 | 1 | ศึกษาสภาพปัญหาและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาแนวทาง แก้ไขปัญหา | 10.00 | 10.00 | 01-10-2024 | 15-11-2024 |
| 2 | จัดทำโครงการและขออนุมัติโครงการ | 20.00 | 30.00 | 16-11-2024 | 31-12-2024 |
| 3 | ออกแบบ/พัฒนาระบบแจ้งปัญหาการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของกรุงเทพมหานคร และจัดทำคู่มือสื่อการสอนการใช้งานระบบแจ้งปัญหาการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของกรุงเทพมหานคร | 20.00 | 50.00 | 01-12-2024 | 15-01-2025 |
| 4 | ทดสอบและปรับปรุงระบบแจ้งปัญหาการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของกรุงเทพมหานคร | 20.00 | 70.00 | 16-01-2025 | 28-02-2025 |
| 5 | เผยแพร่ประชาสัมพันธ์และเริ่มใช้งานระบบแจ้งปัญหาการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของกรุงเทพมหานคร และให้ผู้ใช้ประเมินความพึงพอใจการใช้ระบบฯ | 10.00 | 80.00 | 16-01-2025 | 31-07-2025 |
| 6 | รวบรวมผลความพึงพอใจ พร้อมสรุปผลและข้อเสนอแนะ | 10.00 | 90.00 | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 7 | รายงานผลการดำเนินการต่อผู้บริหารกรุงเทพมหานคร | 10.00 | 100.00 | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
