โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2569 · รหัส 59982

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue กทม. (2569)

สำนักงานเขตคันนายาว · ฝ่ายปกครอง

สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
2
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
27
รายงานผลการดำเนินงาน

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

วัตถุประสงค์
...
เป้าหมายโครงการ
...
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
...
ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
นางทิ*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

2 ตัวชี้วัด
7647 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ค่าเป้าหมาย
4.20 ดาว
ผลการดำเนินงาน
4.39
104.52%
16 รายงาน · ล่าสุด 07-10-2026
7654 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ค่าเป้าหมาย
80.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
97.67
122.09%
11 รายงาน · ล่าสุด 07-10-2026

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

27 รายงาน · ภาพ 27
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา รวม 67.20 · 16 รายงาน
  1. 07-10-2026
    ผล 4.39 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

    KR 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ผลการดำเนินการ 4.39 รายละเอียดการดำเนินการ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว (ต.ค. = 4.48 พ.ย. = 4.64 ธ.ค. = 4.47 ม.ค. = 4.26 ก.พ. = 4.3 มี.ค. = 4.49 เม.ย. = 4.39 พ.ค. = 4.59 มิ.ย. = 4.55 ก.ค. = 4.33 ส.ค. = 4.47 ก.ย. = 4.17) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.39 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 07-10-2026
  2. 14-09-2026
    ผล 4.36 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

    KR 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ผลการดำเนินการ 4.36 รายละเอียดการดำเนินการ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว (ต.ค. = 4.48 พ.ย. = 4.64 ธ.ค. = 4.47 ม.ค. = 4.26 ก.พ. = 4.3 มี.ค. = 4.49 เม.ย. = 4.39 พ.ค. = 4.59 มิ.ย. = 4.55 ก.ค. = 4.33 ส.ค. = 4.47) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.36 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 14-09-2026
  3. 17-08-2026
    ผล 4.41 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    KR 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ผลการดำเนินการ 4.44 รายละเอียดการดำเนินการ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว (ต.ค. = 4.48 พ.ย. = 4.64 ธ.ค. = 4.47 ม.ค. = 4.26 ก.พ. = 4.3 มี.ค. = 4.49 เม.ย. = 4.39 พ.ค. = 4.59 มิ.ย. = 4.55 ก.ค. = 4.33) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.41 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 17-08-2026
    ความเห็น สยป.: - [22-09-2026 15:46:01]
  4. 17-07-2026
    ผล 4.43 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    KR 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ผลการดำเนินการ 4.44 รายละเอียดการดำเนินการ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว (ต.ค. = 4.48 พ.ย. = 4.64 ธ.ค. = 4.47 ม.ค. = 4.26 ก.พ. = 4.3 มี.ค. = 4.49 เม.ย. = 4.39 พ.ค. = 4.59 มิ.ย. = 4.55) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.43 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 17-07-2026
    ความเห็น สยป.: - [22-09-2026 15:46:06]
  5. 12-06-2026
    ผล 4.44 สยป.3: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

    KR 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ผลการดำเนินการ 4.44 รายละเอียดการดำเนินการ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว (ต.ค. = 4.48 พ.ย. = 4.64 ธ.ค. = 4.47 ม.ค. = 4.26 ก.พ. = 4.3 มี.ค. = 4.49 เม.ย. = 4.39 พ.ค. = 4.59) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.44 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 12-06-2026
    ความเห็น สยป.: - [22-09-2026 15:46:10]
  6. 19-05-2026
    ผล 4.39 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    KR 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ผลการดำเนินการ 4.42 รายละเอียดการดำเนินการ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว (ต.ค. = 4.48 พ.ย. = 4.64 ธ.ค. = 4.47 ม.ค. = 4.26 ก.พ. = 4.3 มี.ค. = 4.49 เม.ย. = 4.39) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 19-05-2026
  7. 23-04-2026
    ผล 4.44 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    KR 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย ผลการดำเนินการ 4.44 รายละเอียดการดำเนินการ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.44 ดาว (ต.ค. = 4.48 พ.ย. = 4.64 ธ.ค. = 4.47 ม.ค. = 4.26 ก.พ. = 4.3 มี.ค. = 4.49) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.30 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 23-04-2026
  8. 24-03-2026
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา เดือน กุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.30

