โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2568 · รหัส 18111

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

สำนักงานเขตปทุมวัน · ฝ่ายปกครอง

สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ

← โครงการฯ ของหน่วยงาน

–

งบประมาณ (บาท)

100.00%

ความคืบหน้าโครงการ

ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง

รายงานผลการดำเนินงาน

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

1 ตัวชี้วัด

5129 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ค่าเป้าหมาย: 80.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน: 185.80

232.25%

15 รายงาน · ล่าสุด 23-09-2025

รหัส	ตัววัดผล (KR/KPI)	ค่าเป้าหมาย	หน่วย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้า	รายงานผล	สถานะ สยป.
5129	ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	80.00	ร้อยละ	185.80	232.25%	15 รายงาน · ล่าสุด 23-09-2025	ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

15 รายงาน · ภาพ 8

5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 185.80 · 15 รายงาน

23-09-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ส.ค.. 2568 = เรื่องทั้งหมด 895 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 523 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 68 เรื่อง / ส่งต่อ 262 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 42 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 7.60 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 7.60 = 92.40
26-08-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ก.ค.. 2568 = เรื่องทั้งหมด 949 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 545 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 104 เรื่อง / ส่งต่อ 311 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 7 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 10.95 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 10.95 = 89.05
24-07-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน มิ.ย. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1017 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 561 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 104 เรื่อง / ส่งต่อ 346 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 26 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.06 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 8.06 = 91.94
25-06-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน พ.ค. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1175 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 685 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 104 เรื่อง / ส่งต่อ 356 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 37 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.76 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 8.85 = 91.15
23-05-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน เม.ย. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1164 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 640 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง / ส่งต่อ 399 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 35 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.76 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 8.76 = 91.24
30-04-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน มี.ค. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1453 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 990 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 37 เรื่อง / ส่งต่อ 363 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 65 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 2.54 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 2.54 = 97.46
24-03-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ก.พ. 2568 = เรื่องทั้งหมด 1049 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 628 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 89 เรื่อง / ส่งต่อ 308 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 23 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.48 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 8.48 = 91.52
21-02-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ม.ค. 2568 = เรื่องทั้งหมด 992 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 2313 เรื่อง / กำลังดำเนินการ 537 เรื่อง / ส่งต่อ 346 เรื่อง / สถานะอื่นๆ 23 เรื่อง / ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 8.66 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 -8.66 = 91.34
29-01-2025

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 29 ม.ค. 2568 (เรื่องทั้งหมด 3680 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 2313 เรื่อง) - กำลังดำเนินการ 116 เรื่อง - ส่งต่อ 1140 ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 3.15 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 -3.15 = 96.85
17-12-2024

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

(4 ธ.ค. 67) นายอิทธิพล อิงประสาร ผู้อำนวยการเขตปทุมวัน พร้อมด้วย ดร.นรเทพ ชูพูล ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต นายพิเศษ ยิ้มแย้ม หัวหน้าฝ่ายเทศกิจ นายสราวุช สุขเจริญ หัวหน้าฝ่ายโยธา และเจ้าหน้าที่เขต ประชุมเร่งติดตามการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue เช่น ฝ่ายโยธา (งานซ่อมแซมถนน ติดตั้งไฟ ฝาท่อระบายน้ำ การควบคุมการก่อสร้าง ฯลฯ) และฝ่ายเทศกิจ (ขอทาน คนเร่ร่อน หาบเร่แผงลอย การตั้งร้านค้าบนฟุตบาท รถสามล้อ ฯลฯ) โดยให้เร่งดำเนินการเรื่องต่างๆ โดยเร็ว ณ ห้องประชุมผู้อำนวยการเขต ชั้น 8 สำนักงานเขตปทุมวัน
17-12-2024

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

(4 ธ.ค. 67) นายอิทธิพล อิงประสาร ผู้อำนวยการเขตปทุมวัน พร้อมด้วย ดร.นรเทพ ชูพูล ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต นายพิเศษ ยิ้มแย้ม หัวหน้าฝ่ายเทศกิจ นายสราวุช สุขเจริญ หัวหน้าฝ่ายโยธา และเจ้าหน้าที่เขต ประชุมเร่งติดตามการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue เช่น ฝ่ายโยธา (งานซ่อมแซมถนน ติดตั้งไฟ ฝาท่อระบายน้ำ การควบคุมการก่อสร้าง ฯลฯ) และฝ่ายเทศกิจ (ขอทาน คนเร่ร่อน หาบเร่แผงลอย การตั้งร้านค้าบนฟุตบาท รถสามล้อ ฯลฯ) โดยให้เร่งดำเนินการเรื่องต่างๆ โดยเร็ว ณ ห้องประชุมผู้อำนวยการเขต ชั้น 8 สำนักงานเขตปทุมวัน
09-12-2024

ผล 92.90 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 30 พ.ย. 2567 (เรื่องทั้งหมด 1816 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 1009 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 792 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 129 เรื่อง - ส่งต่อ 626 ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 7.10 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 7.10 = 92.90
09-12-2024

ผล 92.90 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 30 พ.ย. 2567 (เรื่องทั้งหมด 1816 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 1009 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 792 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 129 เรื่อง - ส่งต่อ 626 ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 7.10 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 7.10 = 92.90
06-11-2024

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 31 ตุลาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 876 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 432 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 346 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง - ส่งต่อ 322 - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 11.64 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 11.64 = 88.36
06-11-2024

ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

รับเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 – 31 ตุลาคม 2567 (เรื่องทั้งหมด 876 เรื่อง/ เสร็จสิ้น 432 เรื่อง) - เรื่องที่เขตต้องดำเนินการเอง 346 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 102 เรื่อง - ส่งต่อ 322 - ร้อยละของเรื่องคงค้าง = 11.64 ดังนั้น ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหา 100 - 11.64 = 88.36