โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2568 · รหัส 17603

การประเมินประสิทธิภาพการแก้ไขข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต (ส่วนที่ 2)

สำนักงานเขตบึงกุ่ม · ฝ่ายปกครอง

สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน เริ่มดำเนินการแล้ว
–
งบประมาณ (บาท)
32.00%
ความคืบหน้าโครงการ
1
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
14
รายงานผลการดำเนินงาน

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

1 ตัวชี้วัด
5129 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ค่าเป้าหมาย
90.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
1,040.10
1,155.67%
14 รายงาน · ล่าสุด 25-09-2025

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

14 รายงาน · ภาพ 14
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 1,040.10 · 14 รายงาน
  1. 25-09-2025
    ผล 87.20 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนกันยายน 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รายละเอียด ดังนี้ รอรับเรื่อง 0 เรื่อง กำลังดำเนินการ 156 เรื่อง ส่งต่อ 1954 เรื่อง เสร็จสิ้น 19180 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 21993 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.20

    ภาพประกอบรายงาน 25-09-2025
  2. 25-08-2025
    ผล 85.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนสิงหาคม 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รายละเอียด ดังนี้ รอรับเรื่อง 0 เรื่อง กำลังดำเนินการ 144 เรื่อง ส่งต่อ 2,003 เรื่อง เสร็จสิ้น 18,682 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 21,510 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.85

    ภาพประกอบรายงาน 25-08-2025
  3. 25-07-2025
    ผล 86.77 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รายละเอียด ดังนี้ รอรับเรื่อง 5 เรื่อง กำลังดำเนินการ 164 เรื่อง ส่งต่อ 1964 เรื่อง เสร็จสิ้น 18308 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 21098 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.77

    ภาพประกอบรายงาน 25-07-2025
  4. 25-06-2025
    ผล 86.85 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนมิถุนายน 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รายละเอียด ดังนี้ รอรับเรื่อง 4 เรื่อง กำลังดำเนินการ 117 เรื่อง ส่งต่อ 1956 เรื่อง เสร็จสิ้น 17873 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 20579 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.85

    ภาพประกอบรายงาน 25-06-2025
  5. 26-05-2025
    ผล 86.42 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รายละเอียด ดังนี้ รอรับเรื่อง 3 เรื่อง กำลังดำเนินการ 179 เรื่อง ส่งต่อ 1894 เรื่อง เสร็จสิ้น 17306 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 20025 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86.42

    ภาพประกอบรายงาน 26-05-2025
  6. 25-04-2025
    ผล 87.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนเมษายน 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รายละเอียด ดังนี้ รอรับเรื่อง 9 เรื่อง กำลังดำเนินการ 161 เรื่อง ส่งต่อ 1754 เรื่อง เสร็จสิ้น 16751 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 19275 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87

    ภาพประกอบรายงาน 25-04-2025
  7. 24-03-2025
    ผล 87.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนมีนาคม 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร

    รายละเอียด ดังนี้

    รอรับเรื่อง 9 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ 120 เรื่อง

    ส่งต่อ 1823 เรื่อง

    เสร็จสิ้น 16051 เรื่อง

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 18532 เรื่อง

    คิดเป็นร้อยละ 87

    ภาพประกอบรายงาน 24-03-2025
  8. 25-02-2025
    ผล 87.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ส่งสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ตามตัวชี้วัด: ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 รอรับเรื่อง 11 เรื่อง กำลังดำเนินการ 65 เรื่อง ส่งต่อ 1,845 เรื่อง เสร็จสิ้น 15,691 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 18,090 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87

    ภาพประกอบรายงาน 25-02-2025
  9. 27-01-2025
    ผล 86.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ส่งสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ตามตัวชี้วัด: ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนธันวาคม 2567 รอรับเรื่อง 0 เรื่อง กำลังดำเนินการ 124 เรื่อง ส่งต่อ 1,788 เรื่อง เสร็จสิ้น 14,790 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 17,184 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86

