โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2569 · รหัส 57791

กิจกรรมแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (R สผว.)

สำนักเทศกิจ · สำนักงานเลขานุการ

สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
2
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
24
รายงานผลการดำเนินงาน

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

วัตถุประสงค์
เพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
เป้าหมายโครงการ
ประชาชนมีคุณภาพชีวิตที่ดี
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
ประชาชนได้รับการแก้ไขข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์และมีความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่
ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
นางสา*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

2 ตัวชี้วัด
7647 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ค่าเป้าหมาย
4.20 ดาว
ผลการดำเนินงาน
2.45
58.33%
12 รายงาน · ล่าสุด 27-09-2026
7654 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ค่าเป้าหมาย
80.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
96.43
120.54%
12 รายงาน · ล่าสุด 27-09-2026

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

24 รายงาน · ภาพ 24
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา รวม 36.23 · 12 รายงาน
  1. 27-09-2026
    ผล 2.45 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกันยายน 2569 = 2.45 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - ก.ย. 69 (ตามภาพ) หารด้วย 12 แทนค่าได้
    5+2+0+4.67+0+5+4+1.5+2.33+5+0+0 = 2.45

    ภาพประกอบรายงาน 27-09-2026
  2. 25-08-2026
    ผล 2.83 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนสิงหาคม 2569 = 2.83 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - ส.ค. 69 (ตามภาพ) หารด้วย 11 แทนค่าได้ 1+3+4+3.2+5+4.5+3+0+2+4+2 = 2.83

    ภาพประกอบรายงาน 25-08-2026
  3. 25-07-2026
    ผล 3.18 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกรกฏาคม 2569 = 3.18 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - ก.ค. 69 (ตามภาพ) หารด้วย 9 แทนค่าได้ 5+2.5+0+4.67+0+5+3.67+1+5+5 = 3.18

    ภาพประกอบรายงาน 25-07-2026
  4. 25-06-2026
    ผล 2.99 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมิถุนายน 2569 = 2.99 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - มิ.ย. 69 (ตามภาพ) หารด้วย 9 แทนค่าได้ 5+2.5+0+4.75+0+5+3.67+1+5 = 2.99

    ภาพประกอบรายงาน 25-06-2026
  5. 25-05-2026
    ผล 2.62 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 = 2.62 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - พ.ค. 69 (ตามภาพ) หารด้วย 8 แทนค่าได้ 5+2.5+0+4.75+0+5+3.67+0 = 2.62

    ภาพประกอบรายงาน 25-05-2026
  6. 25-04-2026
    ผล 2.75 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนเมษายน 2569 = 2.75 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - เม.ย. 69 (ตามภาพ) หารด้วย 7 แทนค่าได้ 5+2.5+1+4.75+0+5+1 = 2.75

    ภาพประกอบรายงาน 25-04-2026
  7. 25-03-2026
    ผล 2.86 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมีนาคม 2569 = 2.86 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - มี.ค.. 69 (ตามภาพ) หารด้วย 6 แทนค่าได้ 5+2.5+5+4.67+0+0/6 = 2.86

    ภาพประกอบรายงาน 25-03-2026
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:39:34]
  8. 25-02-2026
    ผล 4.03 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 4.03 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - ก.พ. 69 (ตามภาพ) หารด้วย 5 แทนค่าได้ 3+5+2.5+5+4.67/5 = 4.03

    ภาพประกอบรายงาน 25-02-2026
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:39:40]
  9. 25-01-2026
    ผล 4.08 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนมกราคม 2568 = 4.08 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - ม.ค. 69 (ตามภาพ) หารด้วย 4 แทนค่าได้ 5+2.33+5+4 /4 = 4.08

    ภาพประกอบรายงาน 25-01-2026
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:39:43]
  10. 25-12-2025
    ผล 2.44 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนธันวาคม 2568 = 2.44 คิดจากความพึงพอใจเดือน ต.ค. 68 - ธ.ค. 68 หารด้วย 3 แทนค่าได้ 5+2.33+0 /3 = 2.44

    ภาพประกอบรายงาน 25-12-2025
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:39:47]
  11. 27-11-2025
    ผล 5.00 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนตุลาคม 2568 = 5

    ภาพประกอบรายงาน 27-11-2025
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:39:52]
  12. 27-11-2025
    ผล 1.00 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 = 1

