:: BMA MONITOR (@2569)

กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : การเแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	ความคืบหน้าฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	การเแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue	0.00	100.00	สำนักงานเขตประเวศ	ฝ่ายปกครอง

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-2 of 2 items.

สยป.2	Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KR (%)
	-	(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา	ดาว	4.20	4.16	99.05
	-	(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	80.00	93.37	116.71

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKRs >> (แบบ สยป #3)

Showing 21-24 of 24 items.

KEY RESULT	สยป.3	Actions (สยป.3)	วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	Photo	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
7654			21-02-2026	95.29		1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 และได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 93.562 - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 96.828 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนมกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 93.762 ดังนั้น ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 95.295 และเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ต้องรอผลการดำเนินงานจาก สผว.	-
7654			26-01-2026	96.36		ผลการดำเนินการเดือน ธันวาคม 2568 ร้อยละ 97.959 ผลรวมตั้งแต่ตุลาคม 2568 ถึง ธันวาคม 2568 ค่าเฉลี่ย 97.916 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 94.801 คะแนนรวม 96.359 เดือนมกราคม 2569 รอผลการดำเนินงานจาก สผว.	-
7654			23-12-2025	96.22		ผลการดำเนินการเดือน ตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.730 ผลการดำเนินการเดือน พฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 97.059 ค่าเฉลี่ย 97.894 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 94.551 คะแนนรวม 96.223 เดือนธันวาคม 2568 รอผลการดำเนินงานจาก สผว.	-
7654			26-11-2025	96.22		ผลการดำเนินการเดือน ตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.730 ผลการดำเนินการเดือน พฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 97.059 ค่าเฉลี่ย 97.894 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 94.551 คะแนนรวม 96.223	-

«
1
2
»

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-4 of 4 items.

สยป.2 (2)	ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ผลการดำเนินงาน	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
	1	เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	20.00	20.00	01-10-2025	30-09-2026
	2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	60.00	60.00	01-10-2025	30-09-2026
	3	รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น	10.00	10.00	01-10-2025	30-09-2026
	4	ติดตามผลการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง	10.00	10.00	01-10-2025	30-09-2026

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
No results found.