455815
| ID | 455815 |
|---|---|
| ชื่อโครงการ | ตัวชี้วัด 1.2 กิจกรรมแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue |
| Report Date | 27-09-2024 |
| ชื่อตัวชี้วัด | J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร |
| Project Kpi Result | 89 |
| Photo |  |
| ตัวชี้วัดของโครงการ | J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร |
| Tb Proj Kpi Project Kpi | (not set) |
| Lat | (not set) |
| Lng | (not set) |
| Gis ID | (not set) |
| Gis Layer | (not set) |
| Report Note2 | Resource id #3 |
| Created At | 27-09-2024 |
| แก้ไขโดย | ปฤษฎี******* |
| บันทึกโดย | ปฤษฎี******* |
| Updated At | 27-09-2024 |
| หน่วยงาน | สำนักงานเขตวังทองหลาง |
| กอง/ฝ่าย | ฝ่ายปกครอง |
| Project Id2 | (not set) |
| Project Name | (not set) |
| Link Url1 | (not set) |
| Link Url2 | (not set) |
| Link Url3 | (not set) |
| Link Url4 | (not set) |
| Link Url5 | (not set) |
| Activity Type | 0 |
| Report Note | ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ก.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,477 เรื่อง / รอรับเรื่อง 18 เรื่อง (0.28%) / กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง (1.17.%) / ศึกษาปัญหา 4 เรื่อง (0.06%) / จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง (0.03%) / ของบประมาณ 13 เรื่อง (0.20%) / จัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 32 เรื่อง (0.49%) / เสร็จสิ้น 5,348 เรื่อง (78%) - จัดการเอง 4,177 เรื่ิอง (78%) / ส่งต่อใหม่ 908 เรื่อง (14.02%) / ไม่เกี่ยวข้อง 33 เรื่อง (0.51%) / ติดตามเรื่อง 41 เรื่อง (0.46%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 31 เรื่อง (0.66%) คำนวณเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2565 – 22 กันยายน 2567 จากเว็บไซต์ https://bangkok.traffy.in.th/ และhttps://citydata.traffy.in.th/ มีรายละเอียดดังนี้ - จำนวนเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 13,138 เรื่อง - รอรับเรื่อง 9 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง - ศึกษาปัญหา 12 เรื่อง - จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง - ของบประมาณ 20 เรื่อง - จัดซื้อจัดจ้าง 3 เรื่อง - ขั้นตอนทางกฎหมาย 61 เรื่อง - ส่งต่อ 1,598 เรื่อง - ไม่เกี่ยวข้อง 84 เรื่อง - เสร็จสิ้น 11,425 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.49 (จัดการเอง 8,326 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 73) - ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.86 คะแนน / 5 คะแนน - ไม่พอใจการแก้ไข 978 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 20 - พอใจการแก้ไขปัญหา 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80 |
| Project Id1 | 6780 |
| Project Kpi1 | 1363 |
| Sed Approved | 1 |
| Sed Approve By | (not set) |
| Sed Approve At | (not set) |
| Project Kpi Result1 | 0 |
| Project Kpi Result2 | 0 |
| Photo2 | (not set) |
| Project Kpi Result3 | 0 |
| Project Kpi Result4 | 0 |
| Project Kpi Result5 | 0 |
| Project Kpi Result6 | 0 |
| Project Kpi Result7 | 0 |
| Project Kpi Result8 | 0 |
| Sed Commentnote | (not set) |
| Api Inserted | (not set) |
| Depart Id Fk67 | (not set) |
| Subdepart Id Fk67 | (not set) |
| Project Kpi Result9 | 0 |
| Project Kpi Result10 | 0 |
ตัวชี้วัด 1.2 กิจกรรมแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue
J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร
รายละเอียดการรายงาน
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ก.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,477 เรื่อง / รอรับเรื่อง 18 เรื่อง (0.28%) / กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง (1.17.%) / ศึกษาปัญหา 4 เรื่อง (0.06%) / จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง (0.03%) / ของบประมาณ 13 เรื่อง (0.20%) / จัดซื้อจัดจ้าง 2 เรื่อง (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 32 เรื่อง (0.49%) / เสร็จสิ้น 5,348 เรื่อง (78%) - จัดการเอง 4,177 เรื่ิอง (78%) / ส่งต่อใหม่ 908 เรื่อง (14.02%) / ไม่เกี่ยวข้อง 33 เรื่อง (0.51%) / ติดตามเรื่อง 41 เรื่อง (0.46%) / รับรองการแก้ไขปัญหา 31 เรื่อง (0.66%)
คำนวณเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2565 – 22 กันยายน 2567 จากเว็บไซต์
https://bangkok.traffy.in.th/ และhttps://citydata.traffy.in.th/
มีรายละเอียดดังนี้
- จำนวนเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด 13,138 เรื่อง
- รอรับเรื่อง 9 เรื่อง
- กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง
- ศึกษาปัญหา 12 เรื่อง
- จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง
- ของบประมาณ 20 เรื่อง
- จัดซื้อจัดจ้าง 3 เรื่อง
- ขั้นตอนทางกฎหมาย 61 เรื่อง
- ส่งต่อ 1,598 เรื่อง
- ไม่เกี่ยวข้อง 84 เรื่อง
- เสร็จสิ้น 11,425 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.49 (จัดการเอง 8,326 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 73)
- ความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 3.86 คะแนน / 5 คะแนน
- ไม่พอใจการแก้ไข 978 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 20
- พอใจการแก้ไขปัญหา 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80
Resource id #3
รูปภาพและลิงก์
ข้อมูลเพิ่มเติม
- จำนวน TARGET รายครั้ง: 0
- ผลงานเทียบ TARGET รายครั้ง: 0
- ประเภทกิจกรรม: 0
หน่วยงานและผู้รายงาน
- หน่วยงาน: สำนักงานเขตวังทองหลาง
- กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
- บันทึกโดย: ปฤษฎี******* เมื่อ 27 ก.ย. 2567
- แก้ไขล่าสุดโดย: ปฤษฎี******* เมื่อ 27 ก.ย. 2567
- สถานะการอนุมัติ (SED): 1