ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
- ค่าเป้าหมาย
- 4.20 ดาว
- ผลการดำเนินงาน
- 4.11
สำนักงานเขตวัฒนา · ฝ่ายปกครอง
แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ
แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ
| รหัส | ตัววัดผล (KR/KPI) | ค่าเป้าหมาย | หน่วย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า | รายงานผล | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 | ดาว | 4.11 | 97.86% | 11 รายงาน · ล่าสุด 25-09-2026 | รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข) |
| 7654 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80.00 | ร้อยละ | 96.17 | 120.21% | 13 รายงาน · ล่าสุด 15-09-2026 | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง กันยายน 2569 อยู่ในระดับเฉลี่ย 4.11 ดาว
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง สิงหาคม 2569 อยู่ในระดับเฉลี่ย 4.12 ดาว
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง กรกฎาคม 2569 อยู่ในระดับ 4.13 ดาว
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง มิถุนายน 2569 อยู่ในระดับ 4.11 ดาว
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน พฤษภาคม อยู่ในระดับ 4..43 ดาว
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน เมษายน อยู่ในระดับ 4.30 ดาว
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน กุมภาพันธ์ อยู่ในระดับ 4.30 ดาว
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน กุมภาพันธ์ อยู่ในระดับ 4.29 ดาว
ได้รับผลการดำเนินการจากสำนักผู้รับผิดชอบตัววัดผลหลัก ผลการดำเนินการประชาชนมีความพึงพอใจระดับ 4.23 ดาว
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน ธันวาคม อยู่ในระดับ 4.19 ดาว
ดำเนินการวิเคราะห์ขั้นตอนการดำเนินงาน
ดำเนินการแก้ไขในเดือนสิงหาคมได้ได้ 97.901
ดำเนินการแก้ไขได้ 95.458
ข้อมูล ณ วันที่ 22 กรกฎา 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียนทั้งหมด 8,861 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 7,931 เรื่อง คิดเป็น 91.57
ข้อมูล ณ วันที่ 23 มิถุนายน 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียนทั้งหมด 8,563 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 7,783 เรื่อง คิดเป็น 90.89
ข้อมูล ณ วันที่ 20 พฤษภาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียน 705 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 478 เรื่อง คิดเป็น 67.8
ข้อมูล ณ วันที่ 24 เมษายน 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียน 617 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 420 เรื่อง คิดเป็น 68.07
ข้อมูลในวันที่ 25 มีนาคม 2569 มีเรื่องร้องเรียน 770 เรื่อง ได้รับการดำเนินการแล้ว 533 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 71.64
ข้อมูลในวันที่ 25 มีนาคม 2569 มีเรื่องร้องเรียน 770 เรื่อง ได้รับการดำเนินการแล้ว 533 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 71.64
ข้อมูลในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องร้องเรียน 851 เรื่อง ได้รับการดำเนินการแล้ว 604 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 70.98
ได้รับผลการดำเนินการจากสำนักผู้รับผิดชอบตัววัดผลหลัก ผลการดำเนินการ ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหาของเขต เฉลี่ยร้อยละ 96.28
มีจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 687 เรื่องในเดือน ธันวาคม ดำเนินการเเล้วเสร็จ 237 เรื่อง ส่งต่อ 234 เรื่อง
ดำเนินการวิเคราะห์ขั้นตอนการดำเนินงาน
ทดสอบ ทดสอบ
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง กันยายน 2569 อยู่ในระดับเฉลี่ย 4.11 ดาว
ดำเนินการแก้ไขในเดือนสิงหาคมได้ได้ 97.901
25-08-2026
ดำเนินการแก้ไขได้ 95.458
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง สิงหาคม 2569 อยู่ในระดับเฉลี่ย 4.12 ดาว
22-07-2026
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง กรกฎาคม 2569 อยู่ในระดับ 4.13 ดาว
22-07-2026
ข้อมูล ณ วันที่ 22 กรกฎา 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียนทั้งหมด 8,861 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 7,931 เรื่อง คิดเป็น 91.57
24-06-2026
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง มิถุนายน 2569 อยู่ในระดับ 4.11 ดาว
24-06-2026
ข้อมูล ณ วันที่ 23 มิถุนายน 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียนทั้งหมด 8,563 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 7,783 เรื่อง คิดเป็น 90.89
21-05-2026
ข้อมูล ณ วันที่ 20 พฤษภาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียน 705 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 478 เรื่อง คิดเป็น 67.8
21-05-2026
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน พฤษภาคม อยู่ในระดับ 4..43 ดาว
24-04-2026
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน เมษายน อยู่ในระดับ 4.30 ดาว
24-04-2026
ข้อมูล ณ วันที่ 24 เมษายน 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียน 617 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 420 เรื่อง คิดเป็น 68.07
25-03-2026
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน กุมภาพันธ์ อยู่ในระดับ 4.30 ดาว
25-03-2026
ข้อมูลในวันที่ 25 มีนาคม 2569 มีเรื่องร้องเรียน 770 เรื่อง ได้รับการดำเนินการแล้ว 533 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 71.64
25-03-2026
ข้อมูลในวันที่ 25 มีนาคม 2569 มีเรื่องร้องเรียน 770 เรื่อง ได้รับการดำเนินการแล้ว 533 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 71.64
25-02-2026
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน กุมภาพันธ์ อยู่ในระดับ 4.29 ดาว
25-02-2026
ข้อมูลในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องร้องเรียน 851 เรื่อง ได้รับการดำเนินการแล้ว 604 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 70.98
ได้รับผลการดำเนินการจากสำนักผู้รับผิดชอบตัววัดผลหลัก ผลการดำเนินการ ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหาของเขต เฉลี่ยร้อยละ 96.28
ได้รับผลการดำเนินการจากสำนักผู้รับผิดชอบตัววัดผลหลัก ผลการดำเนินการประชาชนมีความพึงพอใจระดับ 4.23 ดาว
29-12-2025
มีจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 687 เรื่องในเดือน ธันวาคม ดำเนินการเเล้วเสร็จ 237 เรื่อง ส่งต่อ 234 เรื่อง
29-12-2025
ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน ธันวาคม อยู่ในระดับ 4.19 ดาว
