5131
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
- ค่าเป้าหมาย
- 80.00 ร้อยละ
- ผลการดำเนินงาน
- 100.00
125.00%
โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2568 · รหัส 51564
กิจกรรมการจัดการเรื่องร้องเรียนไม่ให้ค้างดำเนินการ
สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร · ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
1
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
11
รายงานผลการดำเนินงาน
00 รายละเอียดโครงการ
แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ
- วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย/ผู้ร้องเรียนการดำเนินงานของสำนักงานตรวจสอบภายในเกิดความพึงพอใจในการจัดการเรื่องร้องเรียน
01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง
แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ
| รหัส | ตัววัดผล (KR/KPI) | ค่าเป้าหมาย | หน่วย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า | รายงานผล | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5131 | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 80.00 | ร้อยละ | 100.00 | 125.00% | 11 รายงาน · ล่าสุด 24-09-2025 | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
-
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดเป้าหมาย 80.00 ร้อยละ · ผล 100.00 · 11 รายงาน · ล่าสุด 24-09-2025125.00% สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs
แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
5131
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
รวม 100.00 · 11 รายงาน
-
24-09-2025ผล 20.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ดำเนินการรายงานผลต่อผู้บริหาร พบว่าไม่มีเรื่องร้องเรียนตลอดปีงบประมาณ 2568 (0 เรื่อง)
-
25-08-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
-
25-07-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
-
24-06-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
-
24-05-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
-
21-04-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
-
20-03-2025ผล 80.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ความเห็น สยป.: รายงานความคืบหน้าตามกิจกรรม หรือ action Plan [04-07-2025 14:51:32] -
25-02-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมการรายงานผลการดำเนินงาน [04-07-2025 14:51:38] -
22-01-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมการรายงานผลการดำเนินงาน [04-07-2025 14:51:40] -
25-12-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการ
-
25-12-2024ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมการรายงานผลการดำเนินงาน [04-07-2025 14:51:43]
24-09-2025
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 20.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ดำเนินการรายงานผลต่อผู้บริหาร พบว่าไม่มีเรื่องร้องเรียนตลอดปีงบประมาณ 2568 (0 เรื่อง)
25-08-2025
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
25-07-2025
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
24-06-2025
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
24-05-2025
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ไม่มีภาพประกอบ 21-04-2025
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ไม่มีภาพประกอบ 20-03-2025
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 80.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ความเห็น สยป.: รายงานความคืบหน้าตามกิจกรรม หรือ action Plan [04-07-2025 14:51:32]
ไม่มีภาพประกอบ 25-02-2025
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมการรายงานผลการดำเนินงาน [04-07-2025 14:51:38]
ไม่มีภาพประกอบ 22-01-2025
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมการรายงานผลการดำเนินงาน [04-07-2025 14:51:40]
ไม่มีภาพประกอบ 25-12-2024
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
อยู่ระหว่างดำเนินการ
ไม่มีภาพประกอบ 25-12-2024
5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด
ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมการรายงานผลการดำเนินงาน [04-07-2025 14:51:43]
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 24-09-2025 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 20.00 | ดำเนินการรายงานผลต่อผู้บริหาร พบว่าไม่มีเรื่องร้องเรียนตลอดปีงบประมาณ 2568 (0 เรื่อง) | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-08-2025 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 0.00 | ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-07-2025 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 0.00 | ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-06-2025 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 0.00 | ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-05-2025 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 0.00 | ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-04-2025 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 0.00 | ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-03-2025 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 80.00 | ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด ความเห็น สยป.: รายงานความคืบหน้าตามกิจกรรม หรือ action Plan [04-07-2025 14:51:32] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2025 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 0.00 | ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมการรายงานผลการดำเนินงาน [04-07-2025 14:51:38] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-01-2025 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 0.00 | ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมการรายงานผลการดำเนินงาน [04-07-2025 14:51:40] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-12-2024 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 0.00 | อยู่ระหว่างดำเนินการ | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-12-2024 | 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | 0.00 | ไม่มีเรื่องค้างดำเนินการ เนื่องจากยังไม่มีการร้องเรียนมายังหน่วยงานผ่านระบบที่กำหนด ความเห็น สยป.: เพิ่มเติมการรายงานผลการดำเนินงาน [04-07-2025 14:51:43] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ต.ค.67
พ.ย.67
ธ.ค.67
ม.ค.68
ก.พ.68
มี.ค.68
เม.ย.68
พ.ค.68
มิ.ย.68
ก.ค.68
ส.ค.68
ก.ย.68
1
ผู้รับผิดชอบติดตามเรื่องร้องเรียนของสำนักงานตรวจสอบภายในจากระบบ Traffy Fondue ว่าเรื่องที่ได้รับและมอบหมาย ได้รับการจัดการแล้วหรือไม่
2
ผู้รับผิดชอบเร่งรัดและติดตามการจัดการเรื่องร้องเรียนจากผู้รับผิดชอบ และรายงานผู้บริหาร เพื่อไม่ให้เกิดการค้างดำเนินการ
3
สรุปผลการดำเนินกิจกรรม และรายงานให้ผู้บริหารทราบ
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว)
วันนี้ 9 ต.ค. 69
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ผลการดำเนินงาน | ช่วงเวลา | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ผู้รับผิดชอบติดตามเรื่องร้องเรียนของสำนักงานตรวจสอบภายในจากระบบ Traffy Fondue ว่าเรื่องที่ได้รับและมอบหมาย ได้รับการจัดการแล้วหรือไม่ | 50.00 | 50.00 | 1 ต.ค. 67 – 30 ก.ย. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 2 | ผู้รับผิดชอบเร่งรัดและติดตามการจัดการเรื่องร้องเรียนจากผู้รับผิดชอบ และรายงานผู้บริหาร เพื่อไม่ให้เกิดการค้างดำเนินการ | 30.00 | 30.00 | 1 ต.ค. 67 – 30 ก.ย. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 3 | สรุปผลการดำเนินกิจกรรม และรายงานให้ผู้บริหารทราบ | 20.00 | 20.00 | 1 ก.ย. 68 – 30 ก.ย. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| รวม 3 ขั้นตอน | 100.00 | 100.00 |
MAPแผนที่โครงการ
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764888, 100.498756)