7647
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
- ค่าเป้าหมาย
- 4.20 ดาว
- ผลการดำเนินงาน
- 4.21
100.24%
โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2569 · รหัส 62734
กิจกรรมเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)
สำนักงานเขตสวนหลวง · ฝ่ายปกครอง
สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน เริ่มดำเนินการแล้ว
0.00
งบประมาณ (บาท)
68.00%
ความคืบหน้าโครงการ
2
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
20
รายงานผลการดำเนินงาน
00 รายละเอียดโครงการ
แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ
- หลักการและเหตุผล
- ปัจจุบันสำนักงานเขตมีความมุ่งเน้นในการพัฒนาการให้บริการสาธารณะให้มีความสะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และสามารถตอบสนองต่อปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ได้ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการเปิดช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์จากสาธารณชน เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการของภาครัฐ อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่แท้จริงนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนเรื่องที่รับแจ้งเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับความรวดเร็วในการส่งต่อข้อมูล การประสานงานระหว่างหน่วยงาน และการรายงานผลการแก้ไขกลับไปสู่ผู้ร้องเรียนอย่างครบถ้วน จึงมีความจำเป็นต้องยกระดับกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มนี้ให้มีความแม่นยำและเป็นระบบมากขึ้น เพื่อให้สอดคล้องกับความคาดหวังของประชาชนและนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
- วัตถุประสงค์
- 1. เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการประสานงานและติดตามผล เพื่อเพิ่มอัตราการปิดเรื่องที่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ และเป็นที่ยอมรับของผู้ร้องเรียน
2. เพื่อใช้ข้อมูลเชิงสถิติจากแพลตฟอร์มในการวิเคราะห์หาจุดบกพร่องหรือความล่าช้าในขั้นตอนการส่งต่อ การดำเนินการ หรือการรายงานผลระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - เป้าหมายโครงการ
- เพื่อยกระดับคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการสาธารณะของหน่วยงาน ให้สามารถตอบสนองต่อปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพสูงสุด อันเป็นการสร้างความเชื่อมั่นต่อธรรมาภิบาลและการบริหารจัดการเมืองของภาครัฐในยุคดิจิทัล
- ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
- 1. ปัญหาความเดือดร้อนได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นอย่างชัดเจน เนื่องจากระยะเวลาเฉลี่ยในการดำเนินการลดลง ทำให้ประชาชนได้รับผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมทันต่อความต้องการ
2. การตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชนต่อความสามารถและความรับผิดชอบของหน่วยงานภาครัฐ - ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
- นายฟิ*******
01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง
แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ
7654
สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
- ค่าเป้าหมาย
- 80.00 ร้อยละ
- ผลการดำเนินงาน
- 96.51
120.64%
| รหัส | ตัววัดผล (KR/KPI) | ค่าเป้าหมาย | หน่วย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า | รายงานผล | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 | ดาว | 4.21 | 100.24% | 10 รายงาน · ล่าสุด 25-09-2026 | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 7654 | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80.00 | ร้อยละ | 96.51 | 120.64% | 10 รายงาน · ล่าสุด 25-09-2026 | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs
แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery
7647
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
รวม 41.84 · 10 รายงาน
-
25-09-2026ผล 4.21 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.47 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.45 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.26 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
-
18-08-2026ผล 4.19 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.47 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
-
27-07-2026ผล 4.16 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.16 ดาว
-
22-06-2026ผล 4.16 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.16 ดาว
-
25-05-2026ผล 4.16 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.16 ดาว
-
26-04-2026ผล 4.17 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1.
