โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026

(31101/31201) กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตดินแดง

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานเขตดินแดงDin Daeng District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

เพื่อให้เกิดการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ของสำนักงานเขตดินแดงอย่างมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: เกิดการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ของสำนักงานเขตดินแดงอย่างมีประสิทธิภาพ

เป้าหมายโครงการProject goal

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ มากกว่า 4.2 ดาว และ ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ 80

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

ฝ่ายป*******

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 06-09-2026 11:07

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	เป้าหมายTarget	ความคืบหน้าProgress
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	4.20	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	80.00	0%
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด OKR #7728 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	100.00	0%
P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก OKR #7764 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →	100.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

4 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1004 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

ต.ค. 68Oct 25 พ.ย. 68Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25 ม.ค. 69Jan 26 ก.พ. 69Feb 26 มี.ค. 69Mar 26 เม.ย. 69Apr 26 พ.ค. 69May 26 มิ.ย. 69Jun 26 ก.ค. 69Jul 26 ส.ค. 69Aug 26 ก.ย. 69Sep 26

1 รับทราบแนวทางการดำเนินการจากสำนักเลขานุการผู้ว่ากรุงเทพมหานคร

100%

2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue

100%

3 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน

100%

4 สรุปผลการดำเนินการของสำนักงานเขตดินแดง

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	รับทราบแนวทางการดำเนินการจากสำนักเลขานุการผู้ว่ากรุงเทพมหานคร	2025-10-01	2024-10-31	20.00	20.00	2025-12-25
2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue	2025-10-01	2026-09-30	20.00	20.00	2026-03-07
3	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน	2025-10-01	2026-09-30	20.00	20.00	2026-04-25
4	สรุปผลการดำเนินการของสำนักงานเขตดินแดง	2026-09-01	2026-09-30	40.00	40.00	2026-09-06
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20Target 4.20 · 13 รายงาน13 reports

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

97%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.1

ล่าสุด +0.1/เดือนrecently +0.1/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

2 พ.ย. 692 Nov 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ช้ากว่ากำหนด 33 วัน33 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 26 พ.ย. 68 ถึง 24 ก.ย. 69 (302 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน13 reports from 26 Nov 2025 to 24 Sep 2026 (302 days), on average every 25 days
ค่าล่าสุด 4.07 จากเป้าหมาย 4.20 (97%) เมื่อ 24 ก.ย. 69Latest value 4.07 against a target of 4.20 (97%) on 24 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.08Average progress +0.1 per month (last 3 reports: +0.1 per month); trend-line fit R² = 0.08
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 2 พ.ย. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 2 Nov 2026, against a deadline of 30 Sep 2026
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.7 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.1 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 0.7 per month (currently 0.1 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (23 พ.ค. 69 → 27 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 35 days (23 May 2026 → 27 Jun 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 26 ธ.ค. 68 → 25 ม.ค. 69 เปลี่ยน -4.21) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Dec 2025 → 25 Jan 2026, change -4.21) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ม.ค. 69 → 19 ก.พ. 69 (+4.01 ใน 25 วัน)Biggest step forward: 25 Jan 2026 → 19 Feb 2026 (+4.01 in 25 days)

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00 · 13 รายงาน13 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

119%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+3.3

ล่าสุด +0.5/เดือนrecently +0.5/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

26 ธ.ค. 6826 Dec 2025

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 278 วัน278 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 26 พ.ย. 68 ถึง 24 ก.ย. 69 (302 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน13 reports from 26 Nov 2025 to 24 Sep 2026 (302 days), on average every 25 days
ค่าล่าสุด 95.29 จากเป้าหมาย 80.00 (119%) เมื่อ 24 ก.ย. 69Latest value 95.29 against a target of 80.00 (119%) on 24 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.15Average progress +3.3 per month (last 3 reports: +0.5 per month); trend-line fit R² = 0.15
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 26 ธ.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 278 วัน)First reached the target on 26 Dec 2025 (278 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (23 พ.ค. 69 → 27 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 35 days (23 May 2026 → 27 Jun 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 26 ธ.ค. 68 → 25 ม.ค. 69 เปลี่ยน -93.32) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Dec 2025 → 25 Jan 2026, change -93.32) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ม.ค. 69 → 19 ก.พ. 69 (+94.04 ใน 25 วัน)Biggest step forward: 25 Jan 2026 → 19 Feb 2026 (+94.04 in 25 days)

P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด

เป้าหมาย 100Target 100 · 5 รายงาน5 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

100%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+62.7

ล่าสุด +51.5/เดือนrecently +51.5/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

26 ก.ย. 6926 Sep 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 4 วัน4 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 5 ครั้ง ตั้งแต่ 4 ส.ค. 69 ถึง 26 ก.ย. 69 (53 วัน) เฉลี่ยทุก 13 วัน5 reports from 4 Aug 2026 to 26 Sep 2026 (53 days), on average every 13 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 26 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 26 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +62.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +51.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.87Average progress +62.7 per month (last 3 reports: +51.5 per month); trend-line fit R² = 0.87
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 26 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 4 วัน)First reached the target on 26 Sep 2026 (4 days early or on time)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ส.ค. 69 → 29 ส.ค. 69 (+51.03 ใน 4 วัน)Biggest step forward: 25 Aug 2026 → 29 Aug 2026 (+51.03 in 4 days)

P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก

เป้าหมาย 100Target 100 · 3 รายงาน3 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

100%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+0.0

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

29 ส.ค. 6929 Aug 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6930 Sep 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 32 วัน32 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 3 ครั้ง ตั้งแต่ 29 ส.ค. 69 ถึง 30 ก.ย. 69 (32 วัน) เฉลี่ยทุก 16 วัน3 reports from 29 Aug 2026 to 30 Sep 2026 (32 days), on average every 16 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 30 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 1.00Average progress +0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 1.00
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 29 ส.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 32 วัน)First reached the target on 29 Aug 2026 (32 days early or on time)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (34 ครั้ง)Reporting timeline (34 reports)

2026-09-3030 Sep 2026 +6 วัน6 days

100.00 ● เท่าเดิมunchanged P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งป

สำนักงานเขตดินแดงมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาและฝ่ายเทศกิจแจ้งเรื่องร้องเรียนที่พบในระบบ Traffy Fondue 19 เรื่อง