ดำเนินการวิเคราะห์ขั้นตอนการดำเนินงาน
ดำเนินการวิเคราะห์ขั้นตอนการดำเนินงาน
ทดสอบ ทดสอบ
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 25-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.11 | ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง กันยายน 2569 อยู่ในระดับเฉลี่ย 4.11 ดาว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 15-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.17 | ดำเนินการแก้ไขในเดือนสิงหาคมได้ได้ 97.901 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 95.46 | ดำเนินการแก้ไขได้ 95.458 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.12 | ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง สิงหาคม 2569 อยู่ในระดับเฉลี่ย 4.12 ดาว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-07-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.13 | ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง กรกฎาคม 2569 อยู่ในระดับ 4.13 ดาว | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 91.57 | ข้อมูล ณ วันที่ 22 กรกฎา 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียนทั้งหมด 8,861 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 7,931 เรื่อง คิดเป็น 91.57 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-06-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.11 | ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง มิถุนายน 2569 อยู่ในระดับ 4.11 ดาว | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.89 | ข้อมูล ณ วันที่ 23 มิถุนายน 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียนทั้งหมด 8,563 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 7,783 เรื่อง คิดเป็น 90.89 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 90.85 | ข้อมูล ณ วันที่ 20 พฤษภาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียน 705 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 478 เรื่อง คิดเป็น 67.8 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-05-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 0.00 | ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน พฤษภาคม อยู่ในระดับ 4..43 ดาว | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-04-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.35 | ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน เมษายน อยู่ในระดับ 4.30 ดาว | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ข้อมูล ณ วันที่ 24 เมษายน 2569 จำนวนเรื่องที่ร้องเรียน 617 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 420 เรื่อง คิดเป็น 68.07 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-03-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.30 | ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน กุมภาพันธ์ อยู่ในระดับ 4.30 ดาว | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ข้อมูลในวันที่ 25 มีนาคม 2569 มีเรื่องร้องเรียน 770 เรื่อง ได้รับการดำเนินการแล้ว 533 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 71.64 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ข้อมูลในวันที่ 25 มีนาคม 2569 มีเรื่องร้องเรียน 770 เรื่อง ได้รับการดำเนินการแล้ว 533 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 71.64 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 0.00 | ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน กุมภาพันธ์ อยู่ในระดับ 4.29 ดาว | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ข้อมูลในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องร้องเรียน 851 เรื่อง ได้รับการดำเนินการแล้ว 604 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 70.98 | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.28 | ได้รับผลการดำเนินการจากสำนักผู้รับผิดชอบตัววัดผลหลัก ผลการดำเนินการ ร้อยละคุณภาพในการแก้ไขปัญหาของเขต เฉลี่ยร้อยละ 96.28 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-01-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.23 | ได้รับผลการดำเนินการจากสำนักผู้รับผิดชอบตัววัดผลหลัก ผลการดำเนินการประชาชนมีความพึงพอใจระดับ 4.23 ดาว | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | มีจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 687 เรื่องในเดือน ธันวาคม ดำเนินการเเล้วเสร็จ 237 เรื่อง ส่งต่อ 234 เรื่อง | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 29-12-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 0.00 | ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหาเดือน ธันวาคม อยู่ในระดับ 4.19 ดาว | ![]() |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-11-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 0.00 | ดำเนินการวิเคราะห์ขั้นตอนการดำเนินงาน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-11-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ดำเนินการวิเคราะห์ขั้นตอนการดำเนินงาน | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 30-10-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | ทดสอบ ทดสอบ | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ผลการดำเนินงาน | ช่วงเวลา | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ตรวจสอบเรื่องร้องของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 20.00 | 20.00 | 1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 2 | ประสานฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน | 5.00 | 5.00 | 1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 3 | ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน | 65.00 | 65.00 | 1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 4 | รายงานผลการดำเนินงานประจำเดือนให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครทราบผ่าน Google Form | 5.00 | 5.00 | 1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 5 | สรุปรายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารกรุงเทพมหานคร | 5.00 | 5.00 | 1 ก.ย. 69 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| รวม 5 ขั้นตอน | 100.00 | 100.00 |
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.742359, 100.585944)