67653

ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ชื่อโครงการ

กิจกรรมร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย
80
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
11

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 16 ก.ย. 2569 โดย นวลละ*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 15 ก.ย. 2569 (ผล 75.9)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สํานักการจราจรและขนส่ง
  • กอง/ฝ่าย: กองนโยบายและแผนงาน › ศูนย์สารสนเทศจราจร
  • สร้างโดย: นวลละ******* เมื่อ 12 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: สมประ******* เมื่อ 15 ธ.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): สมประ******* เมื่อ 15 ธ.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 11

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
15 ก.ย. 2569 75.9 นวลละ******* -ณ วันที่ 15 ก.ย. 69 จำนวนเรื่องทั้งหมด 75657 เรื่อง เสร็จสิ้น 55903 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 10471 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 302 เร…
13 ส.ค. 2569 76.44 นวลละ******* -ณ วันที่ 13 ส.ค. 69 จำนวนเรื่องทั้งหมด 71626 เรื่อง เสร็จสิ้น 54754 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 10128 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 299 เร…
10 ก.ค. 2569 77.17 นวลละ******* -ณ วันที่ 10 ก.ค. 69 จำนวนเรื่องทั้งหมด 69454 เรื่อง เสร็จสิ้น 53597 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 9600 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 288 เรื…
11 มิ.ย. 2569 77.35 นวลละ******* -ณ วันที่ 11 มิ.ย. 69 จำนวนเรื่องทั้งหมด 67628 เรื่อง เสร็จสิ้น 52312 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 9072 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 282 เร…
11 พ.ค. 2569 77.01 นวลละ******* -ณ วันที่ 11 พ.ค. 69 จำนวนเรื่องทั้งหมด 65917 เรื่อง เสร็จสิ้น 50762 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 8421 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 276 เรื…

ดูรายงานผลทั้งหมด (11 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น