กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) | 0.00 | 48.00 | สำนักงานเขตลาดพร้าว | ฝ่ายปกครอง |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 4.46 | 106.19 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 96.57 | 120.72 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKRs >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-15 of 15 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | Actions (สยป.3) | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | | | 22-05-2026 | 4.46 |  | - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน เมษายน = 4.53 ดาว - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 เมษายน 2569 = 4.46 ดาว | . //[02-06-2026 10:58:03] |
| 7647 | | | 26-04-2026 | 4.46 |  | - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน มีนาคม = 4.4 ดาว - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 มีนาคม 2569 = 4.46 ดาว | - |
| 7647 | | | 23-03-2026 | 4.49 | | - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน กุมภาพันธ์ = 4.47 ดาว - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 กุมภาพันธ์ 2569 = 4.49 ดาว | - |
| 7647 | | | 25-02-2026 | 4.51 |  | - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน มกราคม = 4.72 ดาว - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 มกราคม 2569 = 4.51 ดาว | อยู่ระหว่างการตรวจสอบ //[07-04-2026 14:38:43] |
| 7647 | | | 23-01-2026 | 4.44 |  | - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ธันวาคม = 4.43 ดาว - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 ธันวาคม 2568 = 4.44 ดาว | รอการยืนยันผลการดำเนินการ //[07-04-2026 14:38:40] |
| 7647 | | | 23-12-2025 | 4.44 |  | - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม = 4.39 ดาว - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน พฤศจิกายน = 4.49 ดาว - ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 พฤศจิกายน 2568 = 4.44 ดาว | 0 //[07-04-2026 14:38:38] |
| 7647 | | | 20-11-2025 | 4.39 |  | ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหา ประจำเดือน ตุลาคม 2568 ได้ระดับ 4.39 ดาว | 0 //[07-04-2026 14:38:36] |
| 7654 | | | 22-05-2026 | 96.57 |  | - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือน เมษายน = 97.980 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 เมษายน 2569 = 96.574 | . //[02-06-2026 10:58:22] |
| 7654 | | | 26-04-2026 | 96.47 | | - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ประจำเดือน มีนาคม = 96.797 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2568 - 20 มีนาคม 2569 = 96.465 | - |
| 7654 | | | 08-04-2026 | 96.55 | | การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร วันที่ 21 ก.พ. 69 - 20 มี.ค. 69 จำนวน 8 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 2 เรื่อง | - |
| 7654 | | | 23-03-2026 | 96.55 | | การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร วันที่ 21 ม.ค. 69 - 20 ก.พ. 69 จำนวน 7 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 2 เรื่อง | . //[08-04-2026 10:21:09] |
| 7654 | | | 25-02-2026 | 96.51 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 20 มกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 2,392 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,863 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน มกราคม วันที่ 21 ธันวาคม 68 - 20 มกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 527 เรื่อง แล้วเสร็จ 359 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue เรื่องร้องเรียนประจำเดือน กันยายน 2566 - 20 มกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 16,835 เรื่อง เสร็จสิ้น 14,436 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน มกราคม วันที่ 21 ธ.ค. 68 - 20 ม.ค. 69 จำนวน 72 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง จำนวน 72 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างเสียงดัง ประจำเดือนมกราคม วันที่ 21 ธ.ค. 68 - 20 ม.ค. 69 ทั้งหมด 7 เรื่อง สามารถดำเนินการแก้ไขภายใน 15 วัน จำนวน 2 เรื่อง | อยู่ระหว่างการตรวจสอบ //[07-04-2026 14:38:29] |
| 7654 | | | 23-01-2026 | 96.38 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 20 ธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 1,865 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,241 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue เรื่องร้องเรียนประจำเดือน กันยายน 2566 - 20 ธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 16,308 เรื่อง เสร็จสิ้น 13,745 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ธันวาคม วันที่ 21 พ.ย. 68 - 20 ธ.ค. 68 จำนวน 70 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง จำนวน 70 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างเสียงดัง ประจำเดือนมกราคม วันที่ 21 พ.ย. 68 - 20 ธ.ค. 68 ทั้งหมด 13 เรื่อง สามารถดำเนินการแก้ไขภายใน 15 วัน จำนวน 4 เรื่อง | รอการยืนยันผลการดำเนินการ //[07-04-2026 14:38:27] |
| 7654 | | | 23-12-2025 | 96.02 |  | 1.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม วันที่ 1 - 20 ตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 359 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน วันที่ 21 ตุลาคม - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 838 เรื่อง แล้วเสร็จ 580 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 1,287 เรื่อง แล้วเสร็จ 939 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue เรื่องร้องเรียน สะสมตั้งแต่เดือน กันยายน 2566 - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 15,730 เรื่อง เสร็จสิ้น 13,442 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ตุลาคมและพฤศจิกายน วันที่ 1 ต.ค. 68 - 20 พ.ย. 68 จำนวน 65 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง จำนวน 65 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างเสียงดัง ประจำเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน วันที่ 1 ต.ค. 68 - 20 พ.ย. 68 ทั้งหมด 8 เรื่อง สามารถดำเนินการแก้ไขภายใน 15 วัน จำนวน 2 เรื่อง | 0 //[07-04-2026 14:38:24] |
| 7654 | | | 27-11-2025 | 96.02 |  | 1.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม วันที่ 1 - 20 ตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 359 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน วันที่ 21 ตุลาคม - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 838 เรื่อง แล้วเสร็จ 580 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue เรื่องร้องเรียน สะสมตั้งแต่เดือน กันยายน 2566 - 20 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 15,730 เรื่อง เสร็จสิ้น 13,442 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ตุลาคมและพฤศจิกายน วันที่ 1 ต.ค. 68 - 20 พ.ย. 68 จำนวน 65 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง จำนวน 65 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างเสียงดัง ประจำเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน วันที่ 1 ต.ค. 68 - 20 พ.ย. 68 ทั้งหมด 8 เรื่อง สามารถดำเนินการแก้ไขภายใน 15 วัน จำนวน 2 เรื่อง | 0 //[07-04-2026 14:38:21] |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-13 of 13 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ผลการดำเนินงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ตุลาคม | 8.00 | 8.00 | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน พฤศจิกายน | 8.00 | 8.00 | 01-11-2025 | 30-11-2025 |
| 3 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ธันวาคม | 8.00 | 8.00 | 01-12-2025 | 15-01-2026 |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มกราคม | 8.00 | 8.00 | 01-01-2026 | 31-01-2026 |
| 5 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน กุมภาพันธ์ | 8.00 | 8.00 | 01-02-2026 | 28-02-2026 |
| 6 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มีนาคม | 8.00 | 8.00 | 01-03-2026 | 31-03-2026 |
| 7 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน เมษายน | 8.00 | 0.00 | 01-04-2026 | 30-04-2026 |
| 8 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน พฤษภาคม | 8.00 | 0.00 | 01-05-2026 | 31-05-2026 |
| 9 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มิถุนายน | 8.00 | 0.00 | 01-06-2026 | 30-06-2026 |
| 10 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน กรกฎาคม | 8.00 | 0.00 | 01-07-2026 | 31-07-2026 |
| 11 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน สิงหาคม | 8.00 | 0.00 | 01-08-2026 | 31-08-2026 |
| 12 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน กันยายน | 8.00 | 0.00 | 01-09-2026 | 30-09-2026 |
| 13 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 4.00 | 0.00 | 01-10-2025 | 30-09-2026 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||