7647
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
- ค่าเป้าหมาย
- 4.20 ดาว
- ผลการดำเนินงาน
- 4.24
100.95%
โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2569 · รหัส 58159
กิจกรรมการวัดความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่าน Traffy Fondue)
สำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร · ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
1
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
17
รายงานผลการดำเนินงาน
00 รายละเอียดโครงการ
แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ
- หลักการและเหตุผล
- กรุงเทพมหานครให้ความสำคัญกับการให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ โดยเฉพาะการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ ซึ่งเป็นกลไกสำคัญในการรับฟังเสียงของประชาชนและสร้างความเชื่อมั่นต่อการทำงานของภาครัฐ ระบบ Traffy Fondue เป็นเครื่องมือดิจิทัลที่ใช้รับเรื่องร้องทุกข์จากประชาชนในรูปแบบออนไลน์ เพื่อให้หน่วยงานต่าง ๆ ของกรุงเทพมหานครสามารถรับทราบปัญหา ดำเนินการแก้ไข และรายงานผลได้อย่างรวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาการบริหารราชการแบบมีส่วนร่วมของประชาชน
อย่างไรก็ตาม การแก้ไขปัญหาให้ได้ผลลัพธ์เชิงคุณภาพไม่เพียงพอ หากขาดการประเมินผลความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ดังนั้น กิจกรรมนี้จึงมุ่งเน้นการวัดระดับความพึงพอใจเฉลี่ยของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ผ่านระบบ Traffy Fondue ควบคู่กับการถอดบทเรียนอุปสรรคและแนวทางปรับปรุงการดำเนินงาน เพื่อให้หน่วยงานสามารถนำข้อมูลไปพัฒนาคุณภาพการบริการและตอบสนองความต้องการของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น - วัตถุประสงค์
- 1.เพื่อประเมินระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของสำนักงานปกครองเเละทะเบียนผ่านระบบ Traffy Fondue
2.เพื่อวิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
3.เพื่อให้สำนักงานปกครองและทะเบียนได้รับทราบผลการประเมินความพึงพอใจและนำไปใช้ปรับปรุงคุณภาพการบริการ - เป้าหมายโครงการ
- 1.มีการวัดและรายงานค่าความพึงพอใจเฉลี่ยของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างต่อเนื่อง
2.สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับรายงานผลการประเมินและนำไปใช้ในการปรับปรุงการดำเนินงานจริง
3.เจ้าหน้าที่มีความตระหนักและเข้าใจบทบาทของตนในการยกระดับคุณภาพการให้บริการประชาชน - ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
- 1.ได้ข้อมูลเชิงประจักษ์เกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์
2.สำนักงานปกครองเเละทะเบียนใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการประชาชนอย่างตรงจุด
3.สร้างระบบติดตามประเมินผลที่โปร่งใสและสะท้อนการทำงานจริงของสำนักงานปกครองเเละทะเบียน - ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
- นางสา*******
01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง
แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ
| รหัส | ตัววัดผล (KR/KPI) | ค่าเป้าหมาย | หน่วย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า | รายงานผล | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 | ดาว | 4.24 | 100.95% | 17 รายงาน · ล่าสุด 21-09-2026 | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
-
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเป้าหมาย 4.20 ดาว · ผล 4.24 · 17 รายงาน · ล่าสุด 21-09-2026100.95% สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs
แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7647
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
รวม 57.26 · 17 รายงาน
-
21-09-2026ผล 4.24 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งเเต่ต.ค. 2568-ก.ย. 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue เฉลี่ย 4.24 ดาว
-
25-08-2026ผล 3.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ได้ 3 ดาว เฉลี่ย 3.84 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 13 กรกฎาคม 2569)
-
24-08-2026ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนสิงหาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทเสนอแนะ
-
27-07-2026ผล 3.73 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมิถุนายน 2569 ได้ 4.2 ดาว เฉลี่ย 3.73 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 7 มิถุนายน 2569)
-
20-07-2026ผล 2.33 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 2.33/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 ป้าย และอื่นๆ
-
19-06-2026ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมิถุนายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทขึ้นทะเบียน&สำรวจ และอื่นๆ
-
12-06-2026ผล 3.89 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ไม่ได้รับพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ทั้งนี้ความพึงพอใจเฉลี่ย 3.89 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 5 มิถุนายน 2569)
-
21-05-2026ผล 3.89 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนเมษายน 2569 ได้ 5 ดาว เฉลี่ย 1.67 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 11 พฤษภาคม 2569)
-
20-05-2026ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ
-
21-04-2026ผล 3.34 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมีนาคม 2569 ได้ 4 ดาว เฉลี่ย 3.34 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 8 เมษายน 2569)
-
21-04-2026ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนเมษายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ
-
20-03-2026ผล 3.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมีนาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทอื่นๆ
-
20-03-2026ผล 3.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ได้ 0 ดาว เฉลี่ย 3 ดาว
-
19-02-2026ผล 3.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทปัญหาทุจริต
-
19-01-2026ผล 3.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมกราคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทปัญหาขอใช้บริการ และขึ้นทะเบียน&สำรวจ
-
19-12-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนธันวาคม 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue
-
20-11-2025ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue
21-09-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.24
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งเเต่ต.ค. 2568-ก.ย. 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue เฉลี่ย 4.24 ดาว
25-08-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.84
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ได้ 3 ดาว เฉลี่ย 3.84 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 13 กรกฎาคม 2569)
24-08-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 5.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนสิงหาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทเสนอแนะ
27-07-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.73
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมิถุนายน 2569 ได้ 4.2 ดาว เฉลี่ย 3.73 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 7 มิถุนายน 2569)
20-07-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 2.33
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 2.33/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 ป้าย และอื่นๆ
19-06-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 5.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมิถุนายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทขึ้นทะเบียน&สำรวจ และอื่นๆ
12-06-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.89
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ไม่ได้รับพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ทั้งนี้ความพึงพอใจเฉลี่ย 3.89 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 5 มิถุนายน 2569)
21-05-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.89
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนเมษายน 2569 ได้ 5 ดาว เฉลี่ย 1.67 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 11 พฤษภาคม 2569)
20-05-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 5.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ
21-04-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 5.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนเมษายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ
21-04-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.34
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมีนาคม 2569 ได้ 4 ดาว เฉลี่ย 3.34 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 8 เมษายน 2569)
20-03-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมีนาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทอื่นๆ
20-03-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ได้ 0 ดาว เฉลี่ย 3 ดาว
19-02-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทปัญหาทุจริต
19-01-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 3.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมกราคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทปัญหาขอใช้บริการ และขึ้นทะเบียน&สำรวจ
19-12-2025
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนธันวาคม 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue
20-11-2025
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 21-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.24 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งเเต่ต.ค. 2568-ก.ย. 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue เฉลี่ย 4.24 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.84 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ได้ 3 ดาว เฉลี่ย 3.84 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 13 กรกฎาคม 2569) | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 24-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนสิงหาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทเสนอแนะ | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-07-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.73 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมิถุนายน 2569 ได้ 4.2 ดาว เฉลี่ย 3.73 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 7 มิถุนายน 2569) | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-07-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 2.33 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 2.33/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 ป้าย และอื่นๆ | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 19-06-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมิถุนายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทขึ้นทะเบียน&สำรวจ และอื่นๆ | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 12-06-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.89 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ไม่ได้รับพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ทั้งนี้ความพึงพอใจเฉลี่ย 3.89 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 5 มิถุนายน 2569) | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-05-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.89 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนเมษายน 2569 ได้ 5 ดาว เฉลี่ย 1.67 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 11 พฤษภาคม 2569) | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-05-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-04-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนเมษายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-04-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.34 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมีนาคม 2569 ได้ 4 ดาว เฉลี่ย 3.34 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 8 เมษายน 2569) | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-03-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมีนาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทอื่นๆ | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-03-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ได้ 0 ดาว เฉลี่ย 3 ดาว | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 19-02-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทปัญหาทุจริต | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 19-01-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 3.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมกราคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทปัญหาขอใช้บริการ และขึ้นทะเบียน&สำรวจ | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 19-12-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 0.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนธันวาคม 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-11-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 0.00 | สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue | |
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ต.ค.68
พ.ย.68
ธ.ค.68
ม.ค.69
ก.พ.69
มี.ค.69
เม.ย.69
พ.ค.69
มิ.ย.69
ก.ค.69
ส.ค.69
ก.ย.69
ต.ค.69
1
ถอดบทเรียนการเเก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน
2
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนต.ค. 68-พ.ย. 69
3
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบเดือนธ.ค. 68
4
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนม.ค. 69
5
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือน ก.พ. 69
6
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนมี.ค. 69
7
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนเม.ย.
8
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนพ.ค. 69
9
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนมิ.ย. 69
10
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนก.ค. 69
11
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนส.ค. 69
12
รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนก.ย. 69
วันนี้
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว)
วันนี้ 8 ต.ค. 69
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ผลการดำเนินงาน | ช่วงเวลา | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการเเก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 10.00 | 10.00 | 1 ต.ค. 68 – 31 ต.ค. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 2 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนต.ค. 68-พ.ย. 69 | 9.00 | 9.00 | 1 ต.ค. 68 – 30 พ.ย. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 3 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบเดือนธ.ค. 68 | 9.00 | 9.00 | 1 ธ.ค. 68 – 31 ธ.ค. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 4 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนม.ค. 69 | 8.00 | 8.00 | 1 ม.ค. 69 – 31 ม.ค. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 5 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือน ก.พ. 69 | 8.00 | 8.00 | 1 ก.พ. 69 – 28 ก.พ. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 6 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนมี.ค. 69 | 8.00 | 8.00 | 1 มี.ค. 69 – 31 มี.ค. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 7 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนเม.ย. | 8.00 | 8.00 | 1 เม.ย. 69 – 30 เม.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 8 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนพ.ค. 69 | 8.00 | 8.00 | 1 พ.ค. 69 – 31 พ.ค. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 9 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนมิ.ย. 69 | 8.00 | 8.00 | 1 มิ.ย. 69 – 30 มิ.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 10 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนก.ค. 69 | 8.00 | 8.00 | 1 ก.ค. 69 – 31 ก.ค. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 11 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนส.ค. 69 | 8.00 | 8.00 | 1 ส.ค. 69 – 31 ส.ค. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 12 | รายงานคะเเนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ เดือนก.ย. 69 | 8.00 | 8.00 | 1 ก.ย. 69 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| รวม 12 ขั้นตอน | 100.00 | 100.00 |
MAPแผนที่โครงการ
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764888, 100.498756)