    ภาพประกอบรายงาน 24-03-2026
  9. 24-03-2026
    ผล 4.30 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา เดือน กุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.30

    ภาพประกอบรายงาน 24-03-2026
  10. 25-02-2026
    ผล 4.49 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา เดือน มกราคม 2569 เท่ากับ 4.49

    ภาพประกอบรายงาน 25-02-2026
  11. 26-01-2026
    ผล 4.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
    ภาพประกอบรายงาน 26-01-2026
  12. 26-01-2026
    ผล 4.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
    ภาพประกอบรายงาน 26-01-2026
  13. 26-01-2026
    ผล 4.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
    ภาพประกอบรายงาน 26-01-2026
  14. 26-01-2026
    ผล 4.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
    ภาพประกอบรายงาน 26-01-2026
  15. 26-01-2026
    ผล 4.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
    ภาพประกอบรายงาน 26-01-2026
  16. 23-12-2025
    ผล 4.55 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเดือน ตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.5 ดาว
    ระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเดือน พฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.61 ดาว
    รวมระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา 2 เดือน เท่ากับ 4.55 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 23-12-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 1,087.74 · 11 รายงาน
  1. 07-10-2026
    ผล 97.67 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

    KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 97.67 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 68 = 100 เดือนพฤศจิกายน 68 = 100 เดือนธันวาคม 68 = 98.529 เดือนมกราคม 69 = 99.502 เดือนกุมภาพันธ์ 69 = 99.371 เดือนมีนาคม 69 = 97.279 เดือนเมษายน 69 = 99.342 เดือนพฤษภาคม 69 = 99.005 เดือนมิถุนายน = 100 เดือนกรกฎาคม 69 = 100 สิงหาคม 69 = 100 กันยายน 69 = 98.10 (คะแนนรวม ตุลาคม 68 : กันยายน 69 = 99.26)

    ภาพประกอบรายงาน 07-10-2026
  2. 14-09-2026
    ผล 98.92 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

    KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 98.917 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 68 = 100 เดือนพฤศจิกายน 68 = 100 เดือนธันวาคม 68 = 98.529 เดือนมกราคม 69 = 99.502 เดือนกุมภาพันธ์ 69 = 99.371 เดือนมีนาคม 69 = 97.279 เดือนเมษายน 69 = 99.342 เดือนพฤษภาคม 69 = 99.005 เดือนมิถุนายน = 100 เดือนกรกฎาคม 69 = 100 สิงหาคม 69 = 100 (คะแนนรวม ตุลาคม 68 : สิงหาคม 69 = 99.366)

    ภาพประกอบรายงาน 14-09-2026
  3. 17-08-2026
    ผล 98.81 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 98.84 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 68 = 100 เดือนพฤศจิกายน 68 = 100 เดือนธันวาคม 68 = 98.529 เดือนมกราคม 69 = 99.502 เดือนกุมภาพันธ์ 69 = 99.371 เดือนมีนาคม 69 = 97.279 เดือนเมษายน 69 = 99.342 เดือนพฤษภาคม 69 = 99.005 เดือนมิถุนายน = 100 เดือนกรกฎาคม 69 = 100 (คะแนนรวม ตุลาคม 68 : กรกฎาคม 69 = 99.303)

    ภาพประกอบรายงาน 17-08-2026
  4. 17-07-2026
    ผล 98.97 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 98.84 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 68 = 100 เดือนพฤศจิกายน 68 = 100 เดือนธันวาคม 68 = 98.529 เดือนมกราคม 69 = 99.502 เดือนกุมภาพันธ์ 69 = 99.371 เดือนมีนาคม 69 = 97.279 เดือนเมษายน 69 = 99.342 เดือนพฤษภาคม 69 = 99.005 เดือนมิถุนายน 100 (คะแนนรวม ตุลาคม 68 : มิถุนายน 69 = 99.225)

