กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2569)
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2569) | 0.00 | 60.00 | สำนักงานเขตคันนายาว | ฝ่ายปกครอง |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 4.39 | 104.52 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 98.78 | 123.48 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKRs >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-17 of 17 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | Actions (สยป.3) | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 |  | | 19-05-2026 | 4.39 |  | KR 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ผลการดำเนินการ 4.42 รายละเอียดการดำเนินการ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว (ต.ค. = 4.48 พ.ย. = 4.64 ธ.ค. = 4.47 ม.ค. = 4.26 ก.พ. = 4.3 มี.ค. = 4.49 เม.ย. = 4.39) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว | - |
| 7647 | | | 23-04-2026 | 4.44 |  | KR 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ผลการดำเนินการ 4.44 รายละเอียดการดำเนินการ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.44 ดาว (ต.ค. = 4.48 พ.ย. = 4.64 ธ.ค. = 4.47 ม.ค. = 4.26 ก.พ. = 4.3 มี.ค. = 4.49) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.30 ดาว | - |
| 7647 | | | 24-03-2026 | 0.00 |  | ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา เดือน กุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.30 | - |
| 7647 | | | 24-03-2026 | 4.30 |  | ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา เดือน กุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.30 | - |
| 7647 | | | 25-02-2026 | 4.49 |  | ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา เดือน มกราคม 2569 เท่ากับ 4.49 | - |
| 7647 | | | 26-01-2026 | 4.60 |  | 0 | - |
| 7647 | | | 26-01-2026 | 4.60 |  | 0 | - |
| 7647 | | | 26-01-2026 | 4.60 |  | 0 | - |
| 7647 | | | 26-01-2026 | 4.60 |  | 0 | - |
| 7647 | | | 26-01-2026 | 4.60 |  | 0 | - |
| 7647 | | | 23-12-2025 | 4.55 |  | ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเดือน ตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.5 ดาว ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเดือน พฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.61 ดาว รวมระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 2 เดือน เท่ากับ 4.55 ดาว | - |
| 7654 | | | 19-05-2026 | 98.78 |  | KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 98.42 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 68 = 100 เดือนพฤศจิกายน 68 = 100 เดือนธันวาคม 68 = 98.529 เดือนมกราคม 69 = 99.502 เดือนกุมภาพันธ์ 69 = 99.371 เดือนมีนาคม 69 = 97.279 เดือนเมษายน 69 = 99.342 (คะแนนรวม ตุลาคม 68 : เมษายน 69 = 99.146) | - |
| 7654 | | | 23-04-2026 | 98.85 |  | KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 98.851 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 68 = 100 เดือนพฤศจิกายน 68 = 100 เดือนธันวาคม 68 = 98.529 เดือนมกราคม 69 = 99.502 เดือนกุมภาพันธ์ 69 = 99.371 เดือนมีนาคม 69 = 97.279 (คะแนนรวม ตุลาคม 68 : มีนาคม 69 = 98.851) | - |
| 7654 | | | 24-03-2026 | 99.37 |  | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน กุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 99.371 | - |
| 7654 | | | 25-02-2026 | 98.85 |  | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน มกราคม 2569 เท่ากับ 98.849 | - |
| 7654 | | | 26-01-2026 | 98.53 |  | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน ธันวาคม 2568 เท่ากับ 98.529 | - |
| 7654 | | | 23-12-2025 | 100.00 |  | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน ตุลาคม 2568 เท่า 100 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน พฤศจิกายน 2568 เท่า 100 | - |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-11 of 11 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ผลการดำเนินงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ต.ค. 68 และ พ.ย. 68 | 10.00 | 10.00 | 01-10-2025 | 30-11-2025 |
| 2 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ธ.ค. 68 | 10.00 | 10.00 | 01-12-2025 | 31-12-2025 |
| 3 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ม.ค. 69 | 10.00 | 10.00 | 01-01-2026 | 31-01-2026 |
| 4 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ก.พ. 69 | 10.00 | 10.00 | 01-02-2026 | 28-02-2026 |
| 5 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน มี.ค. 69 | 10.00 | 10.00 | 01-03-2026 | 31-03-2026 |
| 6 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน เม.ย. 69 | 10.00 | 10.00 | 01-04-2026 | 30-04-2026 |
| 7 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน พ.ค. 69 | 10.00 | 0.00 | 01-05-2026 | 31-05-2026 |
| 8 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน มิ.ย. 69 | 10.00 | 0.00 | 01-06-2026 | 30-06-2026 |
| 9 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ก.ค. 69 | 10.00 | 0.00 | 01-07-2026 | 31-07-2026 |
| 10 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ส.ค. 69 | 5.00 | 0.00 | 01-08-2026 | 31-08-2026 |
| 11 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ก.ย. 69 | 5.00 | 0.00 | 01-09-2026 | 30-09-2026 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||