โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2569 · รหัส 62658

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

สำนักงานเขตสวนหลวง · ฝ่ายปกครอง

สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
← โครงการฯ ของหน่วยงาน
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
1
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
12
รายงานผลการดำเนินงาน

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

หลักการและเหตุผล
การให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนเป็นภารกิจหลักของสำนักงานเขตบางนา เพื่ออำนวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันพบว่ามาตรฐานการให้บริการยังไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของประชาชนได้อย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดข้อร้องเรียนและความไม่พึงพอใจต่อการดำเนินงานของภาครัฐ ดังนั้น กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการเพื่อยกระดับและสร้างมาตรฐานในการให้บริการทุกขั้นตอน การดำเนินการนี้จะช่วยลดระยะเวลาการรอคอยของประชาชน และยังเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และความเชื่อมั่นต่อหน่วยงานภาครัฐว่ามีความมุ่งมั่นในการให้บริการด้วย ความโปร่งใส รวดเร็ว และเป็นธรรม อันนำไปสู่การเป็นศูนย์บริการประชาชนที่มีความเป็นเลิศอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์
เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการของหน่วยงาน โดยเน้นหลักการ รวดเร็ว ถูกต้อง เป็นธรรม และความเป็นมิตรต่อผู้รับบริการ
เป้าหมายโครงการ
เพื่อยกระดับมาตรฐานและคุณภาพการบริการสาธารณะของสำนักงานเขต ให้สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามกรอบเวลาที่กฎหมายและคู่มือกำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1. ประชาชนผู้รับบริการได้รับบริการที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น
2. ประชาชนผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจและความเชื่อมั่นต่อองค์กรมากขึ้น
ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
ฝ่ายโ*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

1 ตัวชี้วัด
7379 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต)

ค่าเป้าหมาย
100.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
92.86
92.86%
12 รายงาน · ล่าสุด 30-09-2026

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

12 รายงาน · ภาพ 2
7379 17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต) รวม 1,101.16 · 12 รายงาน
  1. 30-09-2026
    ผล 92.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1946 ทำได้ 1807 คิดเป็นร้อยละ 92.86

  2. 30-08-2026
    ผล 92.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน สิงหาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 1946 ทำได้ 1807 คิดเป็นร้อยละ 92.86

  3. 30-07-2026
    ผล 92.18 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน กรกฎาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 1712 ทำได้ 1578 คิดเป็นร้อยละ 92.18

  4. 30-06-2026
    ผล 92.61 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน มิถุนายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1541 ทำได้ 1427 คิดเป็นร้อยละ 92.61

  5. 31-05-2026
    ผล 92.79 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน พฤษภาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 1345 ทำได้ 1248 คิดเป็นร้อยละ 92.79

  6. 30-04-2026
    ผล 92.18 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน เมษายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1202 ทำได้ 1108 คิดเป็นร้อยละ 92.18

  7. 31-03-2026
    ผล 91.33 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน มีนาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 1038 ทำได้ 948 คิดเป็นร้อยละ 91.33

  8. 28-02-2026
    ผล 90.79 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน กุมภาพันธ์ จำนวนคำขอทั้งหมด 868 ทำได้ 788 คิดเป็นร้อยละ 90.79

  9. 31-01-2026
    ผล 90.56 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน มกราคม จำนวนคำขอทั้งหมด 741 ทำได้ 671 คิดเป็นร้อยละ 90.56

  10. 24-01-2026
    ผล 90.51 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    - ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือ ประชาชน จำนวน 30 กระบวนงาน
    ตั้งแต่เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 จำนวนคำขอทั้งหมด 543 คำขอ / อยู่ในระยะเวลาที่กำหนด 508 คำขอ (คิดเป็น 93.55 %)

    - ฝ่ายโยธา ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือ ประชาชน จำนวน 1 กระบวนงาน
    ตั้งแต่เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 จำนวนคำขอทั้งหมด 79 คำขอ / อยู่ในระยะเวลาที่กำหนด 55 คำขอ (คิดเป็น 69.62 %)

    - ผลดำเนินงาน 31 กระบวนงาน ประจำเดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 90.51

    ภาพประกอบรายงาน 24-01-2026
  11. 31-12-2025
    ผล 90.20 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน ธันวาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 622 ทำได้ 561 คิดเป็นร้อยละ 90.2

  12. 19-12-2025
    ผล 92.29 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ฝ่ายสิ่งแวดล้อมฯ
    ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือ ประชาชน จำนวน 30 กระบวนงาน
    ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 จำนวนคำขอทั้งหมด 325 คำขอ / อยู่ในระยะเวลาที่กำหนด 299 คำขอ (คิดเป็น 92 %)


    ฝ่ายโยธา
    ให้บริการประชาชนผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ภายในกรอบเวลาตามคู่มือ ประชาชน จำนวน 1 กระบวนงาน
    ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 จำนวนคำขอทั้งหมด 57 คำขอ / อยู่ในระยะเวลาที่กำหนด 54 คำขอ (คิดเป็น 94.44 %)


    ผลดำเนินงาน 31 กระบวนงาน ประจำเดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 คิดเป็นร้อยละ 92.29

    ภาพประกอบรายงาน 19-12-2025

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

12 ขั้นตอน ดำเนินการแล้ว 12
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ต.ค.68
พ.ย.68
ธ.ค.68
ม.ค.69
ก.พ.69
มี.ค.69
เม.ย.69
พ.ค.69
มิ.ย.69
ก.ค.69
ส.ค.69
ก.ย.69
ต.ค.69
1 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนตุลาคม 2568
1 ต.ค. 68 – 31 ต.ค. 68
2 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568
1 พ.ย. 68 – 30 พ.ย. 68
3 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนธันวาคม 2568
1 ธ.ค. 68 – 31 ธ.ค. 68
4 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนมกราคม 2569
1 ม.ค. 69 – 31 ม.ค. 69
5 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569
1 ก.พ. 69 – 28 ก.พ. 69
6 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนมีนาคม 2569
1 มี.ค. 69 – 31 มี.ค. 69
7 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนเมษายน 2569
1 เม.ย. 69 – 30 เม.ย. 69
8 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนพฤษภาคม 2569
1 พ.ค. 69 – 31 พ.ค. 69
9 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนมิถุนายน 2569
1 มิ.ย. 69 – 30 มิ.ย. 69
10 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนกรกฎาคม 2569
1 ก.ค. 69 – 31 ก.ค. 69
11 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนสิงหาคม 2569
1 ส.ค. 69 – 31 ส.ค. 69
12 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนกันยายน 2569
1 ก.ย. 69 – 30 ก.ย. 69
วันนี้
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว) วันนี้ 8 ต.ค. 69

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.730143, 100.651324)

บันทึกเมื่อ 30 พ.ย. 2568 แก้ไขล่าสุด 30 ก.ย. 2569 สยป. ตรวจสอบเมื่อ 30 ก.ย. 2569