กิจกรรมติดตามนโยบายเร่งด่วน 100 วัน เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

หลักการและเหตุผล

- กรุงเทพมหานครได้กำหนดนโยบายเร่งด่วน 100 วัน ภายใต้กลุ่มนโยบายการมีส่วนร่วม โครงการ P245 "เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue" โดยมีเป้าหมายสำคัญ 2 ประการ คือ การเร่งรัดปิดเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์มตั้งแต่วันที่เปิดใช้งาน (1 มิถุนายน 2565) จนถึงวันเริ่มนโยบาย และการส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานภาคสนาม ได้แก่ เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอย ร่วมแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองเชิงรุกผ่านระบบดังกล่าว โดยไม่ต้องรอให้ประชาชนเป็นผู้แจ้งก่อน
- ปัจจุบันยังปรากฏเรื่องร้องเรียนคงค้างในระบบ Traffy Fondue จำนวนหนึ่งที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้แล้วเสร็จ ซึ่งส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของประชาชนและภาพลักษณ์การให้บริการของกรุงเทพมหานคร ประกอบกับการแจ้งปัญหาในพื้นที่ยังคงพึ่งพาการแจ้งจากประชาชนเป็นหลัก ขาดกลไกเชิงรุกจากเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ที่มีโอกาสพบเห็นปัญหาก่อนที่ประชาชนจะร้องเรียน
- ดังนั้น จึงจำเป็นต้องจัดให้มีกิจกรรมติดตามผลการดำเนินงานตามนโยบายเร่งด่วน 100 วันนี้อย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง เพื่อให้สำนักงานเขตทั้ง 50 เขต และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สามารถดำเนินการได้ตามเป้าหมายที่กำหนด รวมถึงสามารถรายงานความคืบหน้า แก้ไขปัญหาอุปสรรค และสรุปผลการดำเนินงานเสนอผู้บริหารกรุงเทพมหานครได้ตามกรอบเวลาที่กำหนดไว้ในช่วงเดือนกรกฎาคม–กันยายน 2569

วัตถุประสงค์

1. เพื่อติดตามความคืบหน้าการปิดเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ของสำนักงานเขตทั้ง 50 เขต ให้เป็นไปตามเป้าหมายร้อยละ 100 ภายในกรอบเวลา 100 วัน
2. เพื่อติดตามและส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอย ร่วมแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองเชิงรุกผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างสม่ำเสมอ อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้งต่อสำนักงานเขต
3. เพื่อประสานความร่วมมือระหว่างสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (หน่วยงานหลัก) กับสำนักงานเขต 50 เขต (หน่วยงานสนับสนุน) ในการแก้ไขปัญหาเรื่องคงค้างและการแจ้งปัญหาเชิงรุก
4. เพื่อรวบรวม วิเคราะห์ และสรุปผลการดำเนินงานรายเดือน สำหรับนำเสนอผู้บริหารกรุงเทพมหานครใช้ประกอบการตัดสินใจและกำกับติดตามนโยบาย

เป้าหมายโครงการ

1. เรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ของทุกสำนักงานเขต ได้รับการปิดเรื่องแล้วเสร็จ ร้อยละ 100 ภายในกรอบเวลานโยบายเร่งด่วน 100 วัน
2. สำนักงานเขตทั้ง 50 เขต มีเจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอย ร่วมแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองเชิงรุกผ่าน Traffy Fondue คิดเป็น ร้อยละ 100 ของสำนักงานเขตทั้งหมด (อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้งต่อเขต)
3. มีการรายงานความคืบหน้ารายเดือนอย่างต่อเนื่อง ครบถ้วน และตรงตามกำหนดเวลา ตลอดช่วงเดือนกรกฎาคม–กันยายน 2569
4. มีรายงานสรุปผลการดำเนินงานเสนอผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลานโยบายเร่งด่วน 100 วัน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

1. ต่อประชาชน – ปัญหาความเดือดร้อนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและครบถ้วน ลดระยะเวลาการรอคอย และเพิ่มความพึงพอใจต่อการให้บริการของกรุงเทพมหานคร
2. ต่อหน่วยงานภาครัฐ – สำนักงานเขตมีระบบบัญชีเรื่องคงค้างที่ชัดเจน สามารถวางแผนและจัดลำดับความสำคัญในการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ต่อระบบการทำงานเชิงรุก – เจ้าหน้าที่ภาคสนามมีบทบาทเชิงรุกในการค้นหาและแจ้งปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องร้องเรียน ช่วยลดจำนวนเรื่องคงค้างสะสมในระยะยาว
4. ต่อการบริหารนโยบาย – ผู้บริหารกรุงเทพมหานครมีข้อมูลความคืบหน้าที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นระบบ สำหรับใช้ติดตามกำกับนโยบายเร่งด่วน 100 วัน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. ต่อภาพลักษณ์องค์กร – สะท้อนความโปร่งใสและความรับผิดชอบของกรุงเทพมหานครต่อสาธารณะ ผ่านข้อมูลที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ citydata.traffy.in.th

ผู้ประสานงาน / ติดต่อ

นายอา*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

☰ รายการ ▦ การ์ด ▤ ตาราง

3 รายงาน · ภาพ 1

7728 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด รวม 180.00 · 3 รายงาน

1. 28-09-2026
   ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   - ร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่อง (KRs) - ร้อยละของสำนักงานเขตที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอยร่วมแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองเชิงรุกผ่าน Traffy Fondue

   
2. 31-08-2026
   ผล 60.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   - ร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่อง (KRs)
   - ร้อยละของสำนักงานเขตที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอยร่วมแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองเชิงรุกผ่าน Traffy Fondue

3. 03-08-2026
   ผล 20.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร จัดทำตัววัดผลหลัก (KRs) - ร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่อง (KRs) - ร้อยละของสำนักงานเขตที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอยร่วมแจ้งข้อมูลปัญหาเมืองเชิงรุกผ่าน Traffy Fondue และแจ้งเวียนแนวทางการรายงาน ให้สำนักงานเขตรายงานความคืบหน้า ในแบบตรวจสอบรายการ (Check List) ด้วยแล้ว

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764888, 100.498756)