กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue | 0.00 | สำนักสิ่งแวดล้อม | สำนักงานเลขานุการ |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 177.61 | 222.01 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 158.28 | 197.85 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 193.84 | 242.30 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 7.49 | 187.25 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 21-40 of 47 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | Actions (สยป.3) | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5130 | | | 24-01-2025 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด ไม่รวมเรื่องส่งต่อและเรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 18,867 เรื่อง เรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 18,171 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 96 | แก้ไขผลการดำเนินงานให้เป็น 0 รายงานผลเฉพาะยอดปัจจุบัน //[02-05-2025 16:08:34] |
| 5130 | | | 25-12-2024 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 25 ธ.ค. 67 มีจำนวนทั้งสิ้น 1,205 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 657 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 54.25 แบ่งเป็นเรื่องร้องเรียนประเภท ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 ความสะอาด ไฟฟ้า ต้นไม้ อาคารสถานที่ชำรุด ถนน เสนอแนะ ผิดกฎจราจร ทางเท้า สัตว์ ขอความช่วยเหลือ อุบัติเหตุ สายสื่อสาร | - |
| 5130 | | | 25-11-2024 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนระหว่างวันที่ 1 ต.ค. - 27 พ.ย. 67 มีจำนวนทั้งสิ้น 1,756 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 1,156 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 65.83 แบ่งเป็นเรื่องร้องเรียนประเภท ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 ความสะอาด ไฟฟ้า ต้นไม้ อาคารสถานที่ชำรุด ถนน เสนอแนะ ผิดกฎจราจร ทางเท้า สัตว์ ขอความช่วยเหลือ อุบัติเหตุ สายสื่อสาร | - |
| 5131 |  | | 08-09-2025 | 94.89 |  | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 6,673 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 7,032 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 94.89 | - |
| 5131 | | | 25-08-2025 | 98.95 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 34,708 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 35,075 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 98.95 | - |
| 5131 |  | | 25-07-2025 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 6,979 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 7,327 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 95.25 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[08-09-2025 14:39:39] |
| 5131 | | | 25-07-2025 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 6,979 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 7,327 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 95.25 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[08-09-2025 14:39:24] |
| 5131 | | | 25-06-2025 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 6,147 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 6,481 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 94.85 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[08-09-2025 14:39:58] |
| 5131 | | | 23-05-2025 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 5,902 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 6,251 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 94.42 | โปรดแก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[02-07-2025 14:14:41] |
| 5131 | | | 25-04-2025 | 0.00 | | เรื่องค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 5,724 เรื่อง เรื่องค้างทั้งหมด จำนวน 5,984 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด เท่ากับ 95.66 | แก้ไขผลเดือนมีนาคมเป็น 0 //[27-06-2025 16:01:20] |
| 5131 | | | 25-03-2025 | 0.00 | | เรื่องคงค้างทั้งหมด จำนวน 5,831 เรื่อง เรื่องคงค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 5,558 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95 | แก้ไขผลเป็น 0 //[27-06-2025 16:01:18] |
| 5131 | | | 25-02-2025 | 0.00 | | เรื่องคงค้างทั้งหมด จำนวน 5,255 เรื่อง เรื่องคงค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 5,536 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.9 | แก้ไขการรายงานผลการดำเนินงานเดือนก่อนหน้า และรวบรวมผลการดำเนินงานปัจจุบันแล้วรายงานในเดือนล่าสุด //[02-05-2025 16:08:27] |
| 5131 | | | 23-01-2025 | 0.00 | | เรื่องคงค้างทั้งหมด จำนวน 5,235 เรื่อง เรื่องคงค้างที่แล้วเสร็จ จำนวน 4,902 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94 | แก้ไขผลการดำเนินงานให้เป็น 0 รายงานผลเฉพาะยอดปัจจุบัน //[02-05-2025 16:08:24] |
| 5131 | | | 25-12-2024 | 0.00 | | เรื่องร้องเรียนระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 25 ธ.ค. 67 มีจำนวนทั้งสิ้น 1,205 เรื่อง คงค้างทั้งหมด จำนวน 548 เรื่อง เป็นเรื่องคงค้างตามตัวชี้วัด จำนวน 118 เรื่อง ประกอบด้วยเรื่องคงค้างประเภท ไฟฟ้า จำนวน 83 ทางเท้า จำนวน 35 เรื่อง | - |
| 5131 | | | 25-11-2024 | 0.00 | | เรื่องร้องเรียนระหว่างวันที่ 1 - 31 ต.ค. 67 มีจำนวนทั้งสิ้น 755 เรื่อง เดือนตุลาคมมีเรื่องคงค้างทั้งหมด จำนวน 168 เรื่อง เป็นเรื่องคงค้างตามตัวชี้วัด จำนวน 10 เรื่อง ประกอบด้วยเรื่องคงค้างประเภท ไฟฟ้า จำนวน 6 ทางเท้า จำนวน 4 เรื่อง เรื่องร้องเรียนระหว่างวันที่ 1 - 27 พ.ย. 67 มีจำนวนทั้งสิ้น 918 เรื่อง เดือนพฤศจิกายนมีเรื่องคงค้างทั้งหมด จำนวน 431 เรื่อง เป็นเรื่องคงค้างตามตัวชี้วัด จำนวน 15 เรื่อง ประกอบด้วยเรื่องคงค้างประเภท ไฟฟ้า จำนวน 12 ทางเท้า จำนวน 3 เรื่อง | - |
| 5132 | | | 08-09-2025 | 3.75 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.75 | - |
| 5132 | | | 25-08-2025 | 3.74 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.74 | - |
| 5132 | | | 25-07-2025 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.74 | โปรดแก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[08-09-2025 14:40:36] |
| 5132 | | | 25-06-2025 | 0.00 | | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.73 | โปรดแก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[08-09-2025 14:40:17] |
| 5132 | | | 23-05-2025 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เท่ากับ 3.72 | โปรดแก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[02-07-2025 14:15:15] |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ติดตามตรวจสอบแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม | 8.00 | (not set) | 01-10-2024 | 31-10-2024 |
| 2 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน | 8.00 | (not set) | 01-11-2024 | 30-11-2024 |
| 3 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม | 8.00 | (not set) | 01-12-2024 | 31-12-2024 |
| 4 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม | 8.00 | (not set) | 01-01-2025 | 31-01-2025 |
| 5 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ | 8.00 | (not set) | 01-02-2025 | 28-02-2025 |
| 6 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม | 10.00 | (not set) | 01-03-2025 | 31-03-2025 |
| 7 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน | 8.00 | (not set) | 01-04-2025 | 30-04-2025 |
| 8 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม | 8.00 | (not set) | 01-05-2025 | 31-05-2025 |
| 9 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน | 8.00 | (not set) | 01-06-2025 | 30-06-2025 |
| 10 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม | 8.00 | (not set) | 01-07-2024 | 31-07-2025 |
| 11 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม | 8.00 | (not set) | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 12 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน | 10.00 | (not set) | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||