กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระนคร

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้การแก้ไขปัญหาที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เป็นไปด้วยความเรียบร้อย การดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์เป็นไปตามเป้าหมาย
2. ประชาชนได้รับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมายโครงการ

1. ร้อยละ 80 ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ได้ 4.2 ดาว ขึ้นไป

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

1. เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ 80 ขึ้นไป
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.2 ดาว ขึ้นไป

ผู้ประสานงาน / ติดต่อ

ฝ่ายป*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

☰ รายการ ▦ การ์ด ▤ ตาราง

ตัวชี้วัด ทั้งหมด (2) 7647 · ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (12) 7654 · ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก… (12) 24 รายงาน · ภาพ 24

7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา รวม 48.34 · 12 รายงาน

1. 23-09-2026
   ผล 4.13 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

   กันยายน 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยตั้งแต่เดือน ตค.68 - ก.ย.69 เท่ากับ 4.13 ดาว

   
2. 24-08-2026
   ผล 4.03 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   สิงหาคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.03 ดาว

   
3. 24-07-2026
   ผล 4.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   กรกฏาคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

   
4. 25-06-2026
   ผล 4.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   มิถุนายน 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

   
5. 25-05-2026
   ผล 4.01 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   พฤษภาคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.01 ดาว

   
6. 24-04-2026
   ผล 4.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   เมษายน 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

   
7. 25-03-2026
   ผล 4.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   มีนาคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

   
8. 25-02-2026
   ผล 4.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   กุมภาพันธ์ 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

   
9. 27-01-2026
   ผล 4.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   มกราคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

   
10. 25-12-2025
    ผล 4.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ธันวาคม 2568 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

    
11. 17-12-2025
    ผล 4.01 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ตุลาคม 2568 ระดับความพึงพอใจ 4.01 ดาว

    
12. 17-12-2025
    ผล 4.02 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    พฤศจิกายน 2568 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

    

7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 1,168.83 · 12 รายงาน

1. 23-09-2026
   ผล 97.72 สยป.3: รอ สยป. ตรวจสอบ

   กันยายน 2569 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เดือน ตค.68 - ก.ย.69 เท่ากับ ร้อยละ 97.72

   
2. 24-08-2026
   ผล 96.99 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   สิงหาคม 2569 ร้อยละ 96.99

   
3. 24-07-2026
   ผล 97.05 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   กรกฎาคม 2569 ร้อยละ 97.05

   
4. 25-06-2026
   ผล 96.85 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   มิถุนายน 2569 ร้อยละ 96.85

   
5. 25-05-2026
   ผล 97.25 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   พฤษภาคม 2569 ร้อยละ 97.25

   
6. 24-04-2026
   ผล 97.21 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   เมษายน 2569 ร้อยละ 97.21

   
7. 25-03-2026
   ผล 97.39 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   มีนาคม 2569 ร้อยละ 97.39

   
8. 25-02-2026
   ผล 97.35 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   กุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 97.35

   
9. 27-01-2026
   ผล 97.29 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

   มกราคม 2569 ร้อยละ 97.29

   
10. 25-12-2025
    ผล 97.25 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ธันวาคม 2568 ร้อยละ 97.25

    
11. 17-12-2025
    ผล 98.60 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.60

    
12. 17-12-2025
    ผล 97.88 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    พฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 97.88

    

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764796, 100.498921)