:: BMA MONITOR (@2569)

กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	ความคืบหน้าฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม	0.00	60.00	สำนักงานเขตสายไหม	ฝ่ายปกครอง

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-2 of 2 items.

สยป.2	Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
	-	(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา	ดาว	4.20	4.21	100.24
	-	(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	80.00	97.37	121.71

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKRs >> (แบบ สยป #3)

Showing 1-16 of 16 items.

KEY RESULT	สยป.3	Actions (สยป.3)	วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	Photo	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
7647			22-05-2026	4.21		ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 พฤษภาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.46 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว	. //[02-06-2026 09:24:49]
7647			24-04-2026	4.18		ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 เมษายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.31 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.18 ดาว	. //[02-06-2026 09:25:00]
7647			24-03-2026	4.17		ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 มีนาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.05 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.17 ดาว	. //[02-06-2026 09:25:02]
7647			25-02-2026	4.20		ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน กุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.20 ดาว	. //[02-06-2026 09:25:05]
7647			23-01-2026	4.28		ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 23 มกราคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.26 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน มกราคม 2569 เท่ากับ 4.28 ดาว	. //[02-06-2026 09:25:07]
7647			23-12-2025	4.29		(-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.14 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือน ธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.29 ดาว	. //[02-06-2026 09:25:09]
7647			26-11-2025	4.21		(-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว	. //[02-06-2026 09:25:12]
7647			26-11-2025	4.37		(-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.52 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.365 ดาว	. //[02-06-2026 09:25:14]
7654			22-05-2026	97.37		ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 พฤษภาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 503 เรื่อง แล้วเสร็จ 219 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 3,738 เรื่อง แล้วเสร็จ 66 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 22,699 เรื่อง แล้วเสร็จ 18,554 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวน 34 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 จำนวน 3 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 3 เรื่อง (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนพฤษภาคม 2569 จากสผว. ) ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนพฤษภาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ .... ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาประจำเดือนพฤษภาคม 2569 คิดเป็นร้อยละ ...	. //[02-06-2026 09:25:16]
7654			24-04-2026	97.37		ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 เมษายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 189 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 จำนวนทั้งหมด 3121 เรื่อง แล้วเสร็จ 2107 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนเมษายน 2569 จำนวนทั้งหมด 22082 เรื่อง แล้วเสร็จ 18151 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนเมษายน 2569 จำนวน 37 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 37 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนเมษายน 2569 จำนวน 5 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 2 เรื่อง (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนเมษายน 2569 จากสผว. ) ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนเมษายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 99.615 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.45	. //[02-06-2026 09:25:40]
7654			24-03-2026	97.38		ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 24 มีนาคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 345 เรื่อง แล้วเสร็จ 165 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 2569 เรื่อง แล้วเสร็จ 1759 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนมีนาคม 2569 จำนวนทั้งหมด 21530 เรื่อง แล้วเสร็จ 17756 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนมีนาคม 2569 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน - เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนมีนาคม 2569 จำนวน 11 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 11 เรื่อง ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาประจำเดือนมีนาคม2569 คิดเป็นร้อยละ 95.455 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.71	. //[02-06-2026 09:25:44]
7654			25-02-2026	97.68		ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 401 เรื่อง แล้วเสร็จ 203 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 2,160 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,457 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนทั้งหมด 21,121 เรื่อง แล้วเสร็จ 17,434 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 8 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 6 เรื่อง ส่งต่อ กกต. จำนวน 2 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 6 เรื่อง แล้วเสร็จ 4 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 1 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 6 เรื่อง ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2569 คะแนนรวมเฉลี่ย 97.683 รายละเอียด ดังนี้ ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนกุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.936 ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 99.083 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.79	. //[02-06-2026 09:25:48]
7654			23-01-2026	97.48		ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 23 มกราคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2568 จำนวนทั้งหมด 374 เรื่อง แล้วเสร็จ 217 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 1,592 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,041 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 20,553 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,965 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวน 69 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง (อยู่ในช่วงละเว้นการเก็บป้ายกองโจร เนื่องจากเป็นช่วงหาเสียงเลือกตั้ง) 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวน 15 เรื่อง แล้วเสร็จ 5 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 3 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง ณ เดือนมกราคม 2569 คะแนนรวมเฉลี่ย 97.479 รายละเอียด ดังนี้ ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนมกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.445 ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนมกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 99.652 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.513	. //[02-06-2026 09:25:51]
7654			23-12-2025	97.59		(อยู่ระหว่างรอสรุปข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 ธันวาคม 2568 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 271 เรื่อง แล้วเสร็จ 122 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 1158 เรื่อง แล้วเสร็จ 716 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 20,175 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,607 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวน 9 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 9 เรื่อง ร้อยละคุณาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนธันวาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 100.000 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 100.000 (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนธันวาคม 2568 จากสผว. )	. //[02-06-2026 09:25:55]
7654			28-11-2025	96.69		1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 438 เรื่อง แล้วเสร็จ 304 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนตุลาคม 2568 438 เรื่อง แล้วเสร็จ 304 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 19,399 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,153 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง ร้อยละคุณาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนตุลาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 96.413 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.957 (อ้างอิงข้อมูลจากสผว. ตามหนังสือที่ กท 0200/ว59 ลว 17 ธ.ค. 68)	. //[02-06-2026 09:25:58]
7654			28-11-2025	97.01		1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 255 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 887 เรื่อง แล้วเสร็จ 559 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 19,848 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,426 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวน 16 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 16 เรื่อง ร้อยละคุณาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 คิดเป็นร้อยละ 97.717 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.957 (อ้างอิงข้อมูลจากสผว. ตามหนังสือที่ กท 0200/ว59 ลว 17 ธ.ค. 68)	. //[02-06-2026 09:26:01]

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.

สยป.2 (2)	ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ผลการดำเนินงาน	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
	1	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน	20.00	20.00	01-10-2025	31-10-2025
	2	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ	40.00	40.00	01-10-2025	30-09-2026
	3	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ	40.00	0.00	01-10-2025	30-09-2026

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
No results found.