โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2568 · รหัส 54281

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระนคร

สำนักงานเขตพระนคร · ฝ่ายปกครอง

สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
4
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
48
รายงานผลการดำเนินงาน

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้การแก้ไขปัญหาที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เป็นไปด้วยความเรียบร้อย การดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์เป็นไปตามเป้าหมาย
- ประชาชนได้รับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย
- ร้อยละ 80 ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
- ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
- ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องค้างที่ดำเนินการแล้วเสร็จต่อเรื่องค้างทั้งหมด
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยของประชาชนได้ 4 ดาว ขึ้นไป

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

4 ตัวชี้วัด
5129 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ค่าเป้าหมาย
80.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
779.38
974.23%
12 รายงาน · ล่าสุด 23-09-2025
5130 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด

ค่าเป้าหมาย
80.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
1,073.86
1,342.33%
12 รายงาน · ล่าสุด 23-09-2025
5131 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

ค่าเป้าหมาย
80.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
720.09
900.11%
12 รายงาน · ล่าสุด 23-09-2025
5132 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)

ค่าเป้าหมาย
4.00 ระดับ
ผลการดำเนินงาน
48.21
1,205.25%
12 รายงาน · ล่าสุด 23-09-2025

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

48 รายงาน · ภาพ 18
5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 779.38 · 12 รายงาน
  1. 23-09-2025
    ผล 51.81 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กันยายน 2568

    ภาพประกอบรายงาน 23-09-2025
  2. 23-08-2025
    ผล 57.38 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน สิงหาคม 2568

    ภาพประกอบรายงาน 23-08-2025
  3. 26-07-2025
    ผล 65.93 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กรกฎาคม 2568

    ภาพประกอบรายงาน 26-07-2025
  4. 26-06-2025
    ผล 64.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มิถุนายน 2568

    ภาพประกอบรายงาน 26-06-2025
  5. 28-05-2025
    ผล 60.78 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน พฤษภาคม 2568

    ภาพประกอบรายงาน 28-05-2025
  6. 23-04-2025
    ผล 56.87 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน เมษายน 2568

    ภาพประกอบรายงาน 23-04-2025
  7. 27-03-2025
    ผล 59.43 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มีนาคม 2568

  8. 25-02-2025
    ผล 73.56 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มกราคม 2568

  9. 25-02-2025
    ผล 74.24 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน พฤศจิกายน 2567

  10. 25-02-2025
    ผล 77.75 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน ตุลาคม 2567

  11. 25-02-2025
    ผล 75.89 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน ธันวาคม 2567

  12. 25-02-2025
    ผล 60.88 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กุมภาพันธ์ 2568

5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด รวม 1,073.86 · 12 รายงาน
  1. 23-09-2025
    ผล 73.78 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กันยายน 2568

    ภาพประกอบรายงาน 23-09-2025
  2. 23-08-2025
    ผล 86.69 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน สิงหาคม 2568

    ภาพประกอบรายงาน 23-08-2025
  3. 26-07-2025
    ผล 88.20 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กรกฎาคม 2568

    ภาพประกอบรายงาน 26-07-2025
  4. 26-06-2025
    ผล 90.33 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มิถุนายน 2568

    ภาพประกอบรายงาน 26-06-2025
  5. 28-05-2025
    ผล 85.64 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน พฤษภาคม 2568

    ภาพประกอบรายงาน 28-05-2025
  6. 23-04-2025
    ผล 81.42 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน เมษายน 2568

    ภาพประกอบรายงาน 23-04-2025
  7. 27-03-2025
    ผล 91.57 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มีนาคม 2568

  8. 25-02-2025
    ผล 96.32 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน พฤศจิกายน 2567

  9. 25-02-2025
    ผล 89.04 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กุมภาพันธ์ 2568

  10. 25-02-2025
    ผล 97.05 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน ธันวาคม 2567

  11. 25-02-2025
    ผล 99.36 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน ตุลาคม 2567

  12. 25-02-2025
    ผล 94.46 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มกราคม 2568

5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด รวม 720.09 · 12 รายงาน
  1. 23-09-2025
    ผล 71.19 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กันยายน 2568

  2. 23-08-2025
    ผล 77.57 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน สิงหาคม 2568

  3. 26-07-2025
    ผล 69.85 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กรกฎาคม 2568

  4. 26-06-2025
    ผล 63.89 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มิถุนายน 2568

  5. 28-05-2025
    ผล 62.42 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน พฤษภาคม 2568

  6. 23-04-2025
    ผล 47.36 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน เมษายน 2568

  7. 27-03-2025
    ผล 45.42 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มีนาคม 2568

  8. 25-02-2025
    ผล 62.28 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน พฤศจิกายน 2567

  9. 25-02-2025
    ผล 42.37 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กุมภาพันธ์ 2568

  10. 25-02-2025
    ผล 61.65 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มกราคม 2568

  11. 25-02-2025
    ผล 49.63 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน ธันวาคม 2567

  12. 25-02-2025
    ผล 66.46 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน ตุลาคม 2567

5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) รวม 48.21 · 12 รายงาน
  1. 23-09-2025
    ผล 4.01 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กันยายน 2568

    ภาพประกอบรายงาน 23-09-2025
  2. 23-08-2025
    ผล 4.39 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน สิงหาคม 2568

    ภาพประกอบรายงาน 23-08-2025
  3. 26-07-2025
    ผล 4.01 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กรกฎาคม 2568

    ภาพประกอบรายงาน 26-07-2025
  4. 26-06-2025
    ผล 4.01 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มิถุนายน 2568

    ภาพประกอบรายงาน 26-06-2025
  5. 28-05-2025
    ผล 3.99 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน พฤษภาคม 2568

    ภาพประกอบรายงาน 28-05-2025
  6. 23-04-2025
    ผล 4.06 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน เมษายน 2568

    ภาพประกอบรายงาน 23-04-2025
  7. 27-03-2025
    ผล 3.98 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มีนาคม 2568

  8. 25-02-2025
    ผล 3.94 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน ตุลาคม 2567

  9. 25-02-2025
    ผล 3.95 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน ธันวาคม 2567

  10. 25-02-2025
    ผล 3.94 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน พฤศจิกายน 2567

  11. 25-02-2025
    ผล 3.97 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน กุมภาพันธ์ 2568

  12. 25-02-2025
    ผล 3.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดือน มกราคม 2568

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

6 ขั้นตอน ดำเนินการแล้ว 6
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ต.ค.67
พ.ย.67
ธ.ค.67
ม.ค.68
ก.พ.68
มี.ค.68
เม.ย.68
พ.ค.68
มิ.ย.68
ก.ค.68
ส.ค.68
ก.ย.68
1 จัดทำโครงการและขออนุมัติโครงการ
1 ต.ค. 67 – 30 พ.ย. 67
2 จัดทำคำสั่งแต่งตั้งคณะทำงาน
1 ต.ค. 67 – 30 พ.ย. 67
3 รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
1 ต.ค. 67 – 30 ก.ย. 68
4 ดำเนินการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์
1 ต.ค. 67 – 30 ก.ย. 68
5 รายงานผลการดำเนินงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
1 ต.ค. 67 – 30 ก.ย. 68
6 รายงานผลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบผ่านทาง google form ตามกำหนดเวลา
1 พ.ย. 67 – 30 ก.ย. 68
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว) วันนี้ 9 ต.ค. 69

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764796, 100.498921)

บันทึกเมื่อ 25 ก.พ. 2568 แก้ไขล่าสุด 25 ก.ย. 2568 สยป. ตรวจสอบเมื่อ 25 ก.ย. 2568