:: BMA MONITOR (@2568)

กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร	0.00	สำนักงานเขตหนองแขม	ฝ่ายปกครอง

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-4 of 4 items.

สยป.2	Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
	-	(5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	75.00	522.66	696.88
	-	(5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	381.40	476.75
	-	(5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	86.67	108.34
	-	(5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)	ระดับ	4.00	20.19	504.75

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)

Showing 1-16 of 16 items.

KEY RESULT	สยป.3	Actions (สยป.3)	วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	Photo	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
5129			26-03-2025	81.33		มี.ค. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 242 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 166 เรื่อง ส่งต่อ 58 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 135 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 ติดตามเรื่อง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.33	-
5129			24-02-2025	76.31		กพ 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 282 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 190 เรื่อง ส่งต่อ 66 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 145 เรื่อง กำลังดำเนินการ 38 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่องจัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง ติดตามเรื่อง 8 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 76.31	-
5129			24-01-2025	84.06		เดือน ม.ค.68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 258 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 182 เรื่อง ส่งต่อ 59 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 153 เรื่อง กำลังดำเนินการ 34 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 8 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.06	-
5129			25-12-2024	83.60		เดือน ธ.ค.67 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 298 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 189 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 158 เรื่อง กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 4 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.60	-
5129			21-11-2024	99.12		เดือน พย.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 225 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99.12	-
5129			30-10-2024	98.24		เดือน ต.ค.67 เรื่่องร้องเรียนทั้งหมด 384 เรื่อง เรื่องร้องเรียนในความรับผิดชอบของสำนักงานเขต 227 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ 223 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.24	-
5130			24-02-2025	99.30		เดือนพฤศจิกายน =99.3%	-
5130			24-02-2025	86.00		เดือนธันวาคม = 86%	-
5130			24-02-2025	97.10		เดือนมกราคม = 97.1%	-
5130			11-02-2025	99.00		เดือนตุลาคม = 99%	-
5131			11-02-2025	86.67		เดือนตุลาคม 67 ขยะ = 100 ป้ายกองโจร = ไม่มี ไฟฟ้า= 64.86 ทางเท้า = 81.82 ฝาท่อระบายน้ำ = 100	-
5132			24-02-2025	4.03		ระดับความพึงพอใจเดือน ก.พ.68 = 4.03/5	-
5132			24-02-2025	4.23		ระดับความพึงพอใจเดือน ต.ค.67 = 4.23/5	-
5132			24-02-2025	3.92		ระดับความพึงพอใจเดือน ม.ค.68= 3.92/5	-
5132			24-02-2025	3.93		ระดับความพึงพอใจเดือน ธ.ค.67 = 3.93/5	-
5132			24-02-2025	4.08		ระดับความพึงพอใจเดือน พ.ย.67 = 4.08/5	-

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-12 of 12 items.

สยป.2 (2)	ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ความคืบหน้า	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
	1	มอบหมายเจ้าหน้าที่ทำงานรับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนและติดตามแก้ไขเรื่้องร้องทุกข์เดือนตุลาคม 2567	10.00	10.00	01-10-0024	31-10-0024
	2	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤศจิกายน2567	10.00	20.00	01-11-2024	30-11-2024
	3	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนธันวาคม 2567	10.00	30.00	01-12-2024	31-12-2024
	4	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมกราคม 2568	10.00	40.00	01-01-0025	31-01-0025
	5	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกุมภาพันธ์ 2568	10.00	50.00	01-02-2025	28-02-2025
	6	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมีนาคม 2568	10.00	60.00	01-03-2025	31-03-2025
	7	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนเมษายน 2568	10.00	70.00	01-04-2025	30-04-2025
	8	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนพฤษภาคม 2568	5.00	75.00	01-05-2025	31-05-2025
	9	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนมิถุนายน 2568	5.00	80.00	01-06-2025	30-06-2025
	10	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกรกฎาคม 2568	5.00	85.00	01-07-2025	31-07-2025
	11	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนสิงหาคม 2568	5.00	90.00	01-08-2025	31-08-2025
	12	ติดตามแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เดือนกันยายน 2568 และรายงานผลการดำเนินงาน	10.00	100.00	01-09-2025	30-09-2025

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

Showing 1-1 of 1 item.

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
30-10-2024	10.00	(not set)