปฏิกูลและไขมัน 1,496 ชุด ผ่าน google form

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 45.00 (2020-04-16)

16/4/2563 : ดำเนินการทอดแบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการเก็บขนมูลฝอย จำนวน 1,272 ชุด และสูบถ่ายสิ่งปฏิกูลและไขมัน 491 ชุด ผ่าน google form

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 35.00 (2020-03-20)

20/3/2563 : 1.ออกแบบการทอดแบบสอบถามออนไลน์ผ่านระบบ Google form 2.จัดส่งหนังสือขอความร่วมมือสำนักงานเขต 50 สำนักงานเขต ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีค่อการบริการจัดเก็บมูลฝอยและสูบถ่ายสิ่งปฏิกูลและไขมัน

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 25.00 (2020-02-18)

18/2/2563 : อยู่ระหว่างจัดทำหนังสือขอความร่วมมือจากสำนักงานเขตในการทอดแบบสอบถาม และจัดเตรียมแบบสอบถาม

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2020-01-21)

21/1/2563 : อยู่ระหว่างจัดทำบันทึกขอความร่วมมือสำนักงานเขตทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนต่อการรับบริการเก็บขนมูลฝอยและการสูบถ่ายสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานคร ปี 2563

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 15.00 (2019-12-23)

23/12/2562 : อยู่ระหว่างออกแบบและเตรียมจัดทำแบบสอบสำรวจความพึงพอใจ ประจำปี 2563

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 10.00 (2019-11-29)

29/11/2562 : อยู่ระหว่างออกแบบแบบฟอร์มแบบสำรวจความพึงพอใจ ประจำปีงบประมาณ 2563

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 5.00 (2019-10-30)

30/10/2562 : ทบทวนผลการสำรวจความพึงพอใจของปีที่ผ่านมาเพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานในการจัดทำแบบสอบถาม

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ร้อยละความพึงพอใจของประชาชนต่อการจัดการมูลฝอยกรุงเทพมหานคร

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 95

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 100

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

20.00

100 / 100

2

35.00

100 / 100

3

100.00

100 / 100

4

100.00

100 / 100

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **