โครงการฝึกอบรมและศึกษาดูงานเพื่อพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ด้านทะเบียน

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

หลักการและเหตุผล

1.พระราชบัญญัติการทะเบียนราษฎร พ.ศ. 2534 กำหนดให้กรุงเทพมหานคร เทศบาล และเมืองพัทยา เป็นท้องถิ่น มีหน้าที่รับผิดชอบการปฏิบัติงานทะเบียนราษฎรตามพระราชบัญญัตินี้ในเขตท้องถิ่นนั้น โดยสำนักทะเบียนกรุงเทพมทานครมีปลัดกรุงเทพมหพมหานครเป็นนายทะเบียนกรุงเทพมทานคร มีหน้าที่รับผิดชอบและควบคุมการปฏิบัติงานทะเบียนราษฎรในเขตกรุงเพมหานคร ทั้งนี้ การปฏิบัติงานทะเบียนราษฎรยังครอบคลุมถึงกฎหมายและระเบียบหลายฉบับ เช่น กฎหมายว่าด้วยสัญชาติ กฎหมายว่าด้วยบัตรประจำตัวประชาชน กฎหมายว่าด้วยการจดทะเบียนครอบครัว กฎหมายว่าด้วยทะเบียนชื่อบุคคล กฎหมายว่าด้วยวิธีการปฏิบัติราชการทางปกครอง กฎหมายว่าด้วยการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ ขั้นตอนปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับระบบบโปรแกรมงานทะเบียนในการให้บริการงานทะเบียนรูปแบบออนไลน์ ซึ่งกฎหมาย ระเบียบ และหนังสือสั่งการ ได้มีการแก้เพิ่มเพิ่มเติม ในสาระสำคัญหลายประการ รวมทั้งมีการปรับปรุงระบบโปรแกรมในการให้บริการอยู่เกือบตลอดเวลา
2. กรุงเทพมหานครมีคำสั่งแต่งตั้ง โยกย้ายเปลี่ยนสายงาน หรือมีการสับเปลี่ยนหมุนเวียนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ภายในสำนักทะเบียน ประกอบกับอัตรากำลังเจ้าหน้าที่ของสำนักทะเบียน ทั้ง 50 สำนักทะเบียน ตำแหน่งพนักงานปกครอง และตำแหน่งเจ้าพนักงานปกครอง มีจำนวนประมาณ 865 อัตรา โดยในแต่ละปีมีข้อจำกัดเกี่ยวกับงบประมาณ จึงสามารถจัดอบรมให้ความรู้แก่เจ้าหน้าที่ของสำนักทะเบียน ได้เพียงปีละประมาณ 100-150 คน ซึ่งไม่ครบจำนวนเจ้าหน้าที่ทั้งหมด แต่ยังมีความจำเป็นที่จะต้องมีการพัฒนาเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านทะเบียนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความรู้ความเข้าใจกฎหมาย ระเบียบ และทักษะการปฏิบัติงานทะเบียน ตลอดจนการปรับความคิดและสร้างทัศนคติเชิงบวกในการบริการให้แก่เจ้าหน้าที่ทะเบียนให้ตระหนักถึงความสำคัญและมีพฤติกรรมบริการที่ดี (SERVICE MIND) เพื่อให้การบริการประชาชนได้อย่างถูกต้อง สะดวกรวดเร็ว และประชาชนผู้รับบริการมีความพึงพอใจ
3. สำนักงานปกครองและทะเบียน ในฐานะสำนักทะเบียนกรุงเทพมหานคร ได้รับทราบประเด็นการร้องเรียนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ โดยขอให้มีการจัดอบรมทางด้านกฎหมาย พระราชบัญญัติการทะเบียนราษฎรให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายทะเบียน สำนักงานเขต เพื่อจะได้ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้อยู่ในปัจจุบันได้ถูกต้อง ซึ่งปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สำนักทะเบียนท้องถิ่นเขตดังกล่าว เกิดจากงานที่รับผิดชอบมีกฎหมายและระเบียปฏิบัติเป็นจำนวนมากและมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงหลายประการ ประกอบกับเจ้าหน้าที่ขาดการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ขาดความรู้ความเข้าใจ ซึ่งอาจทำให้เกิดความผิดพลาดในการปฏิบัติงานและความเสียหายแก่ประชาชนได้

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรมได้รับการเสริมสร้างความรู้และความเข้าใจกฎหมาย ระเบียบและระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับการปฏิบัติและให้บริการงานทะเบียนราษฎร สถานะบุคคลและสัญชาติ
งานบัตรประจำตัวประชาชน งานทะเบียนทั่วไป และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง ทำให้เพิ่มพูนพูนขีดความามารถในการปฏิบัติงานตามตำแหน่งหน้าที่ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
2.เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทะเบียนของสำนักทะเบียนท้องถิ่นเขตได้ปรับทัศนคติ พัฒนาทักษะและเทคนิควิธีที่เหมาะสม เพื่อใช้ในการปฏิบัติงานทะเบียนราษฎร สถานะบุคคลและสัญชาติ งานบัตรประจำตัวประชาชน งานทะเบียนทั่วไป และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง ทำให้การบริการประชาชนเกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
3.เพื่อลดความผิดพลาด ปัญหาการร้องเรียน และการทุจริตเกี่ยวกับงานทะเบียนราษฎรของสำนักทะเบียนท้องถิ่นเขต และสำนักทะเบียนอื่น ๆ ทำให้ประชาชนได้รับความสะดวกและพึงพอใจ
4.เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ตรงจากการศึกษาดูงานสำนักทะเบียนที่ได้รับรับรางวัลหรือหน่วยงานที่ประสบความสำเร็จด้านต่าง ๆ ทำให้เกิดการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ทันต่อสถานการณ์ปัจจุบัน
5.เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนความรู้ ทัศนคติ และประสบการณ์ของผู้เข้ารับการฝึกอบรม

เป้าหมายโครงการ

ผู้เข้าร่วมโครงการ จำนวน 260 คน แบ่งเป็น 2 รุ่น ดังนี้
รุ่นที่ 1 เจ้าหน้าที่ผู้เริ่มปฏิบัติงานด้านทะเบียน (ไม่เกิน 2 ปี) จำนวน 127 คน ประกอบด้วย
(1) ข้าราชการกรุงเทพมหานคร ตำแหน่งพนักงานปกครอง ระดับปฏิบัติงาน ระดับชำนาญงาน หรือเจ้าพนักงานปกครอง ระดับปฏิบัติการ ระดับชำนาญการ ฝ่ายทะเบียน สำนักงานเขต ที่เพิ่งได้รับการแต่งตั้งตั้ง โยกย้ายเปลี่ยนสายงาน หรือมีการสับเปลี่ยนหมุนเวียนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ไม่เกิน 2 ปี จำนวน 100 คน
(2) เจ้าหน้าที่ดำเนินการ จำนวน 15 คน
(3) วิทยากร จำนวน 12 คน
รุ่นที่ 2 เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านทะเบียน จำนวน 133 คน ประกอบด้วย
(1) ข้าราชการกรุงเทพมหานคร ตำแหน่งพนักงานปกครอง ระดับปฏิบัติงาน ระดับชำนาญงานหรือตำแหน่งเจ้าพนักงานปกครอง ระดับปฏิบัติการ ระดับชำนาญการ ฝ่ายทะเบียน สำนักงานเขต จำนวน 100 คน
(2) ข้าราชการกรุงเทพมหานคร ตำแหน่งเจ้าพนักงานปกครอง ระดับปฏิบัติการ ระดับชำนาญการ ระดับชำนาญการพิเศษ สำนักงานปกครองและทะทะเบียน จำนวน 5 คน
(3) เจ้าหน้าที่ดำเนินการ จำนวน 15 คน
(4) วิทยากร จำนวน 13 คน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

1. เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานทะเบียนของสำนักทะเบียนท้องถิ่นเขตมีความรู้ความเข้าใจกฎหมาย ระเบียบ นโยบาย และวิธีปฏิบัติงานที่รับผิดชอบมากยิ่งขึ้น มีศักยภาพและความสามารถในการปฏิบัติงานตามตำแหน่งหน่งหน้าที่อย่างถูกต้องและเหมาะสม ทำให้การบริการประชาชนมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. สามารถลดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน ลดปัญหาการร้องเรียนการทุจริตเกี่ยวกับงานทะเบียนราษฎรและสัญชาติของสำนักทะเบียนท้องถิ่นเขต ทำให้ฐานข้อมูลทะเบียนกลาง มีความถูกต้อง
สมบูรณ์ และประชาชนได้รับความสะดวกและมีความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานทะเบียน
3. สามารถนำความรู้และประสบการณ์ตรงจากการศึกษาดูงานสถานที่ต่าง ๆ มาปรับปรงพัฒนาการปฏิบัติงานและหน่วยงานให้ดียิ่งขึ้น
4. เกิดเครือข่ายการปฏิบัติงานที่สนันสนุนให้ก็ควารแบ่งปันความรู้ด้านทะเบียน การประสานงานระหว่างสำนักทะเบียนท้องถิ่นเขตทั้ง 50 สำนักทะเบียน และสำนักงานปกครองและทะเบียน อันเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานทำให้ประชาชนได้รับการบริการที่ดีและมีมาตรฐาน

ผู้ประสานงาน / ติดต่อ

นางบั*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

☰ รายการ ▦ การ์ด ▤ ตาราง

3 รายงาน · ภาพ 3

7674 อื่น ๆ (ตัวชี้วัดงานประจำ) รวม 100.00 · 3 รายงาน

1. 23-01-2026
   ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   สำนักงานปกครองและทะเบียนได้ดำเนินการทดสอบความรู้ (Pre-test/Post-test) และประเมินผลโครงการฝึกอบรมและศึกษาดูงานเพื่อพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ด้านทะเบียน แบ่งเป็น 2 รุ่น รวมผู้เข้ารับการฝึกอบรม 205 คน โดยรุ่นที่ 1 (เจ้าหน้าที่ผู้เริ่มปฏิบัติงานไม่เกิน 2 ปี) จำนวน 100 คน มีผลคะแนนหลังอบรมสูงกว่าก่อนอบรม 84 คน คิดเป็นร้อยละ 84.00 และมีผู้ตอบแบบประเมิน 100 ฉบับ (ร้อยละ 98.67) สะท้อนว่าโครงการบรรลุวัตถุประสงค์ในระดับมากถึงมากที่สุด (ร้อยละ 98.33) ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้รับความรู้ ความเข้าใจ และทัศนคติที่ดีขึ้น สามารถนำไปประยุกต์ใช้และแก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ หลักสูตรมีความเหมาะสมในระดับมากถึงมากที่สุดร้อยละ 100 ครอบคลุมกฎหมายทะเบียนราษฎร สัญชาติ การแก้ไขปัญหาคนไทยตกหล่น งานบัตรประจำตัวประชาชน งานทะเบียนทั่วไป และวิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง รวมถึงกิจกรรมอภิปราย/ฝึกปฏิบัติกลุ่มย่อยและกรณีศึกษา โดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญจากสำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง พร้อมศึกษาดูงาน 3 แห่ง อีกทั้งการดำเนินโครงการ (ระยะเวลา สถานที่ สิ่งอำนวยความสะดวก และการประสานงาน) อยู่ในระดับดีมากถึงมากที่สุดร้อยละ 97.67 ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเสนอให้จัดต่อเนื่องทุกปี และพิจารณาจัดอบรมร่วมกับฝ่ายปกครองเพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันในงานที่เกี่ยวเนื่อง สำหรับรุ่นที่ 2 (เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านทะเบียน) จำนวน 105 คน มีผลคะแนนหลังอบรมสูงกว่าก่อนอบรม 93 คน คิดเป็นร้อยละ 88.57 และมีผู้ตอบแบบประเมิน 105 ฉบับ (ร้อยละ 99.05) โดยการบรรลุวัตถุประสงค์อยู่ในระดับมากถึงมากที่สุดร้อยละ 100 หลักสูตรมีความเหมาะสมร้อยละ 100 ครอบคลุมเนื้อหากฎหมายที่เกี่ยวข้องกับงานทะเบียนและสัญชาติ วิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง อภิปราย/ถอดบทเรียนกลุ่มย่อย และกรณีศึกษา พร้อมศึกษาดูงาน 4 แห่ง ได้แก่ สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง และหน่วยงาน/สำนักทะเบียนในจังหวัดนครราชสีมา เพื่อเรียนรู้แนวทางขับเคลื่อนนโยบาย การบริหารจัดการที่ดี และการพัฒนาสู่สำนักทะเบียนมาตรฐาน/ดีเด่น ขณะที่ความเหมาะสมในการดำเนินโครงการอยู่ในระดับดีมากถึงมากที่สุดร้อยละ 97.14 ทั้งนี้ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเห็นควรจัดอบรมทุกปีสำหรับเจ้าหน้าที่ทะเบียนที่ปฏิบัติงานจริง เพื่อเสริมความรู้กฎหมายให้ปฏิบัติหน้าที่ได้ถูกต้อง แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และสร้างเครือข่ายผู้ปฏิบัติงานทะเบียนอย่างต่อเนื่อง

