โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2569 · รหัส 62929

กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน

สำนักงานเขตบางนา · ฝ่ายปกครอง

สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
← โครงการฯ ของหน่วยงาน
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
1
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
12
รายงานผลการดำเนินงาน

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

หลักการและเหตุผล
การให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนเป็นภารกิจหลักของสำนักงานเขตบางนา เพื่ออำนวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันพบว่ามาตรฐานการให้บริการยังไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของประชาชนได้อย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดข้อร้องเรียนและความไม่พึงพอใจต่อการดำเนินงานของภาครัฐ ดังนั้น กิจกรรมพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการเพื่อยกระดับและสร้างมาตรฐานในการให้บริการทุกขั้นตอน การดำเนินการนี้จะช่วยลดระยะเวลาการรอคอยของประชาชน และยังเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และความเชื่อมั่นต่อหน่วยงานภาครัฐว่ามีความมุ่งมั่นในการให้บริการด้วย ความโปร่งใส รวดเร็ว และเป็นธรรม อันนำไปสู่การเป็นศูนย์บริการประชาชนที่มีความเป็นเลิศอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์
เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการของหน่วยงาน โดยเน้นหลักการ รวดเร็ว ถูกต้อง เป็นธรรม และความเป็นมิตรต่อผู้รับบริการ
เป้าหมายโครงการ
เพื่อให้หน่วยงานสามารถอำนวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการของประชาชนในพื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีระยะเวลาเฉลี่ยในการให้บริการลดลง อยู่ภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ความโปร่งใส และยกระดับภาพลักษณ์ของหน่วยงานให้เป็นที่ยอมรับของสาธารณชนอย่างยั่งยื
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1. ประชาชนผู้รับบริการได้รับบริการที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น
2. ประชาชนผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจและความเชื่อมั่นต่อองค์กรมากขึ้น
ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
ฝ่ายโ*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

1 ตัวชี้วัด
7379 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต)

ค่าเป้าหมาย
100.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
83.90
83.90%
12 รายงาน · ล่าสุด 30-09-2026

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

12 รายงาน · ภาพ 2
7379 17 ร้อยละของคำขอที่สามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน (สำนักงานเขต) รวม 952.50 · 12 รายงาน
  1. 30-09-2026
    ผล 83.90 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน กันยายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1565 ทำได้ 1313 คิดเป็นร้อยละ 83.9

  2. 30-08-2026
    ผล 83.90 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน สิงหาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 1565 ทำได้ 1313 คิดเป็นร้อยละ 83.9

  3. 30-07-2026
    ผล 82.39 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน กรกฎาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 1391 ทำได้ 1146 คิดเป็นร้อยละ 82.39

  4. 30-06-2026
    ผล 81.44 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน มิถุนายน จำนวนคำขอทั้งหมด 1223 ทำได้ 996 คิดเป็นร้อยละ 81.44

  5. 31-05-2026
    ผล 81.08 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน พฤษภาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 1094 ทำได้ 887 คิดเป็นร้อยละ 81.08

  6. 30-04-2026
    ผล 79.21 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน เมษายน จำนวนคำขอทั้งหมด 986 ทำได้ 781 คิดเป็นร้อยละ 79.21

  7. 31-03-2026
    ผล 78.98 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ประจำเดือน มีนาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 875 ทำได้ 691 คิดเป็นร้อยละ 78.98

    ความเห็น สยป.: โปรดแนบรูป [01-05-2026 15:15:23]
  8. 28-02-2026
    ผล 77.35 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ประจำเดือน กุมภาพันธ์ จำนวนคำขอทั้งหมด 737 ทำได้ 570 คิดเป็นร้อยละ 77.35

    ความเห็น สยป.: โปรดแนบรูป [01-05-2026 15:15:18]
  9. 31-01-2026
    ผล 78.61 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ประจำเดือน มกราคม จำนวนคำขอทั้งหมด 631 ทำได้ 496 คิดเป็นร้อยละ 78.61

