:: BMA MONITOR (@2569)

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	ความคืบหน้าฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue	0.00	100.00	สำนักงานการเจ้าหน้าที่ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร	ฝ่ายบริหารงานทั่วไป

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-4 of 4 items.

Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
-	(5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	80.00	94.33	117.91
-	(5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	100.00	125.00
-	(5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	95.43	119.29
-	(5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)	ระดับ	4.00	3.21	80.25

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKRs >> (แบบ สยป #3)

Showing 21-40 of 44 items.

KEY RESULT	วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
5130	19-12-2024	0.00	สำนักงานการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน....26...เรื่อง	หน่วยงานได้ดำเนินการตามที่รายงานครบถ้วน //[24-12-2024 15:35:52]
5130	19-12-2024	0.00	สำนักงานการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด จำนวน....26...เรื่อง	หน่วยงานได้ดำเนินการตามที่รายงานครบถ้วน //[24-12-2024 15:35:52]
5131	29-09-2025	95.43	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ร้อยละ 95.43	-
5131	25-08-2025	0.00	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ร้อยละ 96.64	-
5131	24-07-2025	0.00	สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ร้อยละ 96.76	-
5131	25-06-2025	0.00	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ร้อยละ 98.66	-
5131	23-05-2025	0.00	สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ร้อยละ 100	-
5131	24-04-2025	0.00	สัดส่วนจำนวมเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ร้อยละ 86.27	-
5131	24-03-2025	0.00	จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (อยู่ระหว่างดำเนินการ).....7....เรื่อง จากทั้งหมด 101 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 6.9	-
5131	24-02-2025	0.00	จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (อยู่ระหว่างดำเนินการ).....7....เรื่อง จากทั้งหมด 83 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 8	หน่วยงานได้ดำเนินการตามที่รายงานครบถ้วน //[05-03-2025 10:09:24]
5131	24-01-2025	0.00	จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด (อยู่ระหว่างดำเนินการ).....17....เรื่อง จากทั้งหมด 65 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 26	หน่วยงานได้ดำเนินการตามที่รายงานครบถ้วน //[04-02-2025 15:20:37]
5131	19-12-2024	0.00	จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด.....9....เรื่อง	หน่วยงานได้ดำเนินการตามที่รายงานครบถ้วน //[24-12-2024 15:35:25]
5131	19-12-2024	0.00	จำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด.....9....เรื่อง	หน่วยงานได้ดำเนินการตามที่รายงานครบถ้วน //[24-12-2024 15:35:25]
5132	29-09-2025	3.21	คะแนนความพึงพอ 3.21/5	-
5132	25-08-2025	0.00	คะแนนความพึงพอ 3.23/5	-
5132	24-07-2025	0.00	คะแนนความพึงพอ 3.26/5	-
5132	25-06-2025	0.00	คะแนนความพึงพอ 3.25/5	-
5132	23-05-2025	0.00	คะแนนความพึงพอ 3.28/5	-
5132	24-04-2025	0.00	คะแนนความพึงพอ 3.28/5	-
5132	24-03-2025	0.00	เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 101 เรื่อง มีผู้พอใจน้อยที่สุด 10 เรื่อง มีผู้พอใจน้อย 1 เรื่อง มีผู้พอใจปานกลาง 3 เรื่อง มีผู้พอใจมาก 3 เรื่อง มีผู้พอใจมากที่สุด 21 เรื่อง	-

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.

ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ผลการดำเนินงาน	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
1	การดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานการเจ้าหน้าที่	40.00	40.00	01-10-2024	30-09-2025
2	การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานการเจ้าหน้าที่	40.00	40.00	01-10-2024	30-09-2025
3	สรุปผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานการเจ้าหน้าที่	20.00	20.00	01-08-2025	30-09-2025

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
No results found.