   
2. 24-12-2025
   ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   สำนักงานปกครองและทะเบียนได้ดำเนินการโครงการฝึกอบรมและศึกษาดูงานเพื่อพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านทะเบียน แล้วเสร็จเรียบร้อย โดยมีการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ได้แก่ การจัดทำโครงการและหลักสูตรฝึกอบรม การออกคำสั่งให้ข้าราชการเข้ารับการฝึกอบรม การประสานงานวิทยากรและสถานที่ฝึกอบรม/ศึกษาดูงาน ตลอดจนการจัดเตรียมเอกสารและวัสดุอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
   ทั้งนี้ ได้ดำเนินการฝึกอบรม รุ่นที่ 1 ภาควิชาการ ระหว่างวันที่ 28–31 ตุลาคม 2568 ณ โรงแรมเดอะทวิน ทาวเวอร์ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร และภาคศึกษาดูงานด้านทะเบียน ระหว่างวันที่ 6–7 พฤศจิกายน 2568 ณ จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ แล้วเสร็จเรียบร้อย และสำหรับการฝึกอบรม รุ่นที่ 2 ภาควิชาการ ได้ดำเนินการระหว่างวันที่ 18–21 พฤศจิกายน 2568 ณ โรงแรมเดอะทวิน ทาวเวอร์ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร และภาคศึกษาดูงานด้านทะเบียน ระหว่างวันที่ 26–28 พฤศจิกายน 2568 ณ จังหวัดนครราชสีมา แล้วเสร็จเรียบร้อย การดำเนินโครงการดังกล่าวเป็นไปตามแผนที่กำหนดและบรรลุวัตถุประสงค์ในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านงานทะเบียนอย่างครบถ้วน

   
3. 24-11-2025
   ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   สำนักงานปกครองและทะเบียนได้ดำเนินการโครงการฝึกอบรมและศึกษาดูงานเพื่อพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านทะเบียน ดังนี้ 1) จัดทำโครงการฝึกอบรมและดูงาน กำหนดหลักสูตร เนื้อหาการสัมมนาและดูงาน 2) จัดทำคำสั่งให้ข้าราชการเข้ารับการฝึกอบรม 3) ประสานงานวิทยากร สถานที่ฝึกอบรม สถานที่ดูงาน และผู้ที่เกี่ยวข้อง 4) จัดเตรียมเอกสารและวัสดุอุปกรณ์ 5) ดำเนินการฝึกอบรม - รุ่นที่ 1 ภาควิชาการ วันที่ 28 – 31 ตุลาคม 2568 ฝึกอบรมแบบไป – กลับ เป็นเวลา 4 วัน ณ โรงแรมเดอะทวิน ทาวเวอร์ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร ภาคดูงาน วันที่ 6 - 7 พฤศจิกายน 2568 ศึกษาดูงานด้านทะเบียน ในจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ แบบพักค้าง เป็นเวลา 2 วัน 1 คืน (ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว) - รุ่นที่ 2 ภาควิชาการ วันที่ 18 - 21 พฤศจิกายน 2568 ฝึกอบรมแบบไป – กลับ เป็นเวลา 4 วัน ณ โรงแรมเดอะทวิน ทาวเวอร์ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร (ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว) ภาคดูงาน วันที่ 26 - 28 พฤศจิกายน 2568 ศึกษาดูงานด้านทะเบียน ในจังหวัดนครราชสีมา แบบพักค้าง เป็นเวลา 3 วัน 2 คืน (อยู่ระหว่างดำเนินการ) รายละเอียดตาม QR Code ที่แนบมาพร้อมนี้

   

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764888, 100.498756)