    ภาพประกอบรายงาน 27-11-2025
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:39:59]
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 1,157.14 · 12 รายงาน
  1. 27-09-2026
    ผล 96.43 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 27 ก.ย. 2569 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 96.43 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 92.87/2 = 96.43

    ภาพประกอบรายงาน 27-09-2026
  2. 25-08-2026
    ผล 96.11 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 25 ส.ค. 2569 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 92.22 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 92.22/2 = 96.11

    ภาพประกอบรายงาน 25-08-2026
    ความเห็น สยป.: . [07-09-2026 10:47:00]
  3. 25-07-2026
    ผล 96.53 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 25 ก.ค. 2569 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 93.06 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 93.06/2 = 96.53

    ภาพประกอบรายงาน 25-07-2026
  4. 25-06-2026
    ผล 96.57 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 25 มิ.ย. 2569 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 93.14 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 93.14/2 = 96.57

    ภาพประกอบรายงาน 25-06-2026
  5. 25-05-2026
    ผล 96.63 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 25 พ.ค. 2569 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 93.27 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 93.27/2 = 96.63

    ภาพประกอบรายงาน 25-05-2026
  6. 25-04-2026
    ผล 96.51 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 25 เม.ย. 2569 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 93.03 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 93.03/2 = 96.51

    ภาพประกอบรายงาน 25-04-2026
  7. 25-03-2026
    ผล 96.95 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 20 มี.ค. 2569 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 93.90 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 93.90/2 = 96.95

    ภาพประกอบรายงาน 25-03-2026
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:40:05]
  8. 25-02-2026
    ผล 95.97 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 20 ก.พ. 2569 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 91.95 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 91.95/2 = 95.97

    ภาพประกอบรายงาน 25-02-2026
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:40:09]
  9. 25-01-2026
    ผล 96.26 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 20 ม.ค. 2569 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 92.53 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 92.53 /2 = 96.26

    ภาพประกอบรายงาน 25-01-2026
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:40:14]
  10. 25-12-2025
    ผล 96.43 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 20 ธ.ค. 2568 ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 92.86 แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 92.86 /2 = 96.43

    ภาพประกอบรายงาน 25-12-2025
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:40:18]
  11. 27-11-2025
    ผล 96.36 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 20 พ.ย. 2568
    ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 92.72
    แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 92.72 /2 = 96.36

    ภาพประกอบรายงาน 27-11-2025
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:40:22]
  12. 27-11-2025
    ผล 96.39 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ณ 20 ต.ค. 2568
    ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = 100
    ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 92.79
    แทนค่าสูตรคำนวณ 100 + 92.79 /2 = 96.39

    ภาพประกอบรายงาน 27-11-2025
    ความเห็น สยป.: . [23-04-2026 13:40:26]

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

7 ขั้นตอน ดำเนินการแล้ว 7
ตามแผน ณ วันนี้98.8%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ต.ค.68
พ.ย.68
ธ.ค.68
ม.ค.69
ก.พ.69
มี.ค.69
เม.ย.69
พ.ค.69
มิ.ย.69
ก.ค.69
ส.ค.69
ก.ย.69
ต.ค.69
1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน
1 ต.ค. 68 – 30 พ.ย. 68
2 ดำเนินโครงการ และรายงานผลดำเนินงานเดือน ต.ค. - ธ.ค 2568
1 ต.ค. 68 – 15 ม.ค. 69
3 ดำเนินโครงการ และรายงานผลดำเนินงานเดือน ม.ค. - มี.ค. 2569
1 ม.ค. 69 – 15 เม.ย. 69
4 สรุปผลดำเนินโครงการ รอบครึ่งปีงบประมาณ
20 เม.ย. 69 – 15 พ.ค. 69
5 ดำเนินโครงการ และรายงานผลดำเนินงานเดือน เม.ย. - มิ.ย. 2569
1 เม.ย. 69 – 15 ก.ค. 69
6 ดำเนินโครงการ และรายงานผลดำเนินงานเดือน ก.ค.. - ก.ย. 2569
1 ก.ค. 69 – 30 ก.ย. 69
7 สรุปผลดำเนินโครงการ รอบสิ้นปีงบประมาณ
15 ก.ย. 69 – 10 ต.ค. 69
วันนี้
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว) วันนี้ 8 ต.ค. 69

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764888, 100.498756)

บันทึกเมื่อ 3 พ.ย. 2568 แก้ไขล่าสุด 28 ก.ย. 2569 สยป. ตรวจสอบเมื่อ 28 ก.ย. 2569