กิจกรรมจัดทำแนวปฏิบัติด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉินของกรุงเทพมหานคร

ซ้อมแผนแนวทางปฏิบัติ ได้ดำเนินการฝึกซ้อมแผนปฏิบัติการภาวะฉุกเฉินเสมือนจริง (Functional Exercise) โดยจำลองสถานการณ์ตรวจพบการแพร่ระบาดของมัลแวร์เรียกค่าไถ่ (Ransomware) ในระบบเครือข่ายแม่ข่ายหลักของศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร ซึ่งทำให้ระบบฐานข้อมูลบางส่วนถูกจำกัดการเข้าถึง ทีมเทคนิคและหน่วยสื่อสารได้เข้าดำเนินการตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินทันทีด้วยการตัดการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ติดเชื้อ (Containment) และรายงานผู้บริหารระดับสูงได้ก่อนกรอบเวลา 10 นาทีตามเกณฑ์มาตรฐานใน Playbook จากนั้นได้ดำเนินการจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการดิจิทัลเฉพาะกิจ (War Room) ณ พื้นที่สำรอง พร้อมเปิดใช้ระบบเครือข่ายวงพิเศษ (Secure SSID) ที่แยกอิสระ (Isolate Network) ร่วมกับการเชื่อมต่อ Pocket Wi-Fi 5G และระบบประชุมทางไกลที่มีการเข้ารหัสความปลอดภัยสูงเสร็จสมบูรณ์ภายในกรอบเวลา KR1 (ไม่เกิน 30 นาที) ด้านทีมสถานการณ์ได้นำแผนสำรองข้อมูล (BCP / Backup Systems) มาปรับใช้ โดยดึงระบบฐานข้อมูลเมืองภายนอก เช่น BKK Risk Map, CCTV และช่องทางรับแจ้งเหตุ Traffy Fondue ขึ้นแสดงผลบนหน้าจอสั่งการเพื่อสนับสนุนการบัญชาการได้สำเร็จภายในกรอบเวลา KR3 (ไม่เกิน 15 นาที) โดยอุปกรณ์สำรองทั้งหมดมีอัตราความพร้อมใช้งานร้อยละ 94 บรรลุเป้าหมาย KR2 ส่งผลให้การซ้อมแผนเป็นไปตามขั้นตอน SOP และมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์สากลทุกประการ

เผยแพร่เอกสารให้หน่วยงานตรวจสอบพิจารณาร่างแนวทางปฏิบัติการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (Digital Support Playbook) และปรับปรุงรายการอุปกรณ์ ตามบันทึกที่ กท 2002/228 ลงวันที่ 23 กันยายน 2569

การฝึกอบรม ได้จัดฝึกอบรมแนวทางปฏิบัติการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (Digital Support Playbook)
โดยมีเจ้าหน้าที่เข้ารับการถ่ายทอดขั้นตอนการเตรียมความพร้อมชุด Digital Go-Bag การตอบรับคำสั่งฉุกเฉินผ่านระบบ Call Tree การปฏิบัติตามแนวทาง Action Cards 0–4 ตลอดจนร่วมฝึกซ้อมสถานการณ์บนโต๊ะ (Tabletop Exercise - TTX)
ซักซ้อมขั้นตอนรับมือเหตุไฟฟ้าดับและระบบเครือข่ายขัดข้อง และการดึงข้อมูลสนับสนุนผ่านระบบ BKK Risk Map, CCTV Online และ Traffy Fondue ซึ่งผลการประเมินพบว่าผู้เข้ารับการอบรมผ่านเกณฑ์ความเข้าใจขั้นตอน 10 สิ่งที่ต้องทำทันที (Do Now) และโครงสร้างระบบบัญชาการเหตุการณ์ (ICS) ครบถ้วนร้อยละ 100 บรรลุวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมอย่างสมบูรณ์

มติที่ประชุมคณะกรรมการความเสี่ยงงระดับหน่วยงานของสำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร ครั้งที่ 4/2569 เมื่อวันจันทร์ที่ 18 พฤษภาคม 2569 อนุมัติหลักการแนวทางปฏิบัติการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (Digital Support Playbook)

แนวทางปฏิบัติการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉินของกรุงเทพมหานคร
ดำเนินการปรับปรุงบัญชีรายชื่อและอุปกรณ์ที่จำเป็น

อยู่ระหว่างร่างแนวทางปฏิบัติการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉินของกรุงเทพมหานคร

อยู่ระหว่างรับฟังความคิดเห็นของจากเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน ในการดำเนินการปรับแก้ร่างแนวทาง

นำร่างแนวทางปฏิบัติการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉินของกรุงเทพมหานคร ปรับปรุงรายละเอียดและขอข้อเสนอแนะจากหน่วยงานเพื่อพิจารณาความสอดคล้องกับกระบวนการทำงาน

อยู่ระหว่างจัดตั้งคณะทำงานในการร่วมทำแนวทางปฏิบัติ พร้อมทั้งศึกษาข้อมูลรายละเอียดเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งกฏหมาย และคู่มือของ สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน

อยู่ระหว่างดำเนินการ จัดทำแนวทางปฏิบัติ

พิจารณารายละเอียดอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในการเตรียมความพร้อมที่สอดคล้องกับแนวทาง

อยู่ระหว่างจัดตั้งคณะทำงานในการร่วมทำแนวทางปฏิบัติ พร้อมทั้งศึกษาข้อมูลรายละเอียดเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งกฏหมาย และคู่มือของ สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน