กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการดำเนินการเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue | 0.00 | สำนักสิ่งแวดล้อม | สำนักงานเลขานุการ |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 177.61 | 222.01 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 158.28 | 197.85 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 193.84 | 242.30 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 7.49 | 187.25 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-20 of 47 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | Actions (สยป.3) | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5129 |  | | 08-09-2025 | 88.85 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 25,375 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 28,559 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 88.85 | - |
| 5129 |  | | 25-08-2025 | 88.76 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 24,998 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 28,161 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 88.76 | - //[08-09-2025 14:39:45] |
| 5129 | | | 25-07-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 24,171 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 27,186 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 88.9 | - //[08-09-2025 14:40:27] |
| 5129 | | | 25-06-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 23,411 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 26,265 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 89.13 | - //[08-09-2025 14:40:20] |
| 5129 | | | 23-05-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 22,412 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 25,222 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 88.86 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[27-06-2025 16:00:36] |
| 5129 | | | 25-04-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น จำนวน 21,698 เรื่อง เรื่องทั้งหมด จำนวน 42,181 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 89.73 | แก้ไขผลเดือนมีนาคมเป็น 0 //[27-06-2025 16:00:38] |
| 5129 | | | 25-03-2025 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 23,126 เรื่อง เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข 20,808 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 90 | แก้ไขผลเป็น 0 //[27-06-2025 16:00:43] |
| 5129 | | | 25-02-2025 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 22,132 เรื่อง เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข 19,876 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 90 | แก้ไขการรายงานผลการดำเนินงานเดือนก่อนหน้า และรวบรวมผลการดำเนินงานปัจจุบันแล้วรายงานในเดือนล่าสุด //[02-05-2025 16:08:46] |
| 5129 | | | 24-01-2025 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 20,587 เรื่อง เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข 18,171 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88 | - |
| 5129 | | | 25-12-2024 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนระหว่างวันที่ 28 พ.ย. - 25 ธ.ค. 67 มีจำนวนทั้งสิ้น 1,205 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 657 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 54.25 แบ่งเป็นเรื่องร้องเรียนประเภท ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 ความสะอาด ไฟฟ้า ต้นไม้ อาคารสถานที่ชำรุด ถนน เสนอแนะ ผิดกฎจราจร ทางเท้า สัตว์ ขอความช่วยเหลือ อุบัติเหตุ สายสื่อสาร | - |
| 5129 | | | 25-11-2024 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนระหว่างวันที่ 1 ต.ค. - 27 พ.ย. 67 มีจำนวนทั้งสิ้น 1,756 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ จำนวน 1,156 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 65.83 แบ่งเป็นเรื่องร้องเรียนประเภท ฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 ความสะอาด ไฟฟ้า ต้นไม้ อาคารสถานที่ชำรุด ถนน เสนอแนะ ผิดกฎจราจร ทางเท้า สัตว์ ขอความช่วยเหลือ อุบัติเหตุ สายสื่อสาร | - |
| 5130 | | | 08-09-2025 | 79.25 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 25,375 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,363 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 380 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 28,559 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.25 | - |
| 5130 | | | 25-08-2025 | 79.03 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 24,998 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,367 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 374 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 28,161 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.03 | - |
| 5130 | | | 25-07-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 24,171 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,246 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 27,186 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.31 | รายงานซ้ำซ้อน โปรดแก้ไขการรายงานผล //[08-09-2025 14:38:43] |
| 5130 | | | 25-07-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 24,171 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,246 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 363 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 27,186 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.31 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[08-09-2025 14:38:24] |
| 5130 | | | 25-06-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 23,411 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,114 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 351 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 26,265 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.75 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[08-09-2025 14:39:06] |
| 5130 | | | 23-05-2025 | 0.00 | | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 22,412 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 2,025 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 342 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 25,222 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 79.47 | แก้ไขการรายงานผลเป็น 0 //[02-07-2025 14:14:20] |
| 5130 | | | 25-04-2025 | 0.00 |  | เรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 21,698 เรื่อง เรื่องส่งต่อ จำนวน 1,927 เรื่อง เรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 309 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 24,181 เรื่อง ร้อยละความสำเร็จ เท่ากับ 80.48 | แก้ไขผลเดือนมีนาคมเป็น 0 //[27-06-2025 16:01:05] |
| 5130 | | | 25-03-2025 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด ไม่รวมเรื่องส่งต่อและเรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 21,088 เรื่อง เรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 20,808 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99 | แก้ไขผลเป็น 0 //[27-06-2025 16:11:55] |
| 5130 | | | 25-02-2025 | 0.00 |  | เรื่องร้องเรียนทั้งหมด ไม่รวมเรื่องส่งต่อและเรื่องไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 20,174 เรื่อง เรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 19,876 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 99 | แก้ไขการรายงานผลการดำเนินงานเดือนก่อนหน้า และรวบรวมผลการดำเนินงานปัจจุบันแล้วรายงานในเดือนล่าสุด //[02-05-2025 16:08:37] |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ติดตามตรวจสอบแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม | 8.00 | (not set) | 01-10-2024 | 31-10-2024 |
| 2 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน | 8.00 | (not set) | 01-11-2024 | 30-11-2024 |
| 3 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม | 8.00 | (not set) | 01-12-2024 | 31-12-2024 |
| 4 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม | 8.00 | (not set) | 01-01-2025 | 31-01-2025 |
| 5 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ | 8.00 | (not set) | 01-02-2025 | 28-02-2025 |
| 6 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม | 10.00 | (not set) | 01-03-2025 | 31-03-2025 |
| 7 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน | 8.00 | (not set) | 01-04-2025 | 30-04-2025 |
| 8 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม | 8.00 | (not set) | 01-05-2025 | 31-05-2025 |
| 9 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน | 8.00 | (not set) | 01-06-2025 | 30-06-2025 |
| 10 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม | 8.00 | (not set) | 01-07-2024 | 31-07-2025 |
| 11 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม | 8.00 | (not set) | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 12 | ติดตามตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน | 10.00 | (not set) | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||