โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2569 · รหัส 64260

กิจกรรมเร่งรัดการดำเนินการและปิดเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue

สำนักงานเขตพระนคร · ฝ่ายปกครอง

สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
1
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
2
รายงานผลการดำเนินงาน

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

หลักการและเหตุผล
กรุงเทพมหานครได้นำระบบ Traffy Fondue มาใช้เป็นช่องทางรับแจ้งปัญหา ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากประชาชน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและการแก้ไขปัญหาในพื้นที่ อย่างไรก็ตาม ยังมีเรื่องร้องเรียนบางส่วนที่อยู่ระหว่างการดำเนินการและคงค้างในระบบ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการให้บริการ ความเชื่อมั่น และความพึงพอใจของประชาชน
สำนักงานเขตพระนครจึงจัดทำโครงการเร่งรัดการดำเนินการและปิดเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue เพื่อกำกับ ติดตาม และเร่งรัดการดำเนินงานของหน่วยงานที่รับผิดชอบให้สามารถแก้ไขปัญหาและปิดเรื่องได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมทั้งนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานและยกระดับคุณภาพการให้บริการประชาชนให้มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตรวจสอบได้
วัตถุประสงค์
1.เพื่อเร่งรัดการดำเนินการและปิดเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
2.เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตาม ประสานงาน และกำกับการดำเนินงานของหน่วยงานที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา
3.เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการและสร้างความพึงพอใจแก่ประชาชนผู้ใช้บริการ
เป้าหมายโครงการ
1.เรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ได้รับการติดตามและเร่งรัดจนสามารถปิดเรื่องได้ตามเป้าหมายของกรุงเทพมหานคร
2.ลดจำนวนเรื่องคงค้างและเพิ่มร้อยละของเรื่องที่ปิดแล้วในระบบ Traffy Fondue
3.ประชาชนได้รับการแก้ไขปัญหาและแจ้งผลการดำเนินงานอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และตรวจสอบได้
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1.ช่วยให้การแก้ไขปัญหาที่ประชาชนแจ้งผ่านระบบ Traffy Fondue เป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ลดจำนวนเรื่องคงค้างและเพิ่มอัตราการปิดเรื่องตามเป้าหมายที่กำหนด
2.ยกระดับคุณภาพการให้บริการของสำนักงานเขตพระนคร โดยมีการติดตาม ประสานงาน และกำกับการดำเนินงานของหน่วยงานที่รับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง ทำให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้ และตอบสนองความต้องการของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น
3.สร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของประชาชน ต่อการให้บริการของภาครัฐ พร้อมทั้งนำข้อมูลจากเรื่องร้องเรียนไปใช้ในการวิเคราะห์และวางแผนพัฒนาการบริหารจัดการพื้นที่ เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำและยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนอย่างยั่งยืน
ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
ฝ่ายป*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

1 ตัวชี้วัด
7728 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด

ค่าเป้าหมาย
100.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
100.00
100.00%
2 รายงาน · ล่าสุด 23-09-2026

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

2 รายงาน
7728 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด รวม 200.00 · 2 รายงาน
  1. 23-09-2026
    ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    สำนักงานเขตพระนครไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิถุนายน 2565) จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2566

  2. 03-08-2026
    ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    สำนักงานเขตพระนครไม่มีเรื่องคงค้างในระบบ แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (๑ มิถุนายน ๒๕๖๕)จนถึงวันที่ ๓๑ ธันวาคม ๒๕๖๖

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

3 ขั้นตอน ดำเนินการแล้ว 3
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ก.ค.69
ส.ค.69
ก.ย.69
ต.ค.69
1 สำรวจและจัดทำบัญชีเรื่องคงค้างในความรับผิดชอบให้ครบถ้วน
1 ก.ค. 69 – 31 ก.ค. 69
2 ลงพื้นที่ตรวจสอบ แก้ไขปัญหา และปิดเรื่องในระบบ traffy Fonde ให้แล้วเสร็จภายในกรอบเวลา
1 ก.ค. 69 – 30 ก.ย. 69
3 รายงานความคืบหน้าการจัดการเรื่องคงค้างให้หน่วยงาน H ทุกเดือน
15 ก.ย. 69 – 30 ก.ย. 69
วันนี้
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว) วันนี้ 8 ต.ค. 69

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764796, 100.498921)

บันทึกเมื่อ 2 ส.ค. 2569 แก้ไขล่าสุด 23 ก.ย. 2569 สยป. ตรวจสอบเมื่อ 23 ก.ย. 2569