รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนกรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | 0.00 | สำนักงานเขตบางพลัด | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-1 of 1 item.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue | ร้อยละ | 75.00 | 60.00 | 80.00 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-10 of 10 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 04-12-2023 00:00:00 | 5.00 |  | สถิติการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Foundue เดือนพฤศจิกายน 2566 ทั้งหมด 593 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 288 เรื่อง ส่งต่อ 256 เรื่อง กำลังดำเนินการ 46 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 91.74 |
| 06-11-2023 00:00:00 | 5.00 |  | สถิติการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Foundue เดือนตุลาคม 2566 ทั้งหมด 484 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 274 เรื่อง ส่งต่อ 193 เรื่อง กำลังดำเนินการ 16 เรื่อง และติดตามเรื่อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 96.49 |
| 02-01-2024 00:00:00 | 5.00 |  | สถิติการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Foundue เดือนธันวาคม 2566 ทั้งหมด 402 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 339 เรื่อง ส่งต่อ 113 เรื่อง กำลังดำเนินการ 59 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.33 |
| 05-02-2024 00:00:00 | 5.00 |  | สถิติการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Foundue เดือนมกราคม 2567 ทั้งหมด 517 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 301 เรื่อง ส่งต่อ 180 เรื่อง กำลังดำเนินการ 35 เรื่อง ของบประมาณ 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93.04 |
| 29-02-2024 00:00:00 | 5.00 |  | สถิติการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Foundue เดือนกุมภาพันธ์ 2567 ทั้งหมด 453 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 197 เรื่อง ส่งต่อ 226 เรื่อง กำลังดำเนินการ 29 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93.60 |
| 29-03-2024 00:00:00 | 10.00 |  | จัดตั้งคณะทำงานและเจ้าหน้าที่ในการรับผิดชอบดูแลเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของทั้ง 10 ฝ่าย |
| 29-03-2024 00:00:00 | 10.00 |  | ประชุมวางแผนการดำเนินงาน แบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบในการดูแลและแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน |
| 01-04-2024 00:00:00 | 5.00 |  | สถิติการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Foundue เดือนมีนาคม 2567 ทั้งหมด 586 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 312 เรื่อง ส่งต่อ 220 เรื่อง กำลังดำเนินการ 18 เรื่อง ของบประมาณ 20 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 14 เรื่อง และติดตามเรื่อง 2 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 93.17 |
| 08-05-2024 00:00:00 | 5.00 |  | สถิติการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Foundue เดือนเมษายน 2567 ทั้งหมด 380 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 214 เรื่อง ส่งต่อ 142 เรื่อง กำลังดำเนินการ 5 เรื่อง ของบประมาณ 7 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 12 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 96.84 |
| 05-06-2024 00:00:00 | 5.00 |  | สถิติการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Foundue เดือนพฤษภาคม 2567 ทั้งหมด 498 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 284 เรื่อง ส่งต่อ 184 เรื่อง กำลังดำเนินการ 29 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 94.18 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-16 of 16 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | จัดตั้งคณะทำงานและเจ้าหน้าที่ในการรับผิดชอบดูแลเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของทั้ง 10 ฝ่าย | 10.00 | 10.00 | 01-10-2023 | 30-11-2023 |
| 2 | ประชุมวางแผนการดำเนินงาน แบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบในการดูแลและแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน | 10.00 | 20.00 | 20-10-2023 | 30-11-2023 |
| 3 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม | 5.00 | 25.00 | 01-10-2023 | 31-10-2023 |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน | 5.00 | 30.00 | 01-11-2023 | 30-11-2023 |
| 5 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม | 5.00 | 35.00 | 01-12-2023 | 31-12-2023 |
| 6 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม | 5.00 | 40.00 | 01-01-2024 | 31-01-2024 |
| 7 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ | 5.00 | 45.00 | 01-02-2024 | 29-02-2024 |
| 8 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม | 5.00 | 50.00 | 01-03-2024 | 31-03-2024 |
| 9 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน | 5.00 | 55.00 | 01-04-2024 | 30-04-2024 |
| 10 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม | 5.00 | 60.00 | 01-05-2024 | 31-05-2024 |
| 11 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน | 5.00 | 65.00 | 01-06-2024 | 30-06-2024 |
| 12 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม | 5.00 | 70.00 | 01-07-2024 | 31-07-2024 |
| 13 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม | 5.00 | 75.00 | 01-08-2024 | 31-08-2024 |
| 14 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน | 5.00 | 80.00 | 01-09-2024 | 30-09-2024 |
| 15 | สรุปผลการดำเนินงานประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2567 พร้อมรวบรวมปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนา | 10.00 | 90.00 | 01-09-2024 | 30-09-2024 |
| 16 | สรุปผลการดำเนินงานแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2567 รายงานผู้บริหารเขตฯ | 10.00 | 100.00 | 01-09-2024 | 30-09-2024 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-10 of 10 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
| 20-06-2024 00:00:00 | 25.00 | (not set) |
| 20-06-2024 00:00:00 | 35.00 | (not set) |
| 20-06-2024 00:00:00 | 50.00 | (not set) |
| 20-06-2024 00:00:00 | 10.00 | (not set) |
| 20-06-2024 00:00:00 | 30.00 | (not set) |
| 20-06-2024 00:00:00 | 55.00 | (not set) |
| 20-06-2024 00:00:00 | 60.00 | (not set) |
| 20-06-2024 00:00:00 | 40.00 | (not set) |
| 20-06-2024 00:00:00 | 45.00 | (not set) |
| 20-06-2024 00:00:00 | 20.00 | (not set) |