ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

หลักการและเหตุผล

การให้บริการประชาชนอย่างมีคุณภาพโปร่งใส และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชน เป็นภารกิจสำคัญของหน่วยงานภาครัฐ เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานจำเป็นต้องรับฟังความคิดเห็นและความพึงพอใจของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ซึ่งจะสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการบริหารงาน การแก้ไขปัญหาของประชาชน

วัตถุประสงค์

1. เพื่อประเมินระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. เพื่อรวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากประชาชน เพื่อนำมาปรับปรุงการให้บริการ

เป้าหมายโครงการ

1. หน่วยงานสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปใช้วางแผนพัฒนาและปรับปรุงงานบริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. ประชาชนมีส่วนร่วมในการประเมินและสะท้อนความคิดเห็นต่อการดำเนินงานของหน่วยงาน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

1. หน่วยงานทราบถึงความคิดเห็น ความพึงพอใจ และความต้องการของประชาชนอย่างชัดเจน
2. สามารถปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการให้สอดคล้องกับความต้องการของประชาชน

ผู้ประสานงาน / ติดต่อ

นางสา*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

☰ รายการ ▦ การ์ด ▤ ตาราง

12 รายงาน · ภาพ 12

7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา รวม 49.43 · 12 รายงาน

1. 23-09-2026
   ผล 4.03 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนกันยายน 2569 คะแนน 4.03

   
2. 20-08-2026
   ผล 4.03 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนสิงหาคม 2569 คะแนน 4.03

   
3. 31-07-2026
   ผล 4.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนกรกฎาคม 2569 คะแนน 4.02

   
4. 29-06-2026
   ผล 4.01 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนมิถุนายน 2569 คะแนน 4.01

   
5. 26-05-2026
   ผล 4.01 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนพฤษภาคม 2569 คะแนน 4.01

   
6. 22-04-2026
   ผล 4.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนมีนาคม 2569 คะแนน 4.00

   

   ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:30:10]
7. 22-04-2026
   ผล 4.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนเมษายน 2569 คะแนน 4.00

   
8. 23-02-2026
   ผล 4.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนกุมภาพันธ์ 2569 คะแนน 4.00

   

   ความเห็น สยป.: - [28-05-2026 13:34:51]
9. 21-01-2026
   ผล 4.57 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนมกราคม 2569 คะแนน 4.57

   
10. 22-12-2025
    ผล 4.35 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนธันวาคม 2568 คะแนน 4.35

    

    ความเห็น สยป.: - [03-02-2026 09:30:57]
11. 21-11-2025
    ผล 4.26 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนพฤศจิกายน 2568 คะแนน 4.26

    

    ความเห็น สยป.: - [03-02-2026 09:30:55]
12. 13-11-2025
    ผล 4.15 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา ของเดือนตุลาคม 2568 คะแนน 4.15

    

    ความเห็น สยป.: - [03-02-2026 09:30:53]

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.705402, 100.349149)