7647
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
- ค่าเป้าหมาย
- 4.20 ดาว
- ผลการดำเนินงาน
- 4.28
101.90%
โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2569 · รหัส 60291
กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร · ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
1
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
10
รายงานผลการดำเนินงาน
00 รายละเอียดโครงการ
แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ
- วัตถุประสงค์
- 1.เพื่อให้การรับเรื่องร้องเรียนและปัญหาสาธารณะเป็นไปอย่างมีระบบ โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้
2.เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถแจ้งปัญหาและติดตามผลการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ
3.เพื่อใช้ข้อมูลข้อร้องเรียนจากประชาชนในการวางแผนและปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้น - เป้าหมายโครงการ
- ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของ สลป. ระดับ 4.2 ดาว
- ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
- สนับสนุนการบริหารจัดการของหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยใช้ข้อมูลจริงจากประชาชนเป็นฐานประกอบการวางแผน ปรับปรุง และติดตามผลการดำเนินงาน
- ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
- น.ส.ช*******
01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง
แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ
| รหัส | ตัววัดผล (KR/KPI) | ค่าเป้าหมาย | หน่วย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า | รายงานผล | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 | ดาว | 4.28 | 101.90% | 10 รายงาน · ล่าสุด 21-09-2026 | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
-
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเป้าหมาย 4.20 ดาว · ผล 4.28 · 10 รายงาน · ล่าสุด 21-09-2026101.90% สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs
แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7647
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
รวม 47.04 · 10 รายงาน
-
21-09-2026ผล 4.28 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กันยายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 76 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 71 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.28 ดาว
-
18-08-2026ผล 4.27 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-18 สิงหาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.27
-
21-07-2026ผล 4.37 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กรกฎาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 75 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 69 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.37
-
23-06-2026ผล 4.33 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-23 มิถุนายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 69 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 67 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.33
-
20-05-2026ผล 4.91 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 พฤษภาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 68 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 65 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.91
-
21-04-2026ผล 4.88 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 เมษายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 58 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 47 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 47 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.88
-
20-03-2026ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 มีนาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 37 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
-
23-02-2026ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 38 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 32 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:02:17] -
21-01-2026ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 มกราคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 28 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 26 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:01:59] -
22-12-2025ผล 5.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-30 พฤศจิกายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 17 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 17 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 17 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:01:34]
ไม่มีภาพประกอบ 21-09-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.28
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กันยายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 76 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 71 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.28 ดาว
ไม่มีภาพประกอบ 18-08-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.27
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-18 สิงหาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.27
ไม่มีภาพประกอบ 21-07-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.37
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กรกฎาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร
มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 75 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 69 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.37
ไม่มีภาพประกอบ 23-06-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.33
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-23 มิถุนายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 69 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 67 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.33
ไม่มีภาพประกอบ 20-05-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.91
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 พฤษภาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 68 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 65 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.91
ไม่มีภาพประกอบ 21-04-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.88
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 เมษายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 58 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 47 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 47 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.88
ไม่มีภาพประกอบ 20-03-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 5.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 มีนาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 37 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ไม่มีภาพประกอบ 23-02-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 5.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 38 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 32 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:02:17]
ไม่มีภาพประกอบ 21-01-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 5.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 มกราคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 28 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 26 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:01:59]
ไม่มีภาพประกอบ 22-12-2025
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 5.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-30 พฤศจิกายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 17 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 17 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 17 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00
ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:01:34]
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 21-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.28 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กันยายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 76 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 71 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.28 ดาว |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 18-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.27 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-18 สิงหาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 85 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 78 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.27 |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-07-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.37 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 กรกฎาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 75 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 69 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.37 |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-06-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.33 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-23 มิถุนายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 69 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 67 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจ เฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.33 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-05-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.91 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 พฤษภาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 68 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 65 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.91 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-04-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.88 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 เมษายน 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 58 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 47 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 47 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.88 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 20-03-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 มีนาคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 46 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 37 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00 | – | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 23-02-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-20 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 38 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 32 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 32 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00 ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:02:17] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 21-01-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-21 มกราคม 2569 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 28 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 26 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00 ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:01:59] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-12-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 5.00 | ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-30 พฤศจิกายน 2568 สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 17 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 17 เรื่อง แก้ไขเสร็จสิ้น 17 เรื่อง มีผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ 31101 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 5.00 ความเห็น สยป.: ถูกต้องตามที่ สผว. รายงาน [23-03-2026 10:01:34] |
– | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ต.ค.68
พ.ย.68
ธ.ค.68
ม.ค.69
ก.พ.69
มี.ค.69
เม.ย.69
พ.ค.69
มิ.ย.69
ก.ค.69
ส.ค.69
ก.ย.69
ต.ค.69
1
รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
2
แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน
3
สรุปความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
4
รายงานผลให้ผู้บริหารสลป.ทราบ
วันนี้
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว)
วันนี้ 8 ต.ค. 69
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ผลการดำเนินงาน | ช่วงเวลา | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 10.00 | 10.00 | 1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 2 | แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน | 50.00 | 50.00 | 1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 3 | สรุปความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 20.00 | 20.00 | 1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 4 | รายงานผลให้ผู้บริหารสลป.ทราบ | 20.00 | 20.00 | 1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| รวม 4 ขั้นตอน | 100.00 | 100.00 |
MAPแผนที่โครงการ
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764888, 100.498756)