    ภาพประกอบรายงาน 27-01-2025
  10. 27-01-2025
    ผล 86.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ส่งสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ตามตัวชี้วัด: ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนมกราคม 2568 รอรับเรื่อง 3 เรื่อง กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง ส่งต่อ 1,833 เรื่อง เสร็จสิ้น 15,240 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 17,638 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 86

    ภาพประกอบรายงาน 27-01-2025
  11. 18-12-2024
    ผล 1.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

    รายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ส่งสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
    ตามตัวชี้วัด: ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน
    กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568
    ประจำเดือนตุลาคม 2567
    รอรับเรื่อง 1 เรื่อง
    กำลังดำเนินการ 63 เรื่อง
    ส่งต่อ 1,686 เรื่อง
    เสร็จสิ้น 13,886 เรื่อง
    จำนวนเรื่องทั้งหมด 16,147 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 18-12-2024
  12. 18-12-2024
    ผล 1.00 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

    รายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ส่งสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
    ตามตัวชี้วัด: ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน
    กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568
    ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567
    รอรับเรื่อง 0 เรื่อง
    กำลังดำเนินการ 87 เรื่อง
    ส่งต่อ 1,766 เรื่อง
    เสร็จสิ้น 14,367 เรื่อง
    จำนวนเรื่องทั้งหมด 16,708 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 18-12-2024
  13. 18-12-2024
    ผล 86.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ส่งสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร

    ตามตัวชี้วัด: ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน

    กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568

    ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567

    รอรับเรื่อง 0 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ 87 เรื่อง

    ส่งต่อ 1,766 เรื่อง

    เสร็จสิ้น 14,367 เรื่อง

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 16,708 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 18-12-2024
  14. 18-12-2024
    ผล 86.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    รายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ส่งสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร

    ตามตัวชี้วัด: ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน

    กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568

    ประจำเดือนตุลาคม 2567

    รอรับเรื่อง 1 เรื่อง

    กำลังดำเนินการ 63 เรื่อง

    ส่งต่อ 1,686 เรื่อง

    เสร็จสิ้น 13,886 เรื่อง

    จำนวนเรื่องทั้งหมด 16,147 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 18-12-2024

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

12 ขั้นตอน ดำเนินการแล้ว 4 เลยกำหนด 8
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง32.0%
ช้ากว่าแผน 68.0%
ขั้นตอน
ต.ค.67
พ.ย.67
ธ.ค.67
ม.ค.68
ก.พ.68
มี.ค.68
เม.ย.68
พ.ค.68
มิ.ย.68
ก.ค.68
ส.ค.68
ก.ย.68
1 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนตุลาคม 2567 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 ต.ค. 67 – 31 ต.ค. 67
2 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 พ.ย. 67 – 30 พ.ย. 67
3 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนธันวาคม 2567 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 ธ.ค. 67 – 31 ธ.ค. 67
4 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนมกราคม 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 ม.ค. 68 – 31 ม.ค. 68
5 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 ก.พ. 68 – 28 ก.พ. 68
6 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนมีนาคม 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 มี.ค. 68 – 31 มี.ค. 68
7 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนเมษายน 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 เม.ย. 68 – 30 เม.ย. 68
8 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 พ.ค. 68 – 31 พ.ค. 68
9 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนมิถุนายน 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 มิ.ย. 68 – 30 มิ.ย. 68
10 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 ก.ค. 68 – 31 ก.ค. 68
11 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนสิงหาคม 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 ส.ค. 68 – 31 ส.ค. 68
12 ส่งแบบรายงานผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue (สำนักงานเขต) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ประจำเดือนกันยายน 2568 ให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
1 ก.ย. 68 – 30 ก.ย. 68
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว) วันนี้ 9 ต.ค. 69

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.785106, 100.669855)

บันทึกเมื่อ – แก้ไขล่าสุด 4 ก.พ. 2568 สยป. ตรวจสอบเมื่อ 4 ก.พ. 2568