:: BMA MONITOR (@2569)

กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fondue

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	ความคืบหน้าฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fondue	0.00	90.00	สำนักงานเขตราชเทวี	ฝ่ายปกครอง

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-2 of 2 items.

สยป.2	Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
	-	(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา	ดาว	4.20	3.54	84.29
	-	(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	80.00	96.76	120.95

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKRs >> (แบบ สยป #3)

Showing 1-14 of 14 items.

KEY RESULT	สยป.3	Actions (สยป.3)	วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	Photo	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
7647			25-05-2026	3.54		เดือนตุลาคม 2568 ระดับ 4 เดือนพฤศจิกายน 2568 ระดับ 3.85 เดือนธันวาคม 2568 ระดับ 3.25 เดือนมกราคม 2569 ระดับ 3.51 เดือนกุมภาพันธ 2569 ระดับ 3.42 เดือนมีนาคม 2569 ระดับ 3.33 เดือนเมษายน 2569 ระดับ 3.46	-
7647			28-04-2026	3.77		เดือนตุลาคม 2568 ระดับ 4.14 เดือนพฤศจิกายน 2568 ระดับ 4.1 เดือนธันวาคม 2568 ระดับ 3.31 เดือนมกราคม 2569 ระดับ 3.61 เดือนกุมภาพันธ 2569 ระดับ 3.67	-
7647			25-03-2026	3.77		เดือนตุลาคม 2568 ระดับ 4.14 เดือนพฤศจิกายน 2568 ระดับ 4.1 เดือนธันวาคม 2568 ระดับ 3.31 เดือนมกราคม 2569 ระดับ 3.61 เดือนกุมภาพันธ 2569 ระดับ 3.67	-
7647			27-02-2026	3.91		ความพึงพอใจเดือนมกราคม 69 ได้รับคะแนนความพึงพอใจ 3.54 ดาว	-
7647			25-01-2026	3.91		ความพึงพอใจเดือนธันวาคม 68 ได้รับคะแนนความพึงพอใจ 3.54 ดาว	-
7647			31-12-2025	3.85		ธันวาคม 2568	-
7647			30-11-2025	4.10		ความพึงพอใจระหว่าง 1 ต.ค. - 30 พ.ย. 68 ได้รับคะแนนความพึงพอใจ 4.1 ดาว	-
7654			25-05-2026	96.76		ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา - เดือนเมษายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.925 - เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เฉลี่ยร้อยละ 95.632 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.88 วิธีการคำนวณ (95.632 + 97.88) / 2 = 96.756	-
7654			28-04-2026	96.28		ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 94.093 - เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เฉลี่ยร้อยละ 95.084 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.465 วิธีการคำนวณ (95.084 + 97.465) / 2 = 96.275	-
7654			25-03-2026	96.28		ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 คิดเป็นร้อยละ 94.093 - เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เฉลี่ยร้อยละ 95.084 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.465 วิธีการคำนวณ (95.084 + 97.465) / 2 = 96.275	-
7654			27-02-2026	0.00		ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.68- 31 ม.ค.69 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด............ เรื่อง แล้วเสร็จ ......... ส่งต่อ ........ ไม่เกี่ยวข้อง ......	-
7654			25-01-2026	0.00		ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.- 31 ธ.ค.68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด............ เรื่อง แล้วเสร็จ ......... ส่งต่อ ........ ไม่เกี่ยวข้อง ......	-
7654			31-12-2025	0.00		เดือนธันวาคม 2568 ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.- 31 ธ.ค.68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 2,124 เรื่อง แล้วเสร็จ .1,562 ส่งต่อ 408 ไม่เกี่ยวข้อง 91	-
7654			30-11-2025	0.00		ระหว่างวันที่ 1 ต.ค.- 30 พ.ย. 68 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1293 เรื่อง แล้วเสร็จ 581 ส่งต่อ 499 ไม่เกี่ยวข้อง 48	-

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-4 of 4 items.

สยป.2 (2)	ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ผลการดำเนินงาน	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
	1	เข้าใจงานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue	10.00	10.00	01-10-2025	30-09-2026
	2	รับเรื่อง และดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	60.00	60.00	01-10-2025	30-09-2026
	3	รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น	20.00	20.00	01-10-2025	30-09-2026
	4	สรุป และจัดทำรายงานผลการดำเนินการ	10.00	0.00	01-09-2026	30-09-2026

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
No results found.