การเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ

การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-กรกฎาคม 2569 สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 2441 คน จำแนกดังนี้ 1. ผู้พิการทางสายตา 183 คน
2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 333 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 88 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 282 คน 5. ผู้สูงอายุ 1555 คน
ทั้งนี้สถิติดังกล่าว นำมาจากระบบ IVR อัตโนมัติ ซึ่งอาจมีความแตกต่างรายงานสถิติในเล่มรายงาน เพราะเป็นข้อมูลที่รวบรวมจากจำนวนหัวข้อการร้องเรียนในแต่ละประเภท

การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 307 คน จำแนกดังนี้ 1. ผู้พิการทางสายตา 17 คน 2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 47 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 9 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 56 คน 5. ผู้สูงอายุ 178 คน

การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนมิถุนายน 2569 สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 323 คน จำแนกดังนี้ 1. ผู้พิการทางสายตา 12 คน 2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 42 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 7 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 58 คน 5. ผู้สูงอายุ 204 คน

การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 352 คน จำแนกดังนี้ 1. ผู้พิการทางสายตา 17 คน 2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 39 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 14 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 43 คน 5. ผู้สูงอายุ 239 คน

การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนเมษายน 2569
สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 278 คน จำแนกดังนี้
1. ผู้พิการทางสายตา 16 คน
2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 52 คน
3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 6 คน
4. ผู้พิการทางด้านอื่น 25 คน
5. ผู้สูงอายุ 179 คน

การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนมีนาคม 2569
สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 254 คน จำแนกดังนี้
1. ผู้พิการทางสายตา 14 คน 2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 45 คน 3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 5 คน 4. ผู้พิการทางด้านอื่น 27 คน 5. ผู้สูงอายุ 163 คน

การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569
สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 251 คน จำแนกดังนี้
1. ผู้พิการทางสายตา 24 คน
2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 41 คน
3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 9 คน
4. ผู้พิการทางด้านอื่น 26 คน
5. ผู้สูงอายุ 151 คน

การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนมกราคม 2569
สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 279 คน จำแนกดังนี้
1. ผู้พิการทางสายตา 26 คน
2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 47 คน
3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 13 คน
4. ผู้พิการทางด้านอื่น 21 คน
5. ผู้สูงอายุ 172 คน

การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนธันวาคม 2568
สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ จำนวนทั้งสิ้น 256 คน จำแนกดังนี้
1. ผู้พิการทางสายตา 45 คน
2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 8 คน
3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 20 คน
4. ผู้พิการทางด้านอื่น 16 คน
5. ผู้สูงอายุ 167 คน

ในเดือนตุลาคม 2568 ได้มีการเตรียมความพร้อมด้านระบบ และบุคลากร เพื่อสนับสนุนการดำเนินการ
และเริ่มจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2568 เป็นต้นไป สรุปจำนวนผู้ใช้บริการฯ ตั้งแต่วันที่ 15-30 พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งสิ้น 141 คน
จำแนกดังนี้
1. ผู้พิการทางสายตา 12 คน
2. ผู้พิการทางการเคลื่อนไหว 12 คน
3. ผู้พิการทางการได้ยินและพูด 5 คน
4. ผู้พิการทางด้านอื่น 10 คน
5. ผู้สูงอายุ 102 คน