โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) (ไม่ใช้งบประมาณ) (100 วัน)

สดท.และสกก. ได้มีการดำเนินงานตามตัวชี้วัด เกี่ยวกับกระบวนงานเพื่อกำหนดเป็น Best Practice ตามตัวชี้วัด "การพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน" ในการปรับปรุง/พัฒนาระบบการให้บริการภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือสำหรับประชาชน จำนวน 2 กระบวนงาน คือ
1. กระบวนงานการขอต่ออายุใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ และ
2. กระบวนงานการขอต่ออายุใบอนุญาตเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในที่หรือในทางสาธารณะ
โดยเสนอแนวทางการปรับปรุง/พัฒนาระบบการให้บริการภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชน ซึ่งจะขอปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล สำนักงานเขต ให้สอดคล้องกับ คู่มือสำหรับประชาชนและคู่มือการใช้งานระบบ BMA OSS คือ
จากเดิม “1) ผู้รับบริการยื่นคำขอ 2) เจ้าหน้าที่รับเรื่อง ตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสาร 3) แจ้งผู้รับบริการชำระค่าธรรมเนียม 4) เมื่อผู้รับบริการชำระค่าธรรมเนียมเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะดำเนินการออกตรวจประเมินสถานประกอบการ/ตรวจสุขลักษณะ และ 5) เมื่อผ่านเกณฑ์มาตรฐานเจ้าหน้าที่จึงจะพิจารณาออกใบอนุญาต”
เป็น “1) ผู้รับบริการยื่นคำขอ 2) เจ้าหน้าที่รับเรื่องตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสาร 3) แจ้งผู้รับบริการชำระค่าธรรมเนียม และ 4) เจ้าหน้าที่จะพิจารณาออกใบอนุญาต”
โดยให้สำนักงานเขตกำหนดแผนการสุ่มตรวจหรือแผนการตรวจประจำปี ซึ่งอาจตรวจประเมินสถานประกอบการ/ตรวจสุขลักษณะก่อนใบอนุญาตสิ้นอายุหรือภายหลังการต่ออายุใบอนุญาต ขอให้สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานครดำเนินการชี้แจง สร้างความเข้าใจ ให้คำปรึกษาแนะนำ พร้อมทั้งกำกับ และติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานของสำนักงานเขตผ่านระบบ BMA OSS ให้เป็นไปตามกรอบระยะเวลาตามคู่มือสำหรับประชาชน รวมทั้งสอดคล้องตาม พระราชกฤษฎีกาการกำหนดให้ผู้รับใบอนุญาตชำระค่าธรรมเนียมการต่ออายุใบอนุญาตแทนการยื่นคำขอต่ออายุใบอนุญาต พ.ศ. 2564 และคู่มือการใช้งานระบบ BMA OSS และขอให้สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผลพิจารณาความสอดคล้องกับ OKRs 32107 ชื่อ KRs พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)