โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026

การรายงานผลการดำเนินการของหน่วยงานในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานเขตทวีวัฒนาThawi Watthana District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

เพื่อติดตามความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits: เพื่อติดตามความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

เป้าหมายโครงการProject goal

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 4.2 ดาว

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact

แพรสี*******

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 26-09-2026 15:24

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		4.20	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps

4 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1004 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep

เม.ย. 68Apr 25 มิ.ย. 68Jun 25 ส.ค. 68Aug 25 ต.ค. 68Oct 25 ธ.ค. 68Dec 25 ก.พ. 69Feb 26 เม.ย. 69Apr 26 มิ.ย. 69Jun 26 ส.ค. 69Aug 26 ต.ค. 69Oct 26

1 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรายงานผลผ่านระบบ BMA Policy Tracking (ไตรมาสที่ 1)

100%

2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรายงานผลผ่านระบบ BMA Policy Tracking (ไตรมาสที่ 2)

100%

3 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรายงานผลผ่านระบบ BMA Policy Tracking (ไตรมาสที่ 3)

100%

4 4. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรายงานผลผ่านระบบ BMA Policy Tracking (ไตรมาสที่ 4)

100%

ดำเนินการครบComplete ดำเนินการบางส่วนPartly done เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete ยังไม่มีผลงานNo progress yet วันนี้Today

ขั้นตอนStep	รายละเอียดDetails	เริ่มStart	สิ้นสุดEnd	สัดส่วน (%)Weight (%)	ผลงานที่ทำได้Done	รายงานล่าสุดLast report
1	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรายงานผลผ่านระบบ BMA Policy Tracking (ไตรมาสที่ 1)	2025-10-01	2025-12-31	25.00	25.00	2026-03-31
2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรายงานผลผ่านระบบ BMA Policy Tracking (ไตรมาสที่ 2)	2026-01-01	2026-03-31	25.00	25.00	2026-03-31
3	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรายงานผลผ่านระบบ BMA Policy Tracking (ไตรมาสที่ 3)	2025-04-01	2026-06-30	25.00	25.00	2026-04-30
4	4. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์และรายงานผลผ่านระบบ BMA Policy Tracking (ไตรมาสที่ 4)	2026-07-01	2026-11-30	25.00	25.00	2026-09-26
รวมTotal				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 4.20 (must fall to the target) · 10 รายงาน10 reports

มีแนวโน้มบรรลุเป้าหมายทันกำหนดOn track to meet the target by the deadline

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

84%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

0.0

ล่าสุด +2.3/เดือนrecently +2.3/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target

29 ต.ค. 6929 Oct 2026

กำหนดเสร็จDeadline

30 พ.ย. 6930 Nov 2026

ก่อน/ตรงกำหนด 32 วัน32 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 25 ธ.ค. 68 ถึง 26 ก.ย. 69 (275 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน10 reports from 25 Dec 2025 to 26 Sep 2026 (275 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 4.25 จากเป้าหมาย 4.20 (84%) เมื่อ 26 ก.ย. 69Latest value 4.25 against a target of 4.20 (84%) on 26 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +2.3 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.00Average progress 0.0 per month (last 3 reports: +2.3 per month); trend-line fit R² = 0.00
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 29 ต.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 พ.ย. 69At the current rate the target would be reached around 29 Oct 2026, against a deadline of 30 Nov 2026
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 0.0 per month (currently 0.0 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (25 ธ.ค. 68 → 27 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 33 days (25 Dec 2025 → 27 Jan 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 27 ม.ค. 69 → 28 ก.พ. 69 เปลี่ยน +4.29) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 27 Jan 2026 → 28 Feb 2026, change +4.29) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ธ.ค. 68 → 27 ม.ค. 69 (-4.51 ใน 33 วัน)Biggest step forward: 25 Dec 2025 → 27 Jan 2026 (-4.51 in 33 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (11 ครั้ง)Reporting timeline (11 reports)

2026-09-2626 Sep 2026 +28 วัน28 days

4.25 ▲ +0.01

เดือน ต.ค. 68 - ก.ค. 69 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหามีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.25 ดาว โดยสามารถแจกแจงได้ดังนี้ เดือน ต.ค. 68 4.51 ดาว เดือน พ.ย. 68 4.51 ดาว เดือน ธ.ค. 68 4.05 ดาว เดือน ม.ค. 69 4.08 ดาว เดือน ก.พ. 69 4.29 ดาว เดือน มี.ค. 69 4.26 ดาว เดือน เม.ย. 69 4.49 ดาว เดือน พ.ค. 69

🔗 https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1vcvfUX5mlobjbjawcwKdwbBGWfeP_hmP