    ภาพประกอบรายงาน 17-07-2026
  5. 12-06-2026
    ผล 98.99 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 98.84 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 68 = 100 เดือนพฤศจิกายน 68 = 100 เดือนธันวาคม 68 = 98.529 เดือนมกราคม 69 = 99.502 เดือนกุมภาพันธ์ 69 = 99.371 เดือนมีนาคม 69 = 97.279 เดือนเมษายน 69 = 99.342 เดือนพฤษภาคม 69 = 99.005 (คะแนนรวม ตุลาคม 68 : พฤษภาคม 69 = 99.129)

    ภาพประกอบรายงาน 12-06-2026
  6. 19-05-2026
    ผล 98.78 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 98.42 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 68 = 100 เดือนพฤศจิกายน 68 = 100 เดือนธันวาคม 68 = 98.529 เดือนมกราคม 69 = 99.502 เดือนกุมภาพันธ์ 69 = 99.371 เดือนมีนาคม 69 = 97.279 เดือนเมษายน 69 = 99.342 (คะแนนรวม ตุลาคม 68 : เมษายน 69 = 99.146)

    ภาพประกอบรายงาน 19-05-2026
  7. 23-04-2026
    ผล 98.85 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    KR 31201 ร้อยละของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดได้รับการแก้ไข ผลการดำเนินการ 98.851 รายละเอียดการดำเนินการ ประจำปีงบประมาณ 2569 เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 68 = 100 เดือนพฤศจิกายน 68 = 100 เดือนธันวาคม 68 = 98.529 เดือนมกราคม 69 = 99.502 เดือนกุมภาพันธ์ 69 = 99.371 เดือนมีนาคม 69 = 97.279 (คะแนนรวม ตุลาคม 68 : มีนาคม 69 = 98.851)

    ภาพประกอบรายงาน 23-04-2026
  8. 24-03-2026
    ผล 99.37 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน กุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 99.371

    ภาพประกอบรายงาน 24-03-2026
  9. 25-02-2026
    ผล 98.85 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน มกราคม 2569 เท่ากับ 98.849

    ภาพประกอบรายงาน 25-02-2026
  10. 26-01-2026
    ผล 98.53 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน ธันวาคม 2568 เท่ากับ 98.529

    ภาพประกอบรายงาน 26-01-2026
  11. 23-12-2025
    ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน ตุลาคม 2568 เท่า 100
    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือน พฤศจิกายน 2568 เท่า 100

    ภาพประกอบรายงาน 23-12-2025

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

11 ขั้นตอน ดำเนินการแล้ว 11
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ต.ค.68
พ.ย.68
ธ.ค.68
ม.ค.69
ก.พ.69
มี.ค.69
เม.ย.69
พ.ค.69
มิ.ย.69
ก.ค.69
ส.ค.69
ก.ย.69
ต.ค.69
1 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ต.ค. 68 และ พ.ย. 68
1 ต.ค. 68 – 30 พ.ย. 68
2 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ธ.ค. 68
1 ธ.ค. 68 – 31 ธ.ค. 68
3 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ม.ค. 69
1 ม.ค. 69 – 31 ม.ค. 69
4 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ก.พ. 69
1 ก.พ. 69 – 28 ก.พ. 69
5 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน มี.ค. 69
1 มี.ค. 69 – 31 มี.ค. 69
6 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน เม.ย. 69
1 เม.ย. 69 – 30 เม.ย. 69
7 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน พ.ค. 69
1 พ.ค. 69 – 31 พ.ค. 69
8 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน มิ.ย. 69
1 มิ.ย. 69 – 30 มิ.ย. 69
9 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ก.ค. 69
1 ก.ค. 69 – 31 ก.ค. 69
10 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ส.ค. 69
1 ส.ค. 69 – 31 ส.ค. 69
11 แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน ก.ย. 69
1 ก.ย. 69 – 30 ก.ย. 69
วันนี้
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว) วันนี้ 8 ต.ค. 69

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.799402, 100.682136)

บันทึกเมื่อ 17 พ.ย. 2568 แก้ไขล่าสุด 25 ก.ย. 2569 สยป. ตรวจสอบเมื่อ 25 ก.ย. 2569