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.17 ดาว
-
25-03-2026ผล 4.19 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
-
25-02-2026ผล 4.20 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.20 ดาว
-
22-01-2026ผล 4.17 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.17 ดาว
-
22-12-2025ผล 4.23 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.225 ดาว
7654
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
รวม 877.93 · 10 รายงาน
-
25-09-2026ผล 96.51 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.889 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 98.697 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 98.479 = เฉลี่ยร้อยละ 98.748 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.79 3. คะแนนรวม 97.768 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 ร้อยละ 100 = เฉลี่ยร้อยละ 98.85 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 94.16 3. คะแนนรวม 96.51
-
18-08-2026ผล 97.54 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.889
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 98.697
= เฉลี่ยร้อยละ 98.775
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.31
3. คะแนนรวม 97.544
-
27-07-2026ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.889
= เฉลี่ยร้อยละ 98.783
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.84
3. คะแนนรวม 97.812
-
22-06-2026ผล 97.78 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526
- - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283
= เฉลี่ยร้อยละ 98.770
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.79
3. คะแนนรวม 97.782
-
25-05-2026ผล 97.72 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526
= เฉลี่ยร้อยละ 98.697
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.75
3. คะแนนรวม 97.723
-
26-04-2026ผล 97.63 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
= เฉลี่ยร้อยละ 98.559
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.70
3. คะแนนรวม 97.627
-
25-03-2026ผล 97.88 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
= เฉลี่ยร้อยละ 98.998
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.77
3. คะแนนรวม 97.881
-
25-02-2026ผล 97.68 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
= เฉลี่ยร้อยละ 98.626 - ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.679 = คะแนนรวม 97.678
-
22-01-2026ผล 97.65 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
= เฉลี่ยร้อยละ 98.626
- ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.679
= คะแนนรวม 97.653
-
22-12-2025ผล 97.53 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด - เรื่อง แล้วเสร็จ 286 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 5 เรื่อง แก้ไขมีคุณภาพ 281 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด - เรื่อง แล้วเสร็จ 230 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 2 เรื่อง ป้ายกองโจร 1 เรื่อง แก้ไขมีคุณภาพ 227 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด - เรื่อง แล้วเสร็จ 516 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 7 เรื่อง ป้ายกองโจร 1 เรื่อง แก้ไขมีคุณภาพ 508 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.474
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 28,669 เรื่อง แล้วเสร็จ 21,383 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 96.590
คะแนนรวม 98.474 + 96.590 / 2 = 97.532
25-09-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 96.51
สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.889 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 98.697 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 98.479 = เฉลี่ยร้อยละ 98.748 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.79 3. คะแนนรวม 97.768 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 ร้อยละ 100 = เฉลี่ยร้อยละ 98.85 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 94.16 3. คะแนนรวม 96.51
25-09-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.21
สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.47 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.45 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.26 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
18-08-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.54
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.889
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 98.697
= เฉลี่ยร้อยละ 98.775
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.31
3. คะแนนรวม 97.544
18-08-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.19
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.47 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
27-07-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 0.00
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.889
= เฉลี่ยร้อยละ 98.783
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.84
3. คะแนนรวม 97.812
27-07-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.16
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.16 ดาว
22-06-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.16
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.16 ดาว
22-06-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.78
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526
- - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283
= เฉลี่ยร้อยละ 98.770
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.79
3. คะแนนรวม 97.782
25-05-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.72
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526
= เฉลี่ยร้อยละ 98.697
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.75
3. คะแนนรวม 97.723
25-05-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.16
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.16 ดาว
26-04-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.17
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1.
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.17 ดาว
26-04-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.63
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364
= เฉลี่ยร้อยละ 98.559
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.70
3. คะแนนรวม 97.627
25-03-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.19
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว
25-03-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.88
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111
= เฉลี่ยร้อยละ 98.998
2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.77
3. คะแนนรวม 97.881
25-02-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.20
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.20 ดาว
25-02-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.68
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100
= เฉลี่ยร้อยละ 98.626 - ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.679 = คะแนนรวม 97.678
22-01-2026
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.17
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.17 ดาว
22-01-2026
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.65
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696
- ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930
= เฉลี่ยร้อยละ 98.626
- ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.679
= คะแนนรวม 97.653
22-12-2025
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
ผล 4.23
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.225 ดาว
22-12-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
ผล 97.53
สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด - เรื่อง แล้วเสร็จ 286 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 5 เรื่อง แก้ไขมีคุณภาพ 281 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด - เรื่อง แล้วเสร็จ 230 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 2 เรื่อง ป้ายกองโจร 1 เรื่อง แก้ไขมีคุณภาพ 227 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด - เรื่อง แล้วเสร็จ 516 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 7 เรื่อง ป้ายกองโจร 1 เรื่อง แก้ไขมีคุณภาพ 508 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.474
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 28,669 เรื่อง แล้วเสร็จ 21,383 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 96.590
คะแนนรวม 98.474 + 96.590 / 2 = 97.532
| วันที่รายงาน | ตัวชี้วัด | ผล | รายละเอียด | ภาพ | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|
| 25-09-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 96.51 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.889 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 98.697 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 98.479 = เฉลี่ยร้อยละ 98.748 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.79 3. คะแนนรวม 97.768 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 ร้อยละ 100 = เฉลี่ยร้อยละ 98.85 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 94.16 3. คะแนนรวม 96.51 | |
รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 25-09-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.21 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.47 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.45 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.26 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว |
|
รอ สยป. ตรวจสอบ |
| 18-08-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.54 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.889 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 98.697 = เฉลี่ยร้อยละ 98.775 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.31 3. คะแนนรวม 97.544 |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 18-08-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.19 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.47 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-07-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 0.00 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 98.889 = เฉลี่ยร้อยละ 98.783 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.84 3. คะแนนรวม 97.812 |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 27-07-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.16 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.16 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-06-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.16 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.16 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-06-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.78 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526 - - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.283 = เฉลี่ยร้อยละ 98.770 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.79 3. คะแนนรวม 97.782 |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-05-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.72 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา ร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 99.526 = เฉลี่ยร้อยละ 98.697 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.75 3. คะแนนรวม 97.723 |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-05-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.16 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.21 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.16 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-04-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.17 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.23 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.17 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 26-04-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.63 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 96.364 = เฉลี่ยร้อยละ 98.559 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.70 3. คะแนนรวม 97.627 |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-03-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.19 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.19 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-03-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.88 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.111 = เฉลี่ยร้อยละ 98.998 2. ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.77 3. คะแนนรวม 97.881 |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.20 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.20 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 25-02-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.68 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 100 = เฉลี่ยร้อยละ 98.626 - ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.679 = คะแนนรวม 97.678 |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-01-2026 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.17 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.06 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.17 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-01-2026 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.65 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.252 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.696 - ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.930 = เฉลี่ยร้อยละ 98.626 - ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ร้อยละ 96.679 = คะแนนรวม 97.653 |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-12-2025 | 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | 4.23 | 1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.21 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.225 ดาว |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 22-12-2025 | 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 97.53 | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด - เรื่อง แล้วเสร็จ 286 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 5 เรื่อง แก้ไขมีคุณภาพ 281 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด - เรื่อง แล้วเสร็จ 230 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 2 เรื่อง ป้ายกองโจร 1 เรื่อง แก้ไขมีคุณภาพ 227 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด - เรื่อง แล้วเสร็จ 516 เรื่อง แก้ไขไม่มีคุณภาพ 7 เรื่อง ป้ายกองโจร 1 เรื่อง แก้ไขมีคุณภาพ 508 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 98.474 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondu สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 28,669 เรื่อง แล้วเสร็จ 21,383 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 96.590 คะแนนรวม 98.474 + 96.590 / 2 = 97.532 |
|
ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)
แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง68.0%
ช้ากว่าแผน 32.0%
ขั้นตอน
ต.ค.68
พ.ย.68
ธ.ค.68
ม.ค.69
ก.พ.69
มี.ค.69
เม.ย.69
พ.ค.69
มิ.ย.69
ก.ค.69
ส.ค.69
ก.ย.69
ต.ค.69
1
ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน
2
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนตุลาคม 2568
3
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568
4
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนธันวาคม 2568
5
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนมกราคม 2569
6
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569
7
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนมีนาคม 2569
8
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนเมษายน 2569
9
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนพฤษภาคม 2569
10
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนมิถุนายน 2569
11
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนกรกฎาคม 2569
12
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนสิงหาคม 2569
13
ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนกันยายน 2569
วันนี้
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว)
วันนี้ 8 ต.ค. 69
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ผลการดำเนินงาน | ช่วงเวลา | ความคืบหน้า | สถานะ สยป. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน | 4.00 | 4.00 | 1 ต.ค. 68 – 31 ต.ค. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนตุลาคม 2568 | 8.00 | 8.00 | 1 ต.ค. 68 – 31 ต.ค. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 3 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 | 8.00 | 8.00 | 1 พ.ย. 68 – 30 พ.ย. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนธันวาคม 2568 | 8.00 | 8.00 | 1 ธ.ค. 68 – 31 ธ.ค. 68 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 5 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนมกราคม 2569 | 8.00 | 8.00 | 1 ม.ค. 69 – 31 ม.ค. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 6 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 | 8.00 | 8.00 | 1 ก.พ. 69 – 28 ก.พ. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 7 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนมีนาคม 2569 | 8.00 | 8.00 | 1 มี.ค. 69 – 31 มี.ค. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 8 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนเมษายน 2569 | 8.00 | 8.00 | 1 เม.ย. 69 – 30 เม.ย. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 9 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 | 8.00 | 8.00 | 1 พ.ค. 69 – 31 พ.ค. 69 | ดำเนินการแล้ว | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 10 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนมิถุนายน 2569 | 8.00 | 0.00 | 1 มิ.ย. 69 – 30 มิ.ย. 69 | เลยกำหนด | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 11 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 | 8.00 | 0.00 | 1 ก.ค. 69 – 31 ก.ค. 69 | เลยกำหนด | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 12 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนสิงหาคม 2569 | 8.00 | 0.00 | 1 ส.ค. 69 – 31 ส.ค. 69 | เลยกำหนด | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| 13 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผลผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) ประจำเดือนกันยายน 2569 | 8.00 | 0.00 | 1 ก.ย. 69 – 30 ก.ย. 69 | เลยกำหนด | ตรวจสอบแล้ว ผ่าน |
| รวม 13 ขั้นตอน | 100.00 | 68.00 |
MAPแผนที่โครงการ
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.730143, 100.651324)