    ความเห็น สยป.: โปรดแนบรูป [01-05-2026 15:15:11]
  10. 24-01-2026
    ผล 74.90 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ตั้งเเต่ 1 ตุลาคม 2568 ถึง 31 ธันวาคม 2568
    1. จำนวนคำขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS (31 กระบวนงาน) ทั้งหมด (ช่องทางออนไลน์ + ช่องทาง BFC) จำนวน 506 คำขอ
    - ฝ่ายโยธา 70 คำขอ
    - ฝ่ายสิ่งแวดล้อม 436 คำขอ
    2. จำนวนคำขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS (31 กระบวนงาน) ที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน จำนวน 379 คำขอ
    - ฝ่ายโยธา 58 คำขอ
    - ฝ่ายสิ่งแวดล้อม 321 คำขอ
    3. คิดเป็นร้อยละ 74.90

    ภาพประกอบรายงาน 24-01-2026
  11. 31-12-2025
    ผล 78.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ประจำเดือน ธันวาคม จำนวนคำขอทั้งหมด 506 ทำได้ 399 คิดเป็นร้อยละ 78.86

  12. 24-12-2025
    ผล 71.88 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ตั้งเเต่ 1 ตุลาคม 2568 ถึง 30 พฤศจิกายน 2568
    1. จำนวนคำขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS (31 กระบวนงาน) ทั้งหมด (ช่องทางออนไลน์ + ช่องทาง BFC) จำนวน 313 คำขอ
    - ฝ่ายโยธา 41 คำขอ
    - ฝ่ายสิ่งแวดล้อม 272 คำขอ
    2. จำนวนคำขออนุญาตผ่านระบบ BMA OSS (31 กระบวนงาน) ที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน จำนวน 225 คำขอ
    - ฝ่ายโยธา 34 คำขอ
    - ฝ่ายสิ่งแวดล้อม 191 คำขอ
    3. คิดเป็นร้อยละ 71.88

    ภาพประกอบรายงาน 24-12-2025

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

12 ขั้นตอน ดำเนินการแล้ว 12
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ต.ค.68
พ.ย.68
ธ.ค.68
ม.ค.69
ก.พ.69
มี.ค.69
เม.ย.69
พ.ค.69
มิ.ย.69
ก.ค.69
ส.ค.69
ก.ย.69
ต.ค.69
1 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนตุลาคม 2568
1 ต.ค. 68 – 31 ต.ค. 68
2 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568
1 พ.ย. 68 – 30 พ.ย. 68
3 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนธันวาคม 2568
1 ธ.ค. 68 – 31 ธ.ค. 68
4 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนมกราคม 2569
1 ม.ค. 69 – 31 ม.ค. 69
5 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569
1 ก.พ. 69 – 28 ก.พ. 69
6 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนมีนาคม 2569
1 มี.ค. 69 – 31 มี.ค. 69
7 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนเมษายน 2569
1 เม.ย. 69 – 30 เม.ย. 69
8 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนพฤษภาคม 2569
1 พ.ค. 69 – 31 พ.ค. 69
9 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนมิถุนายน 2569
1 มิ.ย. 69 – 30 มิ.ย. 69
10 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนกรกฎาคม 2569
1 ก.ค. 69 – 31 ก.ค. 69
11 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนสิงหาคม 2569
1 ส.ค. 69 – 31 ส.ค. 69
12 ฝ่ายโยธา และฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ให้บริการประชาชนผ่านระบบ BMA OSS ประจำเดือนกันยายน 2569
1 ก.ย. 69 – 30 ก.ย. 69
วันนี้
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว) วันนี้ 8 ต.ค. 69

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.678183, 100.592795)

บันทึกเมื่อ 5 ธ.ค. 2568 แก้ไขล่าสุด 23 ก.ย. 2569 สยป. ตรวจสอบเมื่อ 23 ก.ย. 2569