กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) | 0.00 | 66.00 | สำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ | ฝ่ายปกครอง |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 4.28 | 101.90 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 98.49 | 123.11 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKRs >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-14 of 14 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | Actions (สยป.3) | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | | | 20-05-2026 | 4.28 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน เม.ย. 69 เท่ากับ 4.33 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน เม.ย. 69 เท่ากับ 4.28 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 11 พ.ค. 69 โดย สผว.) | - |
| 7647 | | | 16-04-2026 | 4.27 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน มี.ค. 69 เท่ากับ 3.98 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน มี.ค. 69 เท่ากับ 4.27 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 8 เม.ย. 69 โดย สผว.) | - |
| 7647 | | | 23-03-2026 | 4.36 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน ก.พ. 69 เท่ากับ 4.23 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ก.พ. 69 เท่ากับ 4.36 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 9 ก.พ. 69 โดย สผว.) | - |
| 7647 | | | 12-02-2026 | 4.48 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน ม.ค. 69 เท่ากับ 4.58 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ม.ค. 69 เท่ากับ 4.48 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 9 ก.พ. 69 โดย สผว.) | - |
| 7647 | | | 16-01-2026 | 4.45 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน ธ.ค. 68 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ธ.ค. 68 เท่ากับ 4.45 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 12 ธันวาคม 2568 โดย สผว.) | - |
| 7647 | | | 01-12-2025 | 4.55 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน พ.ย. 68 เท่ากับ 4.54 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. 68 เท่ากับ 4.55 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 30 พฤศจิกายน 2568 โดย สผว.) | - |
| 7647 | | | 28-11-2025 | 4.56 |  | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน ต.ค. 68 เท่ากับ 4.56 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ต.ค. 68 เท่ากับ 4.56 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 30 พฤศจิกายน 2568 โดย สผว.) | - |
| 7654 | | | 20-05-2026 | 98.49 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน เม.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 220 เรื่อง แล้วเสร็จ 160 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน เม.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 1,540 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,209 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 30 เม.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 11,090 เรื่อง แล้วเสร็จ 9,323 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน เม.ย. 69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ก.พ. 69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | | 16-04-2026 | 98.32 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 212 เรื่อง แล้วเสร็จ 120 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 1,320 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,013 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 31 มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 10,870 เรื่อง แล้วเสร็จ 9,115 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน มี.ค. 69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน มี.ค. 69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | | 23-03-2026 | 98.43 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ก.พ. 69 จำนวนทั้งหมด 248 เรื่อง แล้วเสร็จ 214 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ก.พ. 69 จำนวนทั้งหมด 1,108 เรื่อง แล้วเสร็จ 869 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 28 ก.พ. 69 จำนวนทั้งหมด 10,658 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,954 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ก.พ. 69 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ก.พ. 69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | | 12-02-2026 | 98.07 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ม.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 248 เรื่อง แล้วเสร็จ 168 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ม.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 894 เรื่อง แล้วเสร็จ 649 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 31 ม.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 10,443 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,695 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ม.ค. 69 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ม.ค. 69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | | 16-01-2026 | 98.02 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ธ.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 153 เรื่อง แล้วเสร็จ 95 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ธ.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 646 เรื่อง แล้วเสร็จ 466 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 31 ธ.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 10,195 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,494 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ธ.ค. 68 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ธ.ค. 68 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | | 01-12-2025 | 97.63 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 207 เรื่อง แล้วเสร็จ 121 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 493 เรื่อง แล้วเสร็จ 328 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 30 พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 10,042 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,292 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 2 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน พ.ย.. 68 จำนวน 2 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | | 28-11-2025 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 286 เรื่อง แล้วเสร็จ 204 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง แล้วเสร็จ 0 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 31 ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 9,835 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,169 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 1 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง | - |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-13 of 13 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ผลการดำเนินงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 10.00 | 10.00 | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 2 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนตุลาคม 2568 | 7.00 | 7.00 | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 3 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 | 7.00 | 7.00 | 01-11-2025 | 30-11-2025 |
| 4 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนธันวาคม 2568 | 7.00 | 7.00 | 01-12-2025 | 31-12-2025 |
| 5 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนมกราคม 2569 | 7.00 | 7.00 | 01-01-2026 | 31-01-2026 |
| 6 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 | 7.00 | 7.00 | 01-02-2026 | 28-02-2026 |
| 7 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนมีนาคม 2569 | 7.00 | 7.00 | 01-03-2026 | 31-03-2026 |
| 8 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนเมษายน 2569 | 7.00 | 7.00 | 01-04-2026 | 30-04-2026 |
| 9 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 | 7.00 | 7.00 | 01-05-2026 | 31-05-2026 |
| 10 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนมิถุนายน 2569 | 7.00 | 0.00 | 01-06-2026 | 30-06-2026 |
| 11 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 | 7.00 | 0.00 | 01-07-2026 | 31-07-2026 |
| 12 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนสิงหาคม 2569 | 7.00 | 0.00 | 01-08-2026 | 31-08-2026 |
| 13 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนกันยายน 2569 | 13.00 | 0.00 | 01-09-2026 | 30-09-2026 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||