คำนิยาม
การซ่อมแซมไฟฟ้าส่องสว่างริมคลอง หมายถึง การแก้ไข ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ระบบไฟฟ้าส่องสว่างที่ชำรุดในพื้นที่ริมคลอง จากการสำรวจพื้นที่และการร้องเรียนของประชาชนให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานและปลอดภัยได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
วิธีคำนวณ
วิธีวัดผลการดำเนินงาน
วัดจากจำนวนดวงไฟฟ้าชำรุดริมคลองที่ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ได้รับการซ่อมแซมแล้วเสร็จภายในระยะเวลา 90 วัน นับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน
= (จำนวนดวงไฟฟ้าที่ได้รับการซ่อมแซมแล้วเสร็จภายใน 90 วัน นับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน x 100) / จำนวนดวงไฟฟ้าชำรุดที่ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
สูตรคำนวณ
คะแนน = คะแนนเต็ม x ร้อยละของดวงไฟฟ้าที่ได้รับการซ่อมแซมแล้วเสร็จภายใน 90 วัน / ร้อยละของดวงไฟฟ้าชำรุดเป้าหมาย (ร้อยละ 90)
วิธีเก็บข้อมูล
ระบุรายละเอียดการรายงาน ผ่านระบบ BMA Policy Tracking
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20
ระดับ 2: 40
ระดับ 3: 60
ระดับ 4: 80
ระดับ 5: 100