61414

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 26 พ.ค. 2568 โดย พิชญศ*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 29 ก.ย. 2568 (ผล 98.36)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตสาทร
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: พิชญศ******* เมื่อ 19 ก.พ. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: สมเจต******* เมื่อ 4 มี.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): สมเจต******* เมื่อ 4 มี.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น
วิธีคำนวณ
ร้อยละความสำเร็จ = (จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น/จำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด)X 100
วิธีเก็บข้อมูล
หน่วยงาน (H)
1. วิเคราะห์ปัญหาความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และหน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไขเกิน 15 วัน
2. พิจารณาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การลงพื้นที่ ประชุมติดตามรับฟังปัญหา อุปสรรค เป็นต้น
3. ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและสรุปรายงานผลให้ผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ รายไตรมาส

หน่วยงาน (R)
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 8

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
29 ก.ย. 2568 98.36 พิชญศ******* ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กันยายน 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการสร็จสิ้น จำนวน 19,706 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด -…
27 ส.ค. 2568 99.45 พิชญศ******* ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 สิงหาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการสร็จสิ้น จำนวน 19,221 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด -…
30 ก.ค. 2568 99.45 พิชญศ******* ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กรกฎาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการสร็จสิ้น จำนวน 18,665 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด -…
26 มิ.ย. 2568 99.49 พิชญศ******* ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มิถุนายน 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการสร็จสิ้น จำนวน 18,206 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด …
21 พ.ค. 2568 99.33 พิชญศ******* ข้อมูลตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 พฤษภาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการสร็จสิ้น จำนวน 17,664 เรื่อง จำนวนเรีื่อองทั้งหมด…

ดูรายงานผลทั้งหมด (8 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 3

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2568 80 0
0%
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 2568 80 0
0%
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) 2568 4 0
0%