หลักการและเหตุผล

ตามแผนพัฒนากรุงเทพมหานคร ๒๐ ปี ระยะที่ ๒ (พ.ศ. ๒๕๖๑ – ๒๕๖๕) ด้านที่ 7 การบริหารจัดการเมืองมหานคร มิติที่ 7.3 การบริหารทรัพยากรบุคคล กรุงเทพมหานครมีนโยบายให้บุคลากรกรุงเทพมหานครเป็นผู้ปฏิบัติงานแบบมืออาชีพ สามารถรองรับภารกิจที่ท้าทายของกรุงเทพมหานครในการก้าวสู่มหานครแห่งเอเชีย เป็นผู้มีคุณธรรม จริยธรรม เป็นที่เชื่อมั่นของประชาชนรวมทั้งสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรได้ สำนักงานเขตยานนาวา ตระหนักถึงความสำคัญตามแผนพัฒนากรุงเทพมหานคร และนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรกรุงเทพมหานคร จึงส่งเสริมให้บุคลากรซึ่งมีภาระหน้าที่ในการให้บริการประชาชนในด้านต่างๆ ซึ่งปัจจุบันมีการคาดหวังที่จะได้รับการให้บริการที่ดีจากภาครัฐสูงขึ้นกว่าในอดีตที่ผ่านมาจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพัฒนาองค์กรควบคู่ไปกับการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้มีขีดความสามารถในการตอบสนองความต้องการและเกิดประโยชน์สูงสุดแก่ประชาชนผู้มารับบริการเพิ่มมากขึ้นจึงได้จัดทำโครงการสัมมนาศึกษาดูงานเพื่อพัฒนาศักยภาพของข้าราชการและลูกจ้างเป็นโครงการตามนโยบายผู้บริหารกรุงเทพมหานครในการพัฒนาข้าราชการและบุคลากรกรุงเทพมหานครสังกัดสำนักงานเขตในปีงบประมาณ พ.ศ.2561 เพื่อพัฒนาองค์กรและบุคลากรของหน่วยงานให้มี Service Mind โดยสอดรับกับนโยบาย “ไทยแลนด์ 4.0” เพื่อปรับเปลี่ยนระบบการทำงานให้ทันต่อความก้าวหน้าและการเปลี่ยนแปลงตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของหน่วยงานเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและส่งเสริมให้การพัฒนากรุงเทพมหานครเป็นไปตามเป้าประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพ

50060100/50060100

วัตถุประสงค์ของโครงการ

1. เพื่อเป็นการพัฒนาศักยภาพของข้าราชการและลูกจ้างในสังกัดสำนักงานเขตยานนาวา 2. เพื่อกำหนดแนวทางในการบริการประชาชนตามแนวทาง “ไทยแลนด์ 4.0” ของสำนักงาน เขตยานนาวา 3. เพื่อให้ข้าราชการและลูกจ้างสังกัดสำนักงานเขตยานนาวาได้มีโอกาสในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและร่วมหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาเพื่อมุ่งพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ 4. เพื่อสร้างจิตสำนึกในการให้บริการและทำให้ประชาชนเกิดความประทับใจในการบริการ 5. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมโครงการนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับมาปรับใช้ในการดำเนินชีวิตและการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เป้าหมายของโครงการ

1. ด้านปริมาณ บุคลากรที่เข้าร่วมโครงการประกอบด้วย ข้าราชการและลูกจ้างในสังกัดสำนักงานเขตยานนาวาและผู้เกี่ยวข้อง จำนวน 170 คน ดังนี้ 1.1 กลุ่มเป้าหมาย จำนวน 150 คน ดังนี้ - ข้าราชการกรุงเทพมหานคร จำนวน 120 คน - บุคลากรกรุงเทพมหานคร จำนวน 30 คน 1.2 ผู้เกี่ยวข้อง จำนวน 20 คน - เจ้าหน้าที่ดำเนินการ จำนวน 20 คน 2. ด้านคุณภาพ - ผู้เข้ารับการอบรมมีวิสัยทัศน์แนวทางในการพัฒนาการบริการตามแนวทาง “ไทยแลนด์ 4.0” โดยการปรับปรุงการให้บริการที่รวดเร็วและประหยัดทรัพยากรของทางราชการและประชาชน - ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจหลักการให้บริการดัวย Service Mind อย่างแท้จริงและสามารถปรับใช้ได้อย่างเหมาะสม

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-07-30)

30/7/2563 : ยกเลิกโครงการ เนื่องจาก...สถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ทำให้ไม่สามารถดำเนินการโครงการดังกล่าวได้

** ปัญหาของโครงการ :สถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ทำให้ไม่สามารถดำเนินการโครงการดังกล่าวได้

** อุปสรรคของโครงการ :สถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ทำให้ไม่สามารถดำเนินการโครงการดังกล่าวได้

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-06-26)

26/6/2563 : ขอชะลอโครงการ เนื่องจาก...อยู่ในช่วงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19

** ปัญหาของโครงการ :อยู่ในช่วงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทำให้ไม่สามารถดำเนินโครงการได้

** อุปสรรคของโครงการ :-

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-05-28)

28/05/2563 : เลื่อนการจัดสัมมนาฯ เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อ COVID-19

** ปัญหาของโครงการ :เลื่อนการจัดสัมมนาฯ เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อ COVID-19

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-04-23)

23/04/2563 : เลื่อนการจัดสัมมนาฯ เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อ COVID-19

** ปัญหาของโครงการ :เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 ทำให้ต้องเลื่อนการจัดสัมมนาฯ ออกไปก่อน

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-03-20)

20/3/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...เลื่อนการจัดสัมมนาฯ เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อ COVID-19

** ปัญหาของโครงการ :เลื่อนการจัดสัมมนาฯ เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อ COVID-19

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 30.00 (2020-02-25)

25/2/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...กำหนดวัน เวลา และสถานที่

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 25.00 (2020-01-20)

20/1/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รอกำหนดสถานที่เดินทาง

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 0.00 (2019-12-26)

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2019-12-23)

23/12/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รอกำหนดสถานที่เดินทาง

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ร้อยละของข้าราชการและลูกจ้างสังกัดสำนักงานเขตยานนาวาที่ได้รับการพัฒนาศักยภาพ

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 50

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 25

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

25.00

100 / 100

2

25.00

100 / 100

3

25.00

100 / 100

4

0.00

